CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.3. Kiến nghị
4.3.2. Kiến nghị đối với Bộ Thông tin và Truyền thông
Đối với Bộ Thông tin và Truyền thông, Bộ nên xem xét và thực hiện một số các nội dung nhƣ sau:
- Một là, sớm ban hành quy chuẩn quốc gia về thiết bị phục vụ cung cấp dịch vụ chứng thực điện tử nhằm bảo tính an toàn bảo mật của dịch vụ cũng nhƣ góp phần đảm bảo chất lƣợng dịch vụ của các nhà cung cấp dịch vụ khi cung cấp cho khách hàng.
- Hai là, xây dựng lộ trình và các quy định chi tiết về việc chấp nhận chứng thƣ số nƣớc ngoài nhằm tạo môi trƣờng pháp lý cơ bản hoàn thiện trong cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng tại Việt Nam.
- Ba là, Trung tâm chứng thực chữ ký số quốc gia cần xem xét đẩy nhanh tiến độ kết nối hệ thống Root CA quốc gia với các tổ chức nƣớc ngoài để các nhà cung cấp trong nƣớc có thể chính thức triển khai cung cấp chứng thƣ số SSL dành cho máy chủ.
KẾT LUẬN
Trong giai đoạn hiện nay cùng với sự phát triển của xã hội, sự khởi sắc của nền kinh tế, sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật thì lĩnh vực công nghệ thông tin ngày càng trở nên sôi động với sự tham gia của nhiều nhà cung cấp dịch vụ. Điều này góp phần khiến việc cạnh tranh công nghệ thông tin ngày càng trở nên gay gắt và khốc liệt hơn. Do đó, việc thu hút thêm nhiều khách hàng mới cũng nhƣ việc giữ chân các khách hàng cũ đối với các nhà cung cấp dịch vụ giống VNPT-CA ngày càng trở nên quan trọng. Vì vậy, việc nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ của các nhà cung cấp là một vấn đề cần thiết và đáng phải quan tâm đúng mực. Hiểu đƣợc vấn đề đó, tác giả đã lựa chọn đề tài về “Quản lý dịch vụ VNPT-CA tại Tổng công ty Dịch vụ Viễn thông (VNPT VinaPhone)”.
Nhìn chung, luận văn cơ bản đã giải quyết đƣợc các vấn đề đặt ra trong phần mở đầu. Luận văn đã tập trung làm rõ thực trạng của Tổng công ty Dịch vụ Viễn thông về công tác quản lý dịch vụ VNPT-CA, kết hợp với các yếu tố khách quan về môi trƣờng kinh doanh. Từ đó, luận văn đã đánh giá năng lực quản lý dịch vụ VNPT-CA hiện tại và đƣa ra một số giải pháp để giúp hoàn thiện hơn nữa công tác quản lý dịch vụ VNPT-CA tại Tổng công ty Dịch vụ Viễn thông và đề xuất một số kiến nghị nhằm tăng cƣờng năng lực cạnh tranh dịch vụ VNPT-CA.
Tác giả hi vọng rằng những đề xuất trong luận văn này có thể đóng góp phần nào vào việc nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ VNPT-CA của Tổng công ty Dịch vụ Viễn thông trong thời kỳ hội nhập. Do đó, tác giả hy vọng đề tài sẽ đƣợc nghiên cứu và vận dụng trong thực tiễn.
Dù có nhiều cố gắng nhƣng với sự hạn chế nhất định về thời gian và kiến thức, đề tài nghiên cứu này không thể tránh khỏi các thiếu sót. Trên tinh thần cầu thị, tác giả mong nhận đƣợc những đánh giá khách quan của Quý thầy cô và đồng nghiệp, bằng hữu để đề tài đƣợc hoàn thiện hơn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
I. Tiếng Việt
1. Bộ thông tin và truyền thông, 2009. Tạp chí Công nghệ thông tin và truyền thông.
Hà Nội.
2. Bộ thông tin và truyền thông, 2015. Báo cáo tình hình phát triển và ứng dụng chữ ký số tại Việt Nam. Hà Nội.
3. Bộ thông tin và truyền thông, 2017. Báo cáo chỉ số sẵn sàng cho phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông năm 2017. Hà Nội.
4. Chính phủ, 2007. Nghị định số 26/2007/NĐ-CP, quy định chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử về chữ ký số và dịch vụ chứng thực chữ ký số. Hà Nội, tháng 2 năm 2007.
5. Chính phủ, 2007. Nghị định số 64/2007/NĐ-CP,ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của Cơ quan nhà nước. Hà Nội, tháng 4 năm 2007.
6. Chính phủ, 2011. Nghị định số 106/2011/NĐ-CP, Sửa đổi bổ sung một số điều của Nghị định 26/2007/NĐ-CP ngày 15/02/2007 của Chính phủ. Hà Nội, tháng 11 năm 2011.
7. Chính phủ, 2013. Nghị định số 170/2013/NĐ-CP, Sửa đổi bổ sung một số điều của Nghị định 26/2007/NĐ-CP ngày 15/02/2007 của Chính phủ. Hà Nội, tháng 11 năm 2013.
8. Nguyễn Cúc, 2009. Tập bài giảng Quản lý nhà nước về kinh tế. Hà Nội: Nhà xuất bản Chính trị - Hành chính.
9. Vũ Dũng và Nguyễn Thị Mai Lan, 2013. Tâm lý học quản lý. Hà Nội : Nhà xuất bản khoa học xã hội.
10. Phan Huy Đƣờng, 2010. Giáo trình quản lý nhà nước về kinh tế. Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học Quốc Gia Hà Nội.
11. Harold Koontz. Những vấn đề cốt yếu của quản lý.
12. Trần Kiểm, 2008. Khoa học quản lý giáo dục một số vấn đề lý luận và thực tiễn. Hà Nội : Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam.
13. K. Marx, 1978. Mác-ăng Ghen toàn tập. Hà Nội: Nhà xuất bản Sự thật.
14. Porter M.E (Nguyễn Ngọc Toàn dịch), 2009. Chiến lược cạnh tranh. Hồ Chí Minh: NXB Trẻ.
15. Quốc Hội, 2005. Luật Giao dịch điện tử số 51/2005/QH11.
16. P. Samuelson và Wiliam D. Norhalls, 2007. Kinh tế học. Hà Nội: NXB Tài chính. 17. Thủ tƣớng, 2010. Quyết định số 1073/QĐ, Phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2011 - 2015.
18. Tập đoàn BCVT Việt Nam, 2010. Tạp chí Xã hội thông tin.
19. Tập đoàn BCVT Việt Nam, 2011-2018. Tài liệu nội bộ: Báo cáo tình hình thực hiện Kế hoạch VNPT VinaPhone.
20. Tập đoàn BCVT Việt Nam, 2018. Báo cáo Viễn thông Việt Nam quý II/2018 – Trung tâm thông tin và Quan hệ công chúng.
II. Website 21. www.bkavca.vn 22. www.ca.fis.com.vn 23. www.ca2.vn 24. www.cavn.vn 25. www.ck-ca.vn 26. www.fpt-ca.vn 27. www.mic.gov.vn/ 28. www.neac.gov.vn/ 29. www.oasis-open.org/ 30. www.safecert.com.vn 31. www.smartsign.com.vn 32. www.taichinhdientu.vn/ 33. www.tapchibcvt.gov.vn 34. www.ts24.com.vn 35. www.viettel-ca.vn 36. www.vina-ca.vn