CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Phân tích sự ảnh hưởng của nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến tuyển
tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần nhân lực Quốc tế HRI
3.2.1. Thị trường lao động
Vì có dân số trẻ nên lực lượng lao động tại thị trường Việt Nam rất dồi dào, cùng với đó là sự phát triển của các trang thiết bị, máy móc hiện đại nên trình độ dân trí ngày càng cao và có nhu cầu được học hỏi, nghiên cứu về máy móc, phần mềm hay lập trình,…Chính vì vậy đã tạo điều kiện thuận lợi cho HRI để tìm kiếm những ứng viên IT, ứng viên ngành Tuyển dụng có chuyên môn, tinh thần trách nhiệm cao. Công ty thường tận dụng cách tuyển dụng online qua các trang mạng như Facebook, YBOX, TopCV hay app LinkedIn, Works.vn,…hay thậm chí về các trường Đại học làm truyền thông và kết quả tuyển mộ từ những nguồn tuyển này khá lạc quan, cụ thể mỗi 1 vị trí mà công ty đăng tuyển sẽ thường thu về tối thiểu là 30 hồ sơ ứng viên.
Ví dụ vào đợt tuyển nhân viên cho vị trí Business Analyst (BA) vào tháng 1 năm 2021, công ty đã thu về 42 CV của các ứng viên tiềm năng cho vị trí này. Điều này chứng tỏ các chuyên viên tuyển dụng tại công ty làm công tác tuyển mộ rất tốt, từ việc đăng tin tuyển dụng thu hút ứng viên cho đến việc đa dạng hoá nguồn tuyển mộ
3.2.2. Chính trị - pháp luật
Các chính sách pháp luật của Nhà nước như luật lao động chính sách lương, thưởng, bảo hiểm,…ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động quản trị nhân lực của công ty
Nước ta có hệ thống pháp luật rất phức tạp song lại chưa hoàn chỉnh và thường xuyên có sự thay đổi, gây không ít sự khó khăn cho hoạt động nhân lực khiến cho công ty phải chạy theo các chính sách về lương thưởng, phúc lợi và bảo hiểm xã hội. Chính sách này mới áp dụng chưa lâu thì chính sách mới đã ra, nhân viên bảo hiểm tiền lương phải liên tục đi tập huấn về các chính sách, quy định mới, rất mất thời gian
và công sức để xây dựng lên một thang bản lương hoàn chỉnh cũng như áp dụng chúng vào công ty
Tại HRI với số lượng nhân viên lên tới hơn 500 cán bộ nhân viên tính tới năm 2020 nên đã gặp rất nhiều khó khăn trong công tác lương thưởng hay chế độ bảo hiểm khi có những sự thay đổi của chính sách, quy định của Nhà nước. Nếu yếu tố chính trị - pháp luật của nước ta trở nên ổn định hơn, có điều kiện phát triển tốt, đời sống người dân được cải thiện và nâng cao về tinh thần vật chất thì sẽ trở thành lợi thế để các doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả, công tác tuyển dụng cũng sẽ đạt chất lượng tốt hơn
3.2.3. Đối thủ cạnh tranh
Nhân lực là cốt lõi của quản trị, các công ty ngày nay chịu sự tác động bởi môi trường đầy cạnh tranh và thách đố. Để tồn tại và phát triển, không có con đường nào bằng con đường quản trị nhân lực một cách hiệu quả.
Đặc biệt trong thời đại ngày nay có rất nhiều các công ty cung ứng nguồn nhân lực IT được thành lập như HS, Rikkeisoft, Miichisoft,…và nhận biết được tầm quan trọng của nhân lực nên HRI luôn đưa ra những chính sách nhân lực hợp lý, phải biết lãnh đạo, động viên, thăng thưởng hợp lý, phải tạo ra một bầu không khí gắn bó. Ngoài ra công ty phải có một chế độ chính sách lương bổng đủ để giữ nhân viên làm việc với mình, phải cải tiến môi trường làm việc, và cải tiến các chế độ phúc lợi.
