4.1 .3Định hướng về công tác quản trị rủi ro tín dụng
4.2.8 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Mọi hoạt động quản trị suy cho cùng đều là quản trị con ngƣời. Đối với lĩnh vực tài chính - ngân hàng, yếu tố con ngƣời lại càng quan trọng bởi con ngƣời tham gia vào tất cả các khâu của hoạt động quản trị nói chung và quản trị rủi ro tín dụngnói riêng. Do vậy để giải quyết tốt các tồn tại của chi nhánh thì chủ yếu vẫn là ở mỗi nhân viên tín dụng nên việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực là rất cần thiết. Mặc dù không phải lúc nào ngân hàng cũng tuyển nhân viên mới, cũng đào tạo bồi dƣỡng nghiệp vụ (sẽ khiến tăng chi phí và mất thời gian) nhƣng một khi thực hiện các công tác này cần có kế hoạch và đạt đƣợc kết quả nhất định.
+ Tuyển dụng nhân lực mới
Trong hoạt động này, yếu tố thái độ, trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp phải đƣợc xem xét đầu tiên. Điều này sẽ giúp ngân hàng có đƣợc đội ngũ nhân viên đam mê với nghề và có đạo đức trong công việc.
+ Cử nhân viên tham gia các lớp đào tạo, nghiệp vụ, hội thảo chuyên đề đƣợc Hội sở bố trí, tổ chức để các cán bộ nhân viên có thể nắm bắt kịp thời quy chế,
chính sách, đồng thời nâng cao trình độ cho cán bộ nhân viên, giúp họ phát huy năng lực trong công tác, hoàn thành tốt công việc đƣợc giao. Đặc biệt, công tác đào tạo phải chú ý đào tạo chuyên sâu và toàn diện về các mặt nhƣ: pháp luật, tài chính, kế toán...
+ Bên cạnh đó, ban lãnh đạo cần có cơ chế kiểm tra trình độ nhân viên để tìm hiểu năng lực, sở trƣờng của các cán bộ tín dụng để đề bạt, bố trí và quản lý sử dụng cán bộ tham gia nghiệp vụ này phù hợp. Đối với cán bộ tín dụng, phòng cần xây dựng quy chế thƣởng phạt rõ ràng nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm. Đối với cán bộ có thành tích xuất sắc, cần biểu dƣơng, khen thƣởng cả về vật chất lẫn tinh thần, kể cả việc nâng lƣơng trƣớc hạn hoặc đề bạt lên đảm nhiệm ở vị trí cao hơn. Đối với cán bộ có sai phạm, tùy theo tính chất, mức độ mà có thể giáo dục thuyết phục hoặc phải xử lý kỷ luật. Có nhƣ vậy, không những kỷ cƣơng trong hoạt động tín dụng và uy tín của ngân hàng sẽ ngày càng nâng cao mà chất lƣợng tín dụng chắc chắn sẽ đƣợc cải thiện đáng kể.