Bảng 3.20: Đánh giá về việc kiểm tra đánh giá công tác quản lý nhân lực tại Công ty dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam
ĐVT: Phiếu
Nội dung đánh giá Mức điểm Điểm
TB
1 2 3 4 5
Chất lƣợng nguồn nhân lực đƣợc cải thiện một cách rõ ràng, cụ thể
10 42 35 68 45 3.48
Nội dung về quản lý nguồn nhân lực tại Công ty là hợp lý, phù hợp với mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh tại Công ty
10 21 67 62 40 3.51
(Nguồn: Kết quả điều tra, khảo sát tại Công ty)
Nhƣ vậy, công tác quản lý nhân lực tại Công ty dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam mới chỉ đƣợc nhân viên đánh giá ở mức điểm trung bình khá song điều này cũng cho thấy nhờ làm tốt công tác quản lý nhân lực trong thời gian qua mà Công ty đã cải thiện đƣợc về chất lƣợng nguồn nhân lực cũng nhƣ tình hình sản xuất kinh doanh tại Công ty. Thời gian tới, Công ty cần có những giải pháp cụ thể hơn về hoạch định, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, tạo động lực cho ngƣời lao động để góp phần hoàn thiện hơn công tác quản lý nhân lực của mình.
3.3. Đánh giá chung về quản lý nhân lực tại Công ty dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam bay Việt Nam
3.3.1. Ưu điểm
Sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào việc khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực: vốn, cơ sở vật chất, tiến bộ khoa học kỹ thuật, ngƣời lao động, các yếu tố này có mối quan hệ mật thiết với nhau và tác động lại với nhau. Những yếu tố nhƣ: máy móc thiết bị, của cải vật chất, công nghệ kỹ thuật đều có thể mua đƣợc, học hỏi đƣợc, sao chép đƣợc, nhƣng con ngƣời thì không thể. Vì vậy có thể khẳng định rằng quản lý nguồn nhân lực có vai trò thiết yếu đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Chắnh vì thế, trong những năm gần đây Công dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam đã chú trọng nhiều tới việc hoàn thiện công tác quản lý nhân lực và đạt đƣợc một số thành tựu sau:
- Công ty có một cơ cấu lao động khá đồng đều về độ tuổi, về giới tắnh điều này phù hợp với một ngành nghề kinh doanh của Công ty.
- Công tác tuyển dụng:
Công tác tuyển dụng tại Công ty đƣợc giao cho bộ phận chuyên môn là Phòng hành chắnh nhân sự làm và đƣợc công bố rộng rãi trên các phƣơng tiện thông tin đại chúng nhƣ báo, đài, truyền hình, pano, tờ rơiẦ Các thông tin tuyển dụng về số lƣợng tuyển, nhu cầu tuyển, trình độ chuyên môn, số năm kinh nghiệmẦ đƣợc nêu cụ thể trong bảng thông báo tuyển dụng để ngƣời lao động có thể biết tới và ứng tuyển vào Công ty. Chắnh điều này cũng giúp Công ty tiết kiệm đƣợc rất nhiều chi phắ, thời gian trong quá trình tuyển dụng;
Việc tuyển dụng tại Công ty đƣợc thực hiện một cách công bằng, minh bạch không có tình trạng chạy việc, nhờ đó Công ty đã tuyển dụng đƣợc một đội ngũ nhân viên có trình độ năng lực, đạo đức thực chất mang lại hiệu quả cao trong công việc;
- Nội dung đào tạo và dạy nghề phù hợp với công việc và định hƣớng phát triển nghề nghiệp của nhân viên;
- Việc bố trắ và sắp xếp công việc tại công ty là tƣơng đối hợp lý phù hợp với khả năng và năng lực của từng cá nhân;
- Công tác đánh giá quá trình làm việc của nhân viên đƣợc thực hiện một cách thƣờng xuyên và đều đặn qua từng năm với các hình thức khen thƣởng, kỷ luật đƣợc xây dựng rõ ràng, minh bạch;
- Chắnh sách tạo động lực cho ngƣời lao động của Công ty cũng đƣợc thực hiện một cách nghiêm túc phù hợp với những quy định của pháp luật hiện hành về lao động đáp ứng đƣợc quyền lợi của nhân viên về chế độ Bảo hiểm, chế độ ốm đau, thai sản, chế độ nghỉ ngơi, chế độ khám sức khoẻ định kỳẦ Ngoài ra Công ty còn quan tâm tới đời sống tinh thần của ngƣời lao động bằng việc tổ chức các buổi vui chơi, giải trắ nhƣ du lịch, thể dục thể thao, thăm nom tới việc hiếu, hỷ của từng cá nhân trong Công ty;
- Chế độ về tiền lƣơng và tiền thƣởng đƣợc xây dựng rõ ràng, minh bạch. Nhƣ vậy, thời gian qua Công ty dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam đã làm khá tốt công tác quản lý nhân lực của mình.
