3.1.4 .Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh
4.4. Đề xuất, kiến nghị
4.4.1. xuất với Ban Lãnh đạo Công ty
Ban lãnh đạo công ty cần tăng cƣờng cam kết về việc duy trì HTQLCL sau khi đƣợc cấp chứng nhận. Chứng chỉ HTQLCL không chứng nhận cho chất lƣợng sản phẩm cụ thể của DN mà nó chỉ chứng nhận rằng công ty có một hệ thống quản lý giúp cho công ty đạt đƣợc mức chất lƣợng đã xác định. Việc áp dụng HTQLCL vào công ty đòi hỏi một thời gian dài để dần dần có đƣợc sự thay đổi và hoàn thiện trong quá trình sản xuất và nâng cao chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ, chính vì vậy, việc duy trì hệ thống, đánh giá nội bộ, đánh giá giám sát và đánh giá lại theo định kỳ là việc hết sức cần thiết và đòi hỏi Ban Lãnh đạo công ty phải có chính sách và cam kết nhất quán.
Lãnh đạo công ty cần xây dựng kế hoạch cụ thể về tuyển dụng, đào tạo và tập huấn nhân viên mới về quy trình làm việc khi áp dụng HTQLCL vào công ty. Bởi vì khi áp dụng HTQLCL có thể dẫn tới việc ngƣời lao động phải chấp nhận cách thức và thủ tục làm việc mới.
Lãnh đạo công ty có thể tăng cƣờng sử dụng các công cụ thống kê trong kiểm soát chất lƣợng nhƣ (1) Sơ đồ lƣu trình để nhận biết, phân tích quá trình hoạt động nhằm phát hiện các hạn chế, các hoạt động thừa, lãng phí và các hoạt động không tạo ra giá trị gia tăng trong DN, (2) Sơ đồ nhân quả để tìm kiếm và xác định nguyên nhân gây ra những trục trặc về chất lƣợng sản phẩm dịch vụ hoặc quá trình, (3) Biểu đồ Pareto để thấy đƣợc kiểu sai sót phổ biến nhất và thứ tự ƣu tiên khắc phục vấn đề cũng nhƣ kết quả của hoạt động cải tiến chất lƣợng.
Tăng cƣờng công tác tuyên truyền, phổ biến để nâng cao hơn nữa trách nhiệm của trƣởng các đơn vị trực thuộc công ty, trách nhiệm của công chức, viên chức, cán bộ quản lý trong việc tuân thủ các quy trình ISO.
Lãnh đạo Công ty xây dựng cơ chế, chính sách phù hợp nhằm nâng cao trách nhiệm và tính chủ động của bộ phận Thƣờng trực Ban Chỉ đạo ISO cũng nhƣ các đơn vị, cá nhân trực tiếp thực hiện việc xây dựng hệ thống văn bản, tài liệu để nâng cao hiệu quả công việc, đẩy nhanh tiến độ xây dựng, áp dụng hệ thống.