3.2. Phân tích môi trƣờng kinh doanh ảnh hƣởng đến hoạt động marketing mix của
3.2.1. Môi trƣờng vĩ mô
3.2.1.1. Môi trƣờng dân số
Tính đến năm 2014, dân số Việt Nam đạt khoảng 91 triệu ngƣời. Với quy mô dân số nhƣ vậy, Việt Nam là quốc gia đông dân thứ 13 trên thế giới và đứng thứ 3 trong khu vực Đông Nam Á. Tốc độ tăng dân số tuy đã giảm nhiều song quy mô dân số còn khá lớn, đồng thời là nƣớc nằm trong nhóm các nƣớc có mật độ dân số cao của thế giới. Với quy mô dân số lớn, cùng với mức tăng dân số cao (khoảng 1,2%), thị trƣờng sữa Việt Nam đƣợc đánh giá là một thị trƣờng vô cùng tiềm năng với tốc độ với tốc độ phát triển nhanh, mạnh và quy mô tƣơng đối lớn.
Ngoài quy mô dân số đông, Việt Nam còn có cơ cấu dân số trẻ, đang trong độ tuổi lao động. Theo báo cáo Điều tra lao động việc làm của Tổng cục Thống kê, tính đến tháng 07/2014, Việt Nam có 53,7 triệu ngƣời từ 15 tuổi trở lên thuộc độ tuổi lao động, chiếm 77,5% dân số. Mặc dù có sự tăng lên đáng kể về tỷ trọng lực lƣợng lao động khu vực thành thị, nhƣng đến nay vẫn còn 70,2% lực lƣợng lao động tập trung ở khu vực nông thôn. Lực lƣợng lao động của Việt Nam tƣơng đối trẻ, 50,2% số ngƣời thuộc độ tuổi lao động từ 15 – 39 tuổi.
Thu nhập của ngƣời dân cũng luôn đƣợc cải thiện. Mặc dù năm 2008 và 2009 nền kinh tế Việt Nam đi xuống theo xu hƣớng chung của kinh tế thế giới nhƣng thu nhập bình quân đầu ngƣời vẫn tăng đều đặn. Điều này đã tác động tích cực đến sức mua trong nƣớc, trong đó có ngành chế biến sữa. Thu nhập đƣợc nâng cao, ngƣời dân sẽ quan tâm hơn đến sức khỏe của bản thân và sẵn sàng gia tăng chi tiêu cho các lọai thực phẩm giàu chất dinh dƣỡng nhƣ sữa, dẫn đến lƣợng khách hàng tiêu thụ sữa ngày càng gia tăng.
3.2.1.2. Môi trƣờng kinh tế
Năm 2014, tốc độ tăng trƣởng kinh tế đạt 5.98%, cao hơn hẳn mức 5,42% của năm 2013. Mức tăng trƣởng trên cao hơn so với chỉ tiêu 5.8% mà Chính phủ đề
nhấn là tăng trƣởng bất ngờ ở quý 3 (6.07%) và quý 4 (6.96%) làm cho mức tăng trƣởng cả năm cao hơn hẳn so với 3 năm trở lại đây.
Tuy nhiên, mức hồi phục này vẫn còn thấp, chƣa vƣợt