CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2 Thực trạng nguồn nhân lực tại PVcomBank
3.2.1 Quy mô nguồn nhân lực
3.2.1.1 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi
Cơ cấu nguồn nhân lực của PVcomBank theo độ tuổi nhìn chung cán bộ có độ tuổi còn trẻ, nguồn lao động dồi dào, nhiệt huyết với công việc, nhân sự có trình độ chuyên môn khá tốt so với mặt bằng chung của các định chế tài chính hiện nay, cụ thể:
Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi
STT Chỉ tiêu <20 tuổi Từ 20-30 Từ 30-50 >50 tuổi Tổng cộng
1
Số lƣợng (ngƣời) 15 1725 1073 23 2836
2 Tỉ trọng (%) 0.53 60.83 37.83 0.81 100
(Nguồn: Theo số liệu của Phòng Dịch vụ nhân sự, Khối Quản trị Nguồn nhân lực PVcomBank 12/2014)
Qua bảng số liệu trên thấy rằng:
- Nguồn nhân lực của PVcomBank có độ tuổi còn rất trẻ, chiếm phần lớn trong độ tuổi từ 20 - 50 tuổi là 98.66% (trong đó từ 20 - 30 chiếm tỷ lệ 60.83%; từ 30 - 50 tỷ lệ là 37.83%). Tỷ lệ này phân bổ chủ yếu ở các đơn vị kinh doanh nhƣ: Khối Khách hàng Doanh nghiệp; Khối Khách hàng Doanh nghiệp lớn;
Khối Khách hàng cá nhân; Khối Nguồn vốn và Thị trƣờng tài chính; Khối đầu tƣ và một số đơn vị hỗ trợ kinh doanh nhƣ: Khối Quản trị rủi ro; Khối Quản trị Nguồn nhân lực; Khối Tài chính Kế toán…
- Nguồn nhân lực có độ tuổi < 20 chiếm tỷ lệ rất nhỏ (0.53%), chủ yếu tập trung tại bộ phận lễ tân và hành chính quản trị. Do những bộ phận này có tính chất công việc đặc thù nên đòi hỏi nhân lực trong độ tuổi nhƣ trên.
- Nguồn nhân lực có độ tuổi > 50 chiếm tỷ lệ rất nhỏ (0.53%), chủ yếu tập trung tại các vị trí quản lý và một số vị trí chuyên gia của PVcomBank. Đây là những cán bộ có nhiều kinh nghiệm, có kiến thức chuyên môn tốt và hiện đang đảm nhận các vị trí chủ chốt của đơn vị và của Ngân hàng.
- Với số lƣợng nhân sự là 2836 ngƣời, đây là số lƣợng không quá lớn so với các định chế tài chính khác nhƣ: VietcomBank; VietinBank; TechcomBan; BIDV...Theo kế hoạch PVcomBank sẽ có chính sách tuyển dụng nhân sự phù hợp để đáp ứng mục tiêu và chiến lƣợc kinh doanh của Ngân hàng trong thời gian tới.
3.2.1.2 Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính
Về cơ cấu nguồn nhân lực của PVcomBank theo giới tính có sự chênh lệch khá lớn giữa nam và nữ. Nguyên nhân do tính đặc thù của ngành Tài chính - Ngân hàng nên tỷ lệ nữ chiếm phần lớn và đây cũng là theo xu hƣớng chung của ngành và phân bổ chủ yếu là tại các Phòng giao dịch (hiện có 108), bộ phận chuyên viên quan hệ khách hàng (RM), bộ phận dịch vụ khách hàng…cụ thể:
Bảng 3.3 Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính
STT Chỉ tiêu Lao động nam Lao động nữ Tổng cộng
1 Số lƣợng (ngƣời) 792 2044 2836
2 Tỉ trọng (%) 27.93 72.07 100.00
(Nguồn: Theo số liệu của Phòng Dịch vụ nhân sự, Khối Quản trị Nguồn nhân lực PVcomBank 12/2014)
Qua bảng số liệu trên thấy rằng:
- Tỷ lệ lao động nữ chiếm phần lớn (72.07%) gấp 2.6 lần so với lao động nam (27.93%). Đây cũng là tỷ lệ trung bình so với các định chế tài chính khác.
- Do tính chất của các đơn vị phân bổ khá nhiều nữ nên việc bố trí, sắp xếp công việc phù hợp và tạo động lực làm việc đòi hỏi phải linh hoạt nhằm xây dựng tinh thần đoàn kết tại các đơn vị/bộ phận nhằm hƣớng về mục tiêu chung của PVcomBank.
