5. Kết cấu của luận văn
3.3. Kết luận thực trạng marketing sản phẩm điện thoại thông minh của Công ty
ty TNHH Thế giới di động.
Kết quả hoạt động kinh doanh của TGDĐ những năm qua cho thấy các chính sách, chiến lược mà công ty áp dụng là hợp lý và mang lại kết quả có giá trị cao. Từ việc lựa chọn thị trường ngách để đầu tư và bắt đầu tại những thị trường an toàn xung quanh các thành phố lớn. Những chiến lược hợp lý dựa trên những phân tích kỹ càng thực trạng thị trường, các yếu tố ảnh hưởng của môi trường kinh doanh, đã đưa TGDĐ trở thành nhà bán lẻ điện thoại thông minh có thị phần lớn nhất Việt Nam.
Nắm bắt được nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng và thời điểm điện thoại di động bùng nổ tại Việt Nam, TGDĐ đã có lựa chọn đúng phân khúc thị trường sôi động nhất – phân khúc trung và cao cấp, đem lại lợi nhuận cao với chiến lược phân phối sản phẩm hợp lý, chính sách giá bán kèm dịch vụ hỗ trợ tốt nhất trên thị trường, đi cùng với những chương trình truyền thông hiệu quả và tốc độ mở rộng quy mô vô cùng nhanh chóng.
Thành công của TGDĐ cũng có một phần rất lớn từ công tác xây dựng và định vị thương hiệu của mình. Công ty không chỉ chú trọng phát triển thương hiệu trên thị trường với tiêu chí xoay quanh khách hàng, mà còn tập trung xây dựng vững chắc thương hiệu nội bộ bằng những chính sách tập trung vào văn hóa công ty và lợi ích của người lao động. Đây chính là nền móng quan trọng cho những tham vọng mới của TGDĐ trong tương lai.
Từ những phân tích ở trên có thể đánh giá được TGDĐ đang có những hoạt động marketing hiệu quả cho sản phẩm điện thoại thông minh. Tuy nhiên, một vấn đề lớn có thể nhận thấy đó là nhu cầu về sản phẩm này đang bước sang giai đoạn bão hòa. Đây là một thách thức lớn đối với công ty. Khi số lượng cửa hàng vẫn tăng, với các chi phí đầu tư cao mà doanh thu giảm thì sẽ gây ra khó khăn cho công ty. Đây cũng chính là những căn cứ để tác giả đề xuất những gợi ý nhằm hoàn thiện chiến lược marketing cho sản phẩm điện thoại thông minh của TGDĐ tại thị trường Việt Nam.
CHƢƠNG 4: ĐỀ XUẤT CÁC GỢI Ý HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC MARKETING DÀNH CHO SẢN PHẨM ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH CỦA
CÔNG TY TNHH THẾ GIỚI DI ĐỘNG 4.1. Dự báo bức tranh toàn cảnh của ngành giai đoạn 2017-2022
Theo hãng nghiên cứu thị trường Gartner, xét về số lượng, doanh số bán điện thoại thông minh được dự đoán sẽ đạt 1,53 tỷ trong năm nay và l n đến 1,77 tỷ trong năm 2021.
Thị trường điện thoại thông minh toàn cầu đang bị rơi vào tình trạng suy giảm hứng thú của khách hàng đối với những mẫu điện thoại thông minh mới. Không nhiều lượng người ti u dùng sẵn sàng chi tiêu cho điện thoại mới do chúng không còn nhiều lôi cuốn về mặt thiết kế và không có nhiều đột phá mang tính cách mạng về mặt kỹ thuật. n cạnh đó, các mạng di động, như ở thị trường Mỹ, đã dần loại bỏ các chương trình trợ giá, mua trả góp, buộc người ti u dùng mua điện thoại theo giá bán lẻ đầy đủ và do đó khiến khách hàng giữ chiếc điện thoại hiện có của họ lâu hơn.
Một nguy n nhân nữa khiến đà tăng trưởng ở thị trường điện thoại thông minh bị chững lại là do ở các thị trường lớn như Mỹ, châu Âu và Nhật ản, việc sở hữu điện thoại thông minh đã đạt đến điểm bão hòa vì vậy có rất ít người mua mới. Theo Gartner, ở thị trường phát triển, tỉ lệ khách hàng sử dụng một chiếc điện thoại trong khoảng 2,5 năm ngày càng tăng l n. Còn ở các thị trường mới nổi, thời gian người ti u dùng nắm giữ một chiếc điện thoại thông minh cao cấp vào khoảng 2,2 năm đến 2,5 năm và điện thoại cơ bản ít nhất là 3 năm.
Ở trong nước, thị trường điện thoại thông minh đang có dấu hiệu tăng trưởng chậm lại ở các đô thị lớn. Có thể điểm qua một số xu hướng của thị trường có thể có trong những năm tiếp theo như sau:
(1)Tại Việt Nam, dân số trẻ với độ tuổi trung bình 31 chính vì vậy nhu cầu sử dụng công nghệ tiên tiến để thể hiện phong cách sống trẻ trung năng động đang chiếm xu thế cao. Theo thống kê của công ty, thay đổi liên tục về công nghệ khuyến khích tốc độ thay thế điện thoại của giới trẻ tại Việt Nam trung bình là 1-2 năm.
(2) Xu hướng chuyển đổi từ điện thoại chức năng sang điện thoại thông minh có xu hướng chậm lại, tuy nhiên vẫn tiếp tục diễn ra. Theo GFK, số lượng điện thoại thông minh năm 2017 ước đạt 23,636 triệu, năm 2019 đạt 28,855 triệu so với mức 19,867 triệu chiếc năm 2016.
(3) Thị trường bán lẻ điện thoại di động hiện tại chủ yếu tập trung vào các khu đô thị lớn như Tp. Hồ Chí Minh và Hà Nội. Tại khu vực ít tấp nập hơn như nông thôn và miền núi còn tương đối bỏ ngỏ. Chính vì vậy có thể đánh giá động lực tăng trưởng sắp tới sẽ ở khu vực nông thôn và miền núi cơ sở dựa trên cơ sở thu nhập trung bình tăng tạo điều kiện cải thiện cuộc sống và đẩy mạnh nhu cầu hàng gia dụng cùng với điện tử tiêu dùng.