3.4 .Thực trạng dịch vụ cho vay KHCN tại VPBank
4.2. Một số giải pháp nhằm tăng cƣờngdịch vụ vay KHCN tại VPBank
4.2.5. Đẩy mạnh công tác hiện đại hóa ngân hàng
Hiện đại hóa ngành ngân hàng luôn là nhiệm vụ trọng tâm mà NHNN đặt ra cho các ngân hàng thành viên. Để nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng, giúp các hoạt động kinh doanh an toàn hiệu quả và bền vững là lấy CNTT làm nòng cốt, trên cơ sở công nghệ hóa, hiện đại hóa tổng thể sản phẩm nghiệp vụ và các ứng dụng quản trị.
Một số giải pháp ngân hàng có thể đề cập với Hội sở chính để áp dụng đồng bộ trên toàn hệ thống nhƣ sau:
Chú trọng phát triển ứng dụng quản lý thông tin khách hàng thông qua việc vận dụng chức năng CRM cơ bản trong Touch Point Sale & Service, thúc đẩy quản
lý quan hệ khách hàng và bán chéo, phân khúc giá và phí dịch vụ theo từng nhóm khách hàng, thu thập thông tin khách hàng qua mạng xã hội.
Đẩy mạnh hiệu quả xử lý nghiệp vụ thông qua việc đẩy mạnh khả năng thanh toán, cung cấp chức năng thanh toán trong các lĩnh vực. Cùng với đó là cung cấp công cụ để tối ƣu hóa, tăng năng suất lao động của các khối nghiệp vụ, tích hợp hệ thống ERP với thông tin khách hàng.
Tận dụng chức năng trong Core để cung cấp gói sản phẩm, linh hoạt chính sách phí, đầu tƣ thêm hệ thống về quản lý dòng tiền, sản phẩm supply chain, factoring, xử lý nợ…
Nâng cao hiệu quả quản lý thông tin và kiểm soát dựa vào Kho dữ liệu doanh nghiệp đã xây dựng để thực hiện phân tích thông tin. Thực hiện quản lý Risk data mart và đánh giá rủi ro theo Basel II, định hƣớng quản lý tài chính và thông tin của tập đoàn.
Định hƣớng quy hoạch hạ tầng theo hƣớng ảo hóa máy tính cá nhân, áp dụng công nghệ lƣu trữ đám mây, mở rộng phạm vi cung cấp hạ tầng cho công ty con, tăng cƣờng đầu tƣ an toàn bảo mật thông tin.
Đảm bảo quản trị vận hành hệ thống CNTT thông suốt, an toàn bảo mật, đáp ứng yêu cầu kinh doanh.