Kinh nghiệm đào tạo CNKT tại một số doanh nghiệp

CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN KỸ THUẬT

1.4. Kinh nghiệm đào tạo CNKT tại một số doanh nghiệp

Qua tham khảo các tài liệu về quản trị nhân lực của các tác giả trong và ngoài nước cộng với sự tìm hiểu của tác giả về công tác đào tạo CNKT của các doanh nghiệp thì hoạt động đào tạo CNKT chủ yếu được tiến hành như sau:

- Tập đoàn Việt Á: Là một trong những tập đoàn hoạt động trên nhiều lĩnh vực nhưng lĩnh vực chính là chuyên gia công chế tạo hòm, tủ và công tơ điện. Trong công tác đào tạo CNKT, tập đoàn Việt Á lựa chọn đối tượng đào tạo dựa trên các tiêu chí như năng lực, số năm công tác, vị trí làm việc, bậc thợ… để lập danh sách ưu tiên đối tượng được cử đi đào tạo trước thông qua các phương pháp đào tạo như kèm cặp trong sản xuất, đào tạo các cơ sở trong và ngoài nước, hợp tác đào tạo với các đối tác kinh doanh. Tập đoàn cũng lựa chọn kết hợp giáo viên nội bộ và giáo viên thuê ngoài. Đối với giáo viên nội bộ, Việt Á lựa chọn tổ trưởng các tổ sản xuất và phải là đạt thợ bậc 5 trở lên. Việc đánh giá kết quả đào tạo công ty cũng mới chỉ dừng lại ở việc tổ chức thi lý thuyết và thực hành đối với đào tạo nội bộ và bảng điểm kết quả đào tạo đối với đào tạo bên ngoài.

- Tập đoàn ABB là hãng hàng đầu thế giới trong công nghệ Điện và Tự động hóa giúp khách hàng trong các ngành công nghiệp và ngành dân dụng nâng cao khả năng họat động đồng thời giảm tác động tới môi trường. ABB cung cấp: Thiết bị điện, thiết bị tự động hóa, thiết bị điều khiển và đo lường cho quá trình sản xuất điện và quá trình chuyên biệt cho các ngành sản xuất công nghiệp... Với tập đoàn ABB việc xác định nhu cầu đào tạo CNKT dựa trên kế hoạch sản xuất kinh doanh của tập đoàn như sau: Cuối năm, phòng nhân sự gửi văn bản kế hoạch chung về các chương trình đào t ạo và phát triển nguồn nhân lực, trong đó có kế hoạch về số lượng, trình độ, ngành nghề cần đào tạo và chi phí đào tạo cho tổng giám đốc xem xét. Khi Tổng Giám đốc xem và đồng ý với kế hoạch đó thì sẽ gửi văn bản xuống phòng nhân sự. Phòng nhân sự sẽ căn cứ vào bản kế hoạch đó để đề ra kế hoạch cụ thể về từng chỉ tiêu sao cho phù hợp với yêu cầu công việc và điều kiện thực tế của Tập đoàn. So sánh kết quả đánh giá năng lực của Công nhân kỹ thuâ ̣t v ới tiêu chuẩn công nhân kỹ thuật mà tập đoàn xây dựng. ABB đã tiến hành xây dựng tiêu chuẩn CNKT dựa trên 4 tiêu chí: Chức trách, hiểu biết, làm được, yêu cầu trình độ. Phương pháp chủ yếu được áp dụng là kèm cặp, hướng dẫn tại chỗ, các lớp cạnh doanh nghiệp và các trường dạy nghề. Tại ABB, phương pháp kèm cặp hướng dẫn chủ yếu áp dụng đối với các công nhân mới tuyển dụng và công nhân vừa tiếp nhận vị trí công việc mới. Đối với phương pháp đào tạo các lớp cạnh doanh nghiệp, ABB đã phối hợp rất tốt với trường Cao đẳng nghề Cơ điện Hà Nội để tổ chức gửi công nhân vào các lớp học do trường này tổ chức; Với phương pháp đào tạo “các trường dạy nghề”, đối tượng được cử đi học ở các trường nghề chính qui này phải đạt được các điều kiện sau: từ phó phòng kỹ thuật trở lên, đã làm việc ở công ty từ 5 năm trở lên và cam kết làm việc ở công ty thêm 5 năm nữa sau khi đi học về. Chi phí cho các khóa học này công ty chi trả 100%.

CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN KỸ THUẬT CỦA CÔNG TY TNHH SANKOH VIỆT NAM 2.1. Đặc điểm chung về Công ty TNHH Sankoh Việt Nam

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Công ty TNHH Sankoh Việt Nam

Địa điểm trụ sở chính: Phường Hữu Nghị - TP Hòa Bình – Hòa Bình Điện thoại: 02183 887158 – fax: 02183 887157

Công ty được thành lập năm 2003 với quy mô sản xuất 2 triệu sản phẩm/năm, tổng số cán bộ công nhân viên 100 người, diện tích toàn bộ nhà xưởng 5.600 m2, năm 2006 mở rộng sản xuất diện tích tăng lên 14.648,6 m2 và xây dựng thêm nhà xưởng II. Năm 2011 công ty đã mở rộng sản xuất kinh doanh tại xã Xuất Hóa, huyện Lạc Sơn, tháng 6 năm 2012 công ty tiến hành tuyển dụng và đào tạo công nhân mới, hiện nay số lượng công nhân viên tại chi nhánh Lạc Sơn là 620 lao động. Tổng số lao động của cả hai nhà máy giao động hơn 1300 lao động.

Công ty TNHH Sankoh Việt Nam 100% vốn đầu tư Nhật Bản, lĩnh vực sản xuất kinh doanh; chuyên sản xuất linh kiện điện tử. Công ty đầu tư vào tỉnh Hòa Bình từ năm 2003 từ đó đến nay công ty đã đóng góp một phần không nhỏ vào nguồn thu ngân sách của tỉnh nhà. Công ty luôn hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế, hoàn thành và vượt mức chỉ tiêu đề ra hàng năm. Thực hiện tốt các chính sách pháp luật của Nhà nước Việt Nam, các chế độ, chính sách cho người lao động.

Sản xuất linh kiện đo lường nhiệt độ: gồm điện trở thành phẩm và dây dẫn. Tỷ lệ sản phẩm xuất khẩu: 100%

Giai đoạn I : Từ năm 2003 đến 2011 Giai đoạn II : Từ năm 2011 đến 2015.

Số sản phẩm sẽ tăng dần hàng năm cùng với sự phát triển của doanh nghiệp, mục tiêu đến 2015 đạt 260 triệu sản phẩm. Dự kiến trong những năm tới công ty mở rộng sản xuất kinh doanh đến các huyện trong tỉnh.

Tháng 3 năm 2011 công ty mua lại tài sản trên đất của Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển nhà và Xây dựng tại Xóm Nam Hòa, xã Xuất Hóa, huyện Lạc Sơn tỉnh Hòa Bình (Nhà máy chè cũ) và đang làm thủ tục hành chính. Kế hoạch đến cuối năm 2011 sẽ đưa nhà máy vào sản xuất.

- Dự án hiện tại đang hoạt động và tạo công ăn việc làm cho gần 700 lao động tại thành phố Hòa Bình và các huyện lân cận.

- Dự án tại xóm Nam Hòa, xã Xuất Hóa, huyện Lạc Sơn tỉnh Hòa Bình tạo công ăn việc làm cho lao động tại huyện Lạc Sơn

- Sản phẩm sau khi hoàn thiện được đóng gói vào bao bì bảo đảm đủ tiêu chuẩn xuất khẩu và xuất qua cửa khẩu nội bài bằng đường hàng không sang Nhật bản, Pháp, Mỹ, Singapre, Thái Lan, Malayxia, Trung Quốc và các nước khác theo đơn đặt hàng.