3.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực
3.2.2.1 Theo trình độ học vấn
Hiện tại nguồn nhân lực của PVcomBank có trình độ học vấn ở mức trung bình so với mặt bằng chung tại các Ngân hàng hiện nay. Tuy nhiên phần lớn cán bộ đều tốt nghiệp đại học, đã đƣợc trang bị kiến thức nền tảng và một số kỹ năng nhất định cụ thể:
Bảng 3.4 Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học vấn STT Chỉ tiêu Cao đẳng và
trung cấp Đại học Thạc sỹ Tiến sĩ Tổng cộng
1 Số lƣợng (ngƣời) 25 2376 432 3 2836
2 Tỉ trọng (%) 0.88 83.78 15.23 0.11 100.00
(Nguồn: Theo số liệu của Phòng Dịch vụ nhân sự, Khối Quản trị Nguồn nhân lực PVcomBank 12/2014)
Qua bảng số liệu trên thấy rằng:
- Tỷ lệ cán bộ có trình độ Đại học chiếm tỷ trọng 83.78%; tỷ lệ này phản ánh trình độ đầu vào của cán bộ có kiến thức nền tảng khá tốt để đáp ứng công việc yêu cầu theo bản mô tả công việc.
- Tỷ lệ cán bộ có trình độ Thạc sỹ chiếm 15.23%; cán bộ có trình độ Thạc sỹ phần lớn làm công tác quản lý tại đơn vị và một số chức danh chuyên gia của PVcomBank.
- Tỷ lệ cán bộ có trình độ Tiến sĩ chiếm 0.11%; hiện tại có 03 cán bộ và đang làm công tác quản lý tại đơn vị.
- Tỷ lệ cán bộ có trình độ Cao đẳng và Trung cấp chiếm 0.88%; tỷ lệ này phần lớn làm việc tại bộ phận lễ tân hoặc hành chính văn phòng. Do đây là một lĩnh vực đặc thù nên không yêu cầu cần thiết cán bộ phải tốt nghiệp Đại học, tuy
nhiên những kiến thức va kỹ năng thiếu hụt của cán bộ sẽ đƣợc hệ thống và trang bị thông qua các chƣơng trình đào tạo tại PVcomBank.
2.2.2.2 Theo trình độ chuyên môn
Do đặc thù hoạt động của PVcomBank nên hầu hết các cán bộ của Ngân hàng đều tốt nghiệp thuộc các chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng; Kinh tế và Quản trị kinh doanh; một số các bộ phận thuộc các phòng/ban chức năng chuyên môn cán tốt nghiệp chuyên ngành: Luật; Công nghệ thông tin; Văn thƣ lƣu trữ…cụ thể:
Bảng 3.5 Cơ cấu nguồn nhân lực theo chuyên môn STT Chỉ tiêu TC-NH Kinh tế Quản trị kinh doanh Chuyên ngành khác Tổng cộng 1 Số lƣợng (ngƣời) 1642 482 313 399 2836 2 Tỉ trọng (%) 57.9 17.0 11.04 14.07 100.00
(Nguồn: Theo số liệu của Phòng Dịch vụ nhân sự, Khối Quản trị Nguồn nhân lực PVcomBank 12/2014)
Qua bảng số liệu trên thấy rằng:
- Tỷ lệ cán bộ thuộc chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng chiếm tỷ lệ khá lớn, chiếm 57.9%, do đây là một lĩnh vực đặc thù, có nhiều các Khối nghiệp vụ nên yêu cầu cán bộ theo từng vị trí chức danh công việc phải tốt nghiệp theo đúng chuyên ngành để đảm bảo yêu cầu chuyên môn cũng nhƣ năng lực công tác. Tỷ lệ này phân bổ chủ yếu tại các đơn vị kinh doanh, tại các chức danh nhƣ: Chuyên viên quan hệ khách hàng (RM); Giao dịch viên (Teller); Kiểm soát viên; Trƣởng phòng Giao dịch…
- Tỷ lệ cán bộ thuộc chuyên ngành Kinh tế nhƣ: Kinh tế đầu tƣ; Kinh tế quốc tế; Kinh tế xây dựng…chiếm tỷ lệ 17.0%.
- Tỷ lệ cán bộ thuộc chuyên ngành Quản trị kinh doanh chiếm tỷ lệ 11.04%, trong đó phần lớn cán bộ đang làm việc tại các vị trí quản lý hoặc bộ phận hỗ trợ kinh doanh.
- Một số các chuyên ngành khác nhƣ: Luật; Văn thƣ lƣu trữ; Công nghệ thông tin; Marketing và truyền thông…Tỷ lệ này phần lớn đƣợc phân bổ tại các đơn vị hỗ trợ kinh doanh của Ngân hàng nhƣ: Khối Văn phòng; Khối pháp chế; Khối Công nghệ Tài chính.