CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI
3.3.2. Thực trạng tuyển mộ nhân lực tại công ty
Tại công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI, tuyển mộ nhân lực có 2 bước cơ bản là: Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực và tiếp cận nguồn, thu hút ứng viên
3.3.2.1. Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực
Để tuyển dụng nhân sự đạt kết quả cao, trong thời gian qua công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI luôn duy trì và áp dụng cả 2 nguồn tuyển dụng là bên trong và bên ngoài công ty. Dưới đây là kết quả tuyển dụng của công ty phân theo nguồn tuyển dụng
Bảng 3.5. Cơ cấu lao động được tuyển thêm của công ty giai đoạn 2018-2021
Đơn vị: Người
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 3 Quý đầu năm
2021 Nguồn tuyển dụng Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Bên trong 12 6,67 18 8,82 30 11,72 40 25.81 Bên ngoài 168 93,33 186 91,18 226 88,28 115 74.19 Tổng số hồ sơ 180 100 204 100 256 100 155 100
Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự công ty HRI
Đối với nguồn tuyển dụng bên ngoài của công ty HRI
Nhìn vào bảng trên ta thấy số hồ sơ thu được từ nguồn tuyển dụng bên ngoài luôn lớn hơn nhiều lần so với nguồn nội bộ. Năm 2020, nguồn tuyển từ bên ngoài chiếm 88.28% tổng số nhân viên tuyển được, điều này chứng tỏ nguồn tuyển ngoài rất được công ty chú trọng. Vì vậy, chất lượng ứng viên từ nguồn bên ngoài luôn được HRI chú trọng đến để nhằm kiểm soát và sàng lọc những người tốt nhất, đủ điều kiện, năng lực theo yêu cầu công việc đề ra
Vào 3 Quý đầu của năm 2021 (cụ thể từ tháng 1/2021 đến tháng 9/2021) do ảnh hưởng của dịch COVID-19 nên số hồ sơ của các ứng viên thu được từ nguồn bên ngoài cũng giảm đáng kể, trong 9 tháng đầu năm công ty chỉ thu nhận được 115 hồ sơ ở tất cả các vị trí trong công ty. Tuy nhiên thì nguồn tuyển mộ bên ngoài vẫn rất hiệu quả khi số hồ sơ thu được từ nguồn bên ngoài vẫn chiếm 74.19% trên tổng số hồ sơ
Nguồn tuyển mộ bên trong luôn được công ty quan tâm và ưu tiên đối với nguồn nội bộ ở các vị trí thăng tiến trong công ty hay việc điều chuyển nhân lực, chiếm 11,71% so với nguồn tuyển bên ngoài năm 2020. Nguồn tuyển mộ bên trong công ty chủ yếu là các vị trí lãnh đạo, quản lý, những vị trí này sẽ được luân phiên, luân chuyển trong hệ thống các bộ phận trong công ty với nhau
Nhìn vào bảng trên có thể thấy nguồn tuyển mộ bên trong qua các năm có sự tăng nhẹ, điều này cho thấy công ty luôn cố gắng tận dụng tối đa những nhân tài có sẵn tại công ty nhằm giảm thiểu chi phí, thời gian tuyển dụng
Trong năm 2021 với tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp thì nguồn tuyển mộ bên trong lại mang lại rất nhiều lợi ích. Vì công ty không cần tốn quá nhiều chi phí để làm truyền thông tuyển dụng hay làm đào tạo hội nhập, đồng thời trong thời điểm dịch bệnh thì việc tiếp xúc, làm việc với nhiều người từ các vùng miền khác nhau cũng rất nguy hiểm nên vào 3 Quý đầu năm 2021, số hồ sơ thu được từ nguồn bên trong đã chiếm 25.81% trên tổng số hồ sơ thu nhận được
3.3.2.2. Tiếp cận và thu hút nguồn ứng viên