2.1.2. Bộ máy tổ chức của Công ty TNHH Sankoh Việt Nam

Bộ phận quản lý sản xuất của văn phòng sản xuất nhận đơn đặt hàng từ phía khách hàng, phân bổ giao cho các tổ trưởng các chuyền sản xuất theo yêu cầu.

TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC VP TỔNG HỢP QUẢN ĐỐC PHÕNG CHẤT LƢỢNG PHÒNG SẢN XUẤT KIỂM TRA XUẤT KHO NHẬP KHO CTY SANKOH HÕA BÌNH – KTRA

dây chuyên A dây chuyên B dây chuyên C dây chuyên D dây chuyên G dây chuyên H

PHÕNG

KỸ THUẬT

Bộ phận kỹ thuật kiểm tra sửa chữa bảo dưỡng máy móc thiết bị, (PQC) kiểm tra quá trình sản xuất của công nhân. Sản phẩm sau khi hoàn thành được kiểm tra nghiêm ngặt tại dây chuyền sản xuất và xuất hàng. Sau đó hàng được đóng gói bao bì theo quy cách xuất khẩu đi các nước.

Bộ máy tổ chức của công ty bao gồm:

1. Tổng Giám đốc

2. Phó tổng Giám đốc: Phó Tổng Giám đốc thừa lệnh Tổng Giám đốc điều

hành công ty

3. 02 Quản đốc phân xƣởng (01 Lạc Sơn, 01 Hòa Bình): Quản đốc phân xưởng

điều hành toàn bộ xưởng sản xuất, quyết định các vấn đề liên quan đến sản xuất.

4. Phòng tổng hợp (Quản lý tại Hòa Bình và Lạc Sơn): dưới sự điều hành của

Phó tổng Giám đốc và Quản đốc phân xưởng. - Phòng kế toán - Phòng Nhân sự - Hành chính - Phòng Ngoại thương 5. Phòng sản xuất - Phòng sản xuất + Văn phòng quản lý sản xuất: + Kỹ thuật sản xuất

+ PQC (kiểm tra chất lượng sản phẩm)

- Phòng kế hoạch sản xuất

6. Phòng kỹ thuật

- Kỹ thuật sản phẩm - Kỹ thuật thiết bị

7. Phòng chất lƣợng

Công ty có tổ chức công đoàn, tổ chức công đoàn tại công ty hoạt động sôi nổi, hiệu quả. Các các bộ công đoàn năng động, nhiệt tình đã có nhiều đóng góp với

Với đặc thù là doanh nghiệp 100% vốn đầu từ của Nhật Bản nên công ty không có tổ chức Đảng. Công ty có 5 đảng viên hiện đang sinh hoạt tại chi bộ tại địa phương.

Công ty TNHH Sankoh Việt Nam năm trong khu vực thuộc khu công nghiệp bờ trái sông đà. Có hệ thống giao thông thuận lợi, thuận lợi cho việc lưu thông hàng hóa với các khu vực khác.

Công ty luôn thực hiện tốt các nội quy, quy chế của khu công nghiệp cũng như của địa phương. Tham gia các buổi sinh hoạt tập thể tại địa bàn thuộc tổ nhân dân trên địa bàn.

Xung quanh công ty chủ yếu là các doanh nghiệp, một số đã đi vào hoạt động, công ty cách khu dân cư khoảng 50 m.

- Cơ sở vật chất: Công ty có 02 cơ sở sản xuất gồm 04 nhà xưởng

*Cơ sở chính tại: Tổ 12, Phường Hữu Nghị, thành phố Hòa Bình tỉnh, Hòa Bình

*Cơ sở 2 tại Xóm Nam Hòa, xã Xuất Hóa, huyện Lạc Sơn, tỉnh Hòa Bình. Tổng số vốn cố định: 10.000.000 USD

Vốn pháp định: 8.000.000 USD

Nguồn vốn: Vốn tự có của công ty và công ty Mẹ tại Nhật Bản.