Bảng 3.3. Chi phí tuyển dụng của công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI giai đoạn 2018-2020 Đơn vị: Triệu đồng STT Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
1 Chi phí truyền thông, đăng tin tuyển dụng 5 5 5
2 Chi phí tổ chức sự kiện tuyển dụng 8 10 11
3 Chi phí tổ chứ địa điểm phỏng vấn 3 4.5 5
4 Chi phí tiếp ứng viên 3 4 4
Tổng 19 23.5 25
Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI
Từ bảng số liệu trên ta có thể thấy Ban lãnh đạo tại công ty luôn quan tâm và đầu tư cho công tác tuyển dụng qua các năm để có thể tìm kiếm, thu hút được các ứng viên về cả số lượng và chất lượng tốt đến với công ty. Đặc biệt, công ty rất coi trọng công tác tổ chức các sự kiện tuyển dụng tại các trường Đại học (được thể hiện rõ chi phí đầu tư vào công tác này tăng qua từng năm) vì hoạt động này sẽ khiến phạm vi ảnh hưởng của công ty rất rộng rãi, tiếp cận được nhiều đối tượng, nguồn ứng viên khác nhau, quảng bá hình ảnh của công ty hiệu quả hơn
3.2.4. Văn hoá công ty
Bất kì một doanh nghiệp nào cũng đều có môi trường văn hoá doanh nghiệp riêng mang đậm bản sắc riêng của từng công ty. Tại công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế
HRI, Ban lãnh đạo luôn đề cao tầm quan trọng trong việc xây dựng một môi trường văn hoá lành mạnh mà tại đó mọi người có thể thoải mái chia sẻ, sáng tạo trong công việc và nhân lực được phát triển, khẳng định bản thân một cách tối đa. Không chỉ vậy, với phương châm “Con người là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp”, là kim chỉ nam hoạt động của công ty. Vì thế nên Ban lãnh đạo tại HRI luôn quan tâm đến nhân viên không chỉ về mặt tài chính mà còn quan tâm về mặt tinh thần, mỗi năm công ty luôn thưởng cho nhân viên vào các ngày như Tết, Trung thu, sinh nhật hay thưởng nóng cho nhân viên xuất sắc tháng/năm, đạt doanh số cao trong tuần. Đồng thời cũng thường xuyên tổ chức các sự kiện như 8/3, 20/10, Noel,…hoặc các cuộc thi viết cho cá nhân hoặc tập thể
Văn hoá công ty rất quan trọng đối với nhân viên bởi vì họ chỉ có thể vui vẻ và hài lòng với công việc hiện tại khi phù hợp với văn hoá công ty, nhân viên sẽ có xu hướng yêu thích công việc khi mà nhu cầu và giá trị của họ nhất quán với giá trị và mục tiêu của doanh nghiệp. Chính vì vậy, tại HRI, những chuyên viên tuyển dụng luôn làm việc hết năng suất của mình và rất tận tâm trong công việc. Công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty qua hàng năm mang lại những con số rất khả quan khi hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn khá hiệu quả và công ty luôn có một đội ngũ nhân lực giỏi, chuyên môn cao, nhiệt tình với công việc. Và với văn hoá đặc sắc như trên, công ty có thể thu hút được nhiều ứng viên trong các đợt tuyển dụng của mình
3.2.5. Chính sách quản trị nhân lực của công ty
Các chính sách quản trị nhân lực là nhân tố quan trọng góp phần thu hút ứng viên từ thị trường lao động bên ngoài và có ảnh hưởng mạnh mẽ đến công tác tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp. Biết được tầm quan trọng của chính sách quản trị nhân lực đối với hoạt động của công ty nên tại công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI luôn quan tâm, cải thiện những chính sách góp phần giữ chân được những lao động gắn bó lâu dài với công ty cũng nhu thu hút được nhiều ứng viên muốn gắn bó hát triển cùng công ty. Những chính sách nhân lực cụ thể của công ty như
Chính sách lương thưởng: Ngoài lương cơ bản thì công ty cũng sẽ có những khoản thưởng khác để động viên, khuyến khích tinh thần của cán bộ công nhân viên trong công ty (thưởng cá nhân đạt thành tích xuất sắc, thưởng cá nhân/tập thể hoàn thành chỉ tiêu, thưởng hiệu suất,…)
Chính sách đào tạo: Hàng năm,HRI luôn tổ chức những khoá đào tạo dành cho các vị trí/bộ phận trong công ty như: Thực chiến tạo nguồn tuyển dụng; Tuyển dụng và
Đào tạo hiệu quả,…HRI luôn khuyến khích mọi nhân lực trong công ty học tập, rèn