Với nguồn tuyển mộ bên ngoài, công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI áp dụng chủ yếu những hình thức tuyển mộ sau:
Một là tuyển dụng thông qua sự giới thiệu từ người thân, người quen của cán bộ công nhân viên trong công ty. Đây là phương pháp mà công ty thường chú trọng sử dụng. Với 5 năm hoạt động trong lĩnh vực tuyển dụng nhân lực công nghệ phần mềm, công ty có một đội ngũ cán bộ, nhân viên không chỉ giỏi về chuyên môn mà còn tích lũy được nhiều kinh nghiệm thực tế qua nhiều hợp đồng lớn nhỏ. Không những vậy, họ còn có nhiều mối quan hệ rộng trong xã hội, đặc biệt là quan hệ nghề nghiệp. Họ hiểu rõ về tổ chức, biết được tổ chức cần người như thế nào, có khả năng gì nên họ có thể giới thiệu được những người phù hợp nhất trong thời gian sớm nhất. Phương pháp tuyển dụng này của công ty trên thực tế đã thu hút được rất nhiều nhân tài về làm việc cho mình và từ đó đã góp phần vào sự phát triển lớn mạnh của công ty, đồng thời thu hút ngày càng nhiều hơn nữa nguồn tuyển dụng quan trọng này.
Hai là công ty thường đăng thông báo tuyển dụng trên các trang tuyển dụng chính thức của công ty, mạng xã hội, các trang web việc làm... Nội dung một thông báo thường bao gồm các nội dung: tên công ty, vị trí của công việc cần tuyển dụng, những điểm nổi bật của HRI, email nộp hồ sơ,… (Ví dụ về thông báo tuyển dụng của công ty được thể hiện tại Phụ lục 4) và nếu ứng viên có nhu cầu thì sẽ nhắn tin trực tiếp đến trang fanpage của công ty và sẽ nhận lại JD chi tiết bao gồm: yêu cầu trình độ chuyên môn, độ tuổi, giới tính, kinh nghiệm, ngoại ngữ, các hồ sơ cần thiết, thời hạn nộp hồ sơ, địa chỉ liên hệ. Phương pháp này giúp mang lại hiệu quả khá cao, thu hút được một lượng ứng viên lớn cho công ty. (Ví dụ về một bản JD hoàn chỉnh ở vị trí tại công ty HRI được thể hiện tại Phụ lục 5). Về chi phí cho công tác đăng thông báo, truyền thông tuyển dụng thì qua các năm công ty thường đưa ra mức chi phí là 5 triệu
Hiện nay, công ty sử dụng nguồn tuyển dụng bên ngoài khá tốt, các phương pháp đưa ra đối với nguồn này khá hợp lý thu hút được nhiều hồ sơ có chất lượng tốt bởi tất cả những lao động được tuyển đa phần đều có thể làm được việc luôn. Không chỉ vậy, họ còn mang đến cho tổ chức một phương pháp làm việc mới đầy sáng tạo, thúc đẩy công ty đổi mới và phát triển hơn.
Với nguồn tuyển mộ bên trong thì công ty áp dụng phương pháp tuyển mộ sau:
Một là tuyển dụng qua sự giới thiệu, đề bạt của cán bộ công nhân viên trong công ty. Những nhân viên này có mối quan hệ rộng, có thể đề cử những người có kiến thức, kỹ năng phù hợp cho công ty. Phương pháp này thường sử dụng khi tuyển chọn cho các vị trí quản lý.
Hai là tuyển dụng căn cứ vào các thông tin trong hồ sơ cá nhân. Thông thường khi được tuyển dụng và trở thành nhân viên của công ty thì việc lưu trữ thông tin về hồ sơ cá nhân sẽ được phòng Hành chính - Nhân sự tiến hành ngay khi người được tuyển dụng vào làm. Hồ sơ cá nhân được công ty lưu trữ bao gồm những thông tin về cá nhân, bằng cấp, mức lương, khen thưởng, đào tạo... Dựa vào những thông tin này cán bộ nhân sự có thể chọn ra được những người phù hợp ứng tuyển cho các vị trí còn trống.