3.3.2. Hạn chế và nguyên nhân
Ngoài những thành tắch kể trên thì công tác quản lý nhân lực tại Công ty dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam còn tồn tại một số hạn chế sau:
- Công tác hoạch định nhân lực mới chỉ dừng lại ở việc triển khai dự báo về nhu cầu nguồn nhân lực trong thời gian ngắn hạn là chắnh mà chƣa có kế hoạch cụ thể để đánh giá về số lƣợng cũng nhƣ chất lƣợng nguồn nhân lực trong thời gian dài hạn điều này gây cản trợ về sự ổn định nguồn nhân lực trong thời gian dài và lại tốn kém chi phắ nguyên nhân chắnh là do chƣa có một bộ phận chuyên môn làm về công tác hoạch định mà vấn đề này vẫn đƣợc giao cho bộ phận phòng hành chắnh nhân sự đảm nhiệm.
- Công tác tuyển dụng:
Công ty chƣa nêu bật đƣợc các chế độ đãi ngộ về tiền lƣơng, tiền thƣởng trong bảng thông báo về thông tin tuyển dụng đây là điều mà ngƣời lao động quan tâm nhất và chắnh nó sẽ là điều thu hút đƣợc nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao;
môn và số năm kinh nghiệm làm việc;
Việc đánh giá nhân viên sau thời gian thử việc cũng chƣa đƣợc thực hiện một cách nghiêm túc và chắnh xác điều này làm ảnh hƣởng lớn tới chất lƣợng của nguồn nhân lực đƣợc tuyển dụng vào;
Nguyên nhân chắnh của tình trạng này là do chắnh sách về tuyển dụng của Công ty chƣa đƣợc xây dựng rõ ràng và chƣa nằm trong chiến lƣợc mục tiêu về phát triển con ngƣời của Ban lãnh đạo, trong thời gian tới ban lãnh đạo Công ty cần xây dựng đƣợc một chắnh sách tuyển dụng rõ ràng và đạt hiệu quả hơn góp phần nâng cao giá trị đầu vào của nguồn nhân lực đƣợc tuyển dụng.
- Hiệu quả của công tác đào tạo chƣa cao do các hình thức đào tạo chƣa thật sự mới mẻ, chƣa theo kịp với xu hƣớng phát triển của khoa học công nghệ.
- Công tác đánh giá kiểm tra chất lƣợng làm việc chƣa tốt, sự đánh giá chƣa thật sự khách quan nên chƣa thúc đẩy đƣợc tinh thần làm việc tự giác và trách nhiệm của ngƣời lao động, sở dĩ là do không có một mức chuẩn để đánh giá chắnh xác mà đơn thuần nó phụ thuộc nhiều và sự đánh giá chủ quan của ban lãnh đạo và bản thân ngƣời lao động;
Từ những hạn chế và nguyên nhân trên, thời gian tới Công ty dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam cần chú trọng xây dựng các chiến lƣợc cụ thể hơn, ban lãnh đạo cần quan tâm nhiều hơn tới việc hoàn thiện công tác quản lý nhân lực, bởi làm tốt công tác này cũng chắnh là nâng cao hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh.
CHƢƠNG 4
PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MẶT ĐẤT SÂN BAY
VIỆT NAM
4.1 Phƣơng hƣớng quản lý nhân lực trong thời gian tới tại Công ty dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam
Xây dựng đội ngũ lao động có tinh thần trách nhiệm và nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực. Phải có sự đổi mới tƣ duy trong quá trình sản xuất kinh doanh của mỗi cán bộ công nhân viên bằng cách tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo tạo ra những chuyển biến thật sự về chất trong đội ngũ ngƣời lao động.
Trong giai đoạn 2017 Ờ 2022 hoàn thành chỉ tiêu về thu nhập bên cạnh đó nghiên cứu và cải tiến chế độ phân phối tiền lƣơng, tiền thƣởng nhằm tạo động lực nâng cao năng suất lao động, gắn lợi ắch với trách nhiệm và hiệu quả sản xuất kinh doanh, hạn chế tối đa điều tiết nội bộ. Phấn đấu tăng mức thu nhập hàng tháng lên 2 Ờ 3 triệu đồng/ngƣời/tháng cho ngƣời lao động để họ ổn định cuộc sống và yên tâm làm việc cống hiến cho sự phát triển chung của Công ty.
Xóa bỏ tƣ tƣởng bao cấp, ỷ lại, nêu cao tinh thần dám nghĩ dám làm, dám chịu trách nhiệm đối với công việc đƣợc giao.
Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực để tăng hiệu quả của việc sử dụng lao động. Xây dựng đội ngũ lao động có ý thức kỷ luật, ý thức về đạo đức, ý thức về công việc, ý thức vệ sinh lao động để trở thành ngƣời lao động có tác phong công nghiệp góp phần tăng cao hiệu quả trong công việc.
Tiếp tục tăng cƣờng công tác đào tạo, sắp xếp bố trị những cán bộ, nhân viên có năng lực vào vị trắ công tác phù hợp để họ có thể truyền đạt kinh nghiệm cho những nhân viên còn non yếu.
Tạo sự thống nhất, đồng bộ giữa các phòng ban chức năng với nhau để tạo điều kiện trong việc điều hành sản xuất kinh doanh, chấm dứt tình trạng chồng chất trong giải quyết công việc.
Đào tạo cán bộ nâng cao trình độ theo hình thức tham gia các khóa huấn luyện, cử cán bộ có năng lực đi học ở các trung tâm trong và ngoài nƣớc.
Hoàn thiện hơn nữa các chắnh sách về phúc lợi.