luyện để nâng cao trình độ hay hỗ trợ cho các nhân lực chủ chốt học tập lên cao. Đồng thời tại công ty luôn có chế độ thăng tiến rõ ràng cùng các chế độ khác để tạo điều kiện tốt nhất cho sự phát triển toàn diện của người lao động và hoạt động của tổ chức công đoàn. Công ty luôn khuyến khích người lao động tham gia vào các hoạt động của công ty, tạo động lực bằng các đợt thi đua, môi trường làm việc năng động, sáng tạo
Chính sách đãi ngộ tại HRI luôn được các nhân viên trong công ty đánh giá cao và họ khá hài lòng với mức đãi ngộ mà họ nhận được nên số lượng người lao động nghỉ việc tại công ty là không đáng kể. Những nhân viên này cũng khẳng định họ yêu thích môi trường làm việc của công ty bởi đây là môi trường mà họ có thể phát huy tài năng, sở thích của mình và các chính sách của công ty đưa ra luôn rất xứng đáng với những gì họ cống hiến. Chính vì vậy, nguồn tuyển mộ qua sự giới thiệu của nhân viên trong công ty lại càng đạt hiệu quả cao. Một điều đặc biệt của công ty khác với nhiều công ty khác đó chính là sự công bằng khi sử dụng phương pháp này. Ứng viên được giới thiệu qua nhân viên của công ty vẫn sẽ trải qua quá trình tuyển dụng như những ứng viên khác và họ vẫn phải chứng minh được năng lực của mình thì mới được tiếp nhận vào công ty. Điều đó khiến cho công ty luôn có được một đội ngũ nhân viên trình độ và năng lực chuyên môn cao, đáp ứng được đầy đủ những yêu cầu công việc đặt ra
3.2.6. Uy tín của công ty
Nếu một doanh nghiệp có uy tín về chất lượng sản phẩm thì cũng có nghĩa là doanh nghiệp đang sở hữu nhiều lao động giỏi và có khả năng thu hút các ứng viên có trình độ, năng lực, đảm bảo chất lượng tuyển dụng của doanh nghiệp. Ngược lại, nếu hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp bị đánh giá thấp trên thị trường lao động thì triển vọng thu hút được ứng viên là rất thấp và khó có khả năng thu hút được các ưnsg viên chất lượng cao về doanh nghiệp
Hiểu được tầm quan trọng của hình ảnh và uy tín của công ty nên từ khi mới thành lập, HRI luôn rất khắt khe trong quá trình tuyển dụng để có được một đội ngũ nhân lực giàu nhiệt huyết, giàu kinh nghiệm, đáp ứng đầy đủ nhu cầu và thị yếu của khách hàng vì chính khách hàng là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của một thương hiệu. Cho đến nay, HRI luôn có một vị trí vững chắc trên thị trường lao động cũng như luôn tích cực, tạo dựng niềm tin , mối quan hệ lâu dài với khách hàng khi công ty luôn đào tạo và cung cấp nguồn nhân lực ngành IT chuyên môn giỏi, giàu nhiệt huyết cho các khách hàng của mình
Đến thời điểm hiện tại, công ty đã gây dựng được một hình ảnh tốt về một doanh nghiệp uy tín, hội nhập tốt, đóng góp không nhỏ cho sự phát triển của ngành CNTT trong nước. Công ty luôn đáp ứng được đầy đủ những yêu cầu của khách hàng hay những mong muốn của ứng viên trong công việc, khẳng định được uy tín của mình trên thị trường lao động. Điều này cũng đã đem lại hiệu quả không nhỏ trong công tác tuyển dụng bởi người lao đông luôn quan tâm đến uy tín của công ty cũng như những lợi ích mà công ty đem lại. Với uy tín được xây dựng và đảm bảo như vậy, công ty có thể thu hút rất nhiều ứng viên cho các đợt tuyển dụng, trong đó luôn luôn có những ứng viên có chất lượng đầu vào rất cao
Ví dụ vào những đợt tuyển Thực tập sinh IT của công ty, chính nhờ những kết quả đạt được trong các năm vừa qua và cách xây dựng hình ảnh công ty tốt mà HRI luôn nhận được sự quan tâm nhiệt tình từ các bạn sinh viên năm 3, năm 4 thuộc các trường Đại học lớn chuyên về CNNT như Đại học Bách Khoa Hà Nội, Đại học Công
Nghệ Thông Tin, Đại học FPT,…Mỗi đợt tuyển như vậy, công ty thường thu về tối thiểu 40 hồ sơ từ các bạn sinh viên đại học và công ty sẽ chọn ra 20 bạn để đào tạo kĩ năng chuyên môn trực tiếp tại công ty. Sinh viên thực tập sẽ được tạo điều kiện để làm việc thực sự, sau một thời gian ngắn, cán bộ quản lý trực tiếp sẽ đánh giá kết quả thực tập của sinh viên đó, nếu kết quả tốt thì sẽ được giữ lại kí hợp đồng chính thức với công ty. Nhờ vậy mà công ty luôn có được một đội ngũ chuyên môn giỏi, trẻ và nhiệt tình với công việc