Nhờ các phương pháp tuyển dụng nêu trên mà cán bộ nhân sự đã tiếp nhận được nhiều hồ sơ nguyện vọng của các cán bộ nhân viên đang làm việc tại công ty nhưng có nhu cầu, năng lực làm việc tại các vị trí cần tuyển dụng người. Các ứng viên tuyển dụng từ nguồn nội bộ thường cho kết quả tuyển dụng cao bởi vì họ là những người có năng lực, đã quen với công việc và môi trường làm việc cuả công ty.
Dựa theo phiếu điều tra khảo sát các CBCNV trong công ty, với câu hỏi “Anh/chị biết được thông tin tuyển dụng nhân lực của công ty qua nguồn nào?” thì với số phiếu phát đi là 40, em đã nhận lại được 35 phiếu và thu lại được kết quả như sau: Qua trang fanpage chính thức của công ty là 9 phiếu; Trên các trang web, group tuyển dụng là 18 phiếu; Bạn bè, người thân giới thiệu là 5 phỉếu; Ý kiến khác là 3 phiếu. Dưới đây là biểu đồ thể hiện tỷ lệ % từ các số liệu trên
Biểu đồ 3.2. Tỷ lệ (%) tiếp cận nguồn tuyển dụng của công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI
Nguồn: Phiếu điều tra khảo sát
Từ biểu đồ trên ta có thể thấy rằng ứng viên chủ yếu biết đến thông tin tuyển dụng của công ty chủ yếu qua các trang web và các group tuyển dụng trên mạng xã hội. Điều này cho thấy thông báo trên các trang web tuyển dụng đem lại hiệu quả khá cao, cung cấp cho công ty nhiều ứng viên chất lượng. Với sự phát triển của khoa học kỹ thuật như hiện nay thì việc đăng tin trên Internet giúp các ứng viên thuận lợi hơn trong việc lựa chọn công việc, tìm hiểu về thông tin việc làm.
Đồng thời để tăng mức độ tương tác với các ứng viên thì thông báo tuyển dụng cũng được phía công ty đặc biệt chú trọng. Trên trang fanpage của mình, HRI luôn cố gắng thiết kế một thông báo tuyển dụng có thể thu hút sự chú ý của ứng viên như thể hiện văn hoá của công ty, những mục tiêu mà công ty đã đạt được,…Sau khi xây dựng được một trang fanpage uy tín thì các chuyên viên tuyển dụng tại công ty cũng sẽ đăng những thông báo tuyển dụng vào các hội nhóm Facebook, những bài đăng tuyển đó sẽ bao gồm những nội dung về yêu cầu công việc, mô tả công việc, quyền lợi, cách thức nộp hồ sơ,…Chính sự phối hợp ăn ý như vậy đã khiến HRI đạt hiệu quả cao trong công tác tuyển mộ nhân lực
Dựa theo phiếu điều tra khảo sát các nhân viên tại công ty thì dưới đây là biểu đổ thể hiện ứng viên quan tâm tới nội dung nào nhất trong thông báo tuyển dụng
Biểu đồ 3.3. Mức độ quan tâm tới các nội dung trong thông báo tuyển dụng
Nguồn: Phiếu điều tra khảo sát
Như vậy, thông qua biểu đồ trên ta có thể thấy được thông tin mà ứng viên quan tâm nhất khi nộp hồ sơ dự tuyển vào công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI chính là quyền lợi (chiếm tới 71.43%), mô tả công việc (chiếm 57.14%) và tiêu chuẩn công việc (chiếm 51.43%). Có thể thấy rằng những thông tin liên quan đến quyền lợi và mô tả công việc luôn được ứng viên quan tâm khi đọc các thông báo tuyển dụng