2.2. Phân tích những yếu tố ảnh hƣởng tới công tác đào tạo CNKT của công ty

2.2.1. Các yếu tố thuộc về công ty

Quan điểm của lãnh đạo công ty về đào tạo CNKT

Kết quả phỏng vấn của tác giả đối với Ban lãnh đạo lãnh đạo về Công tác đào tạo được biết:

Về chủ trương: Tất cả người lao động trong công ty đều có cơ hội tham dự các lớp đào tạo chuyên môn nghiệp vụ theo nhu cầu công việc của công ty, được công ty tài trợ một phần hoặc toàn bộ chi phí. Đặc biệt đối với công nhân sản xuất, vẫn là

Ban lãnh đạo Công ty là cố gắng hạn chế những chi phí không cần thiết cho công tác đào tạo, nhưng nếu có giải pháp đem lại hiệu quả lâu dài cho Công ty thì công ty vẫn có khả năng huy động mọi nguồn lực để thực hiện dù điều kiện hiện nay vẫn còn khó khăn.

Mọi tổ chức đều thừa nhận rằng đào tạo là một công cụ quản trị quan trọng trong việc xây dựng và phát triển đội ngũ công nhân viên. Tuy nhiên từ việc nhận thức và đi đến hành động xây dựng chính sách về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tương xứng thì không phải tổ chức nào cũng làm được.

Trong công tác đào tạo nguồn nhân lực, ban lãnh đạo của công ty coi đào tạo là một khoản chi phí bởi thế quan điểm của lãnh đạo là cố gắng tiết kiệm chi phí giành cho đào tạo bằng cách tận dụng nguồn nhân lực có trình độ cao của công ty để đào tạo CNKT điều này thể hiện ở việc kế hoạch đào tạo CNKT chủ yếu là đào tạo theo hình thức kèm cặp hướng dẫn, rất ít công nhân được đào tạo tại các trung tâm dạy nghề bên ngoài. Trong nội quy đào tạo của công ty cũng không có điều khoản nào hỗ trợ chi phí cho công nhân tự học tập nâng cao trình độ và công ty chỉ chi trả cho những chương trình đào tạo mà công ty cung cấp. Kinh phí dành cho đào tạo vẫn rất ít chủ yếu là tập trung cho lao động quản lý chứ công nhân thì hầu như là không có. Nhìn chung công tác đào tạo CNKT chưa được lãnh đạo công ty quan tâm.

Ngành nghề và đặc điểm quy trình công nghệ sản xuất

Công ty TNHH Sankoh Việt Nam chuyên sản xuất linh kiện đo lường nhiệt độ: gồm điện trở thành phẩm và dây dẫn. Nguyên liệu nhập ngoại từ Nhật Bản là chủ yếu tùy theo nhu cầu của khách hàng, được gia công chế tạo theo đơn đặt hàng của Nhật Bản. Công nghệ ở đây đòi hỏi sử dụng các loại thiết bị gọn nhẹ nhưng độ chính xác cao. Tùy theo mỗi loại sản phẩm mà có công đoạn sản xuất khác nhau, theo tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm sẽ có các công đoạn chính theo quy trình sau:

Cắt dây → nhúng thiếc → hàn nối → rửa sạch sản phẩm bằng dung dịch → sấy khô bằng lò sấy → nhỏ nhựa → sấy nóng lần 2 → kiểm tra cách điện → kiểm tra hình dáng → đóng gói → xuất khẩu.

Quy trình sản xuất sản áp dụng theo tiêu chuẩn ISO/TS 16949 và ISO 14001:2004 tiêu chuẩn quản lý môi trường.

Tiêu chuẩn ISO/TS 16949 là quy định các yêu cầu hệ thống quản lý chất lượng đối với thiết kế - phát triển, sản xuất, lắp ráp và các dịch vụ liên quan đến ô tô. ISO/TS 16949 được xây dựng bởi Hiệp hội ôtô quốc tế (IATF) và các hiệp hội thương mại quốc gia của Mỹ, Đức, Anh, ý, Pháp và các hiệp hội các nhà sản xuất ôtô Nhật bản.

Áp dụng ISO/TS – 16949 của công ty nhằm đạt được sự thỏa mãn khách hàng cao nhất đó là: Chất lượng quy trình và chất lượng sản phẩm được cải tiến, thời gian giao hàng đảm bảo. Khi đạt chứng chỉ ISO/TS-16949 Công ty tăng được thế mạnh khi cạnh tranh trên thị trường, vượt qua hàng rào kỹ thuật, thâm nhập vào các thị trường xuất khẩu. Tiết kiệm chi phí thử nghiệm. Đảm bảo đáp ứng yêu cầu khách hàng. Nâng cao độ tin cậy của người mua. Giảm bớt sự kiểm soát thường xuyên của khách hàng nâng cao chất lượng và hiệu quả làm việc. Giảm áp lực của các yêu cầu chế định về chất lượng, giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn hỗ trợ cho việc lưu thông sản phẩm trên thi trường.

Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

Là công ty 100% vốn đầu tư của Nhật Bản có công ty Mẹ tại Nhật Bản các đơn đặt hàng của công ty từ các khách hàng có tiềm năng tại các nước như; Mỹ, Pháp, Nhật Bản, Singapor, Malaysia, Hồng Kông, Thái Lan…. Các mẫu hàng của khách hàng đặt đều do các chuyên gia kỹ thuật tại Nhật Bản thiết kế. Với sự chăm chỉ, cần mẫn của công nhân và sự sáng kiến cải tiến quản lý trong sản xuất, sự lãnh, chỉ đạo của Tổng Giám đốc cùng các chuyên gia Nhật Bản và các quản lý của công ty, các sản phẩm của công ty đều được khách hàng đánh giá thường xuyên và đảm bảo chất lượng, đơn đặt hàng được giữ ổn định. Chính vì vậy mặc dù với nền kinh tế toàn cầu gặp khó khăn nói chung và nhất là các doanh nghiệp tại Việt Nam với nhiều doanh nghiệp đã và đang trong tình trạng phá sản thì công ty TNHH Sankoh Việt Nam vẫn đứng vững. Cuối năm 2013 số lượng đơn đặt hàng tăng cao, năm 2014 tăng hơn năm 2013 là 25%.

Bảng 2.1: Thống kê so sánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm So sánh 2012-2013 Tăng (%) 2012 2013 Sản lƣợng Sản phẩn 95.681.000 131.750.780 37.69 Doanh thu USD 11.313.000 16.915.788 49

Nô ̣p ngân sách nhà nƣớc đồng 5.082.000.000 882.873.972 -

Nộp BHXH Tỷ đồng 5.113 7.149 39,8

Thu nhập bình quân Tr. Đồng 3.3 3.5 6

Nguồn: Báo cáo tổng kết SXKD của Sankoh

Theo số liệu thống kê từ các báo cáo kinh doanh của công ty. Năm 2013 Công ty đạt doanh thu tăng 49% so với năm 2012. Tuy nhiên, ngân sách Nhà nước giảm vì năm 2013 công ty đã đầu tư vào chi nhánh tại Lạc Sơn nhiều nên thuế thu nhập doanh nghiệp giảm.

Đặc điểm CNKT của công ty

- Số lượng côngnhân kỹ thuật của công ty

Công nhân kỹ thuật nằm trong khối công nhân sản xuất và có trình độ từ trung cấp nghề trở lên. Năm 2010 số lượng CNKT là 226 người chiếm 17,7% tổng lực lượng lao động ; năm 2011 là 307 người chiếm 19,5% tổng lực lượng lao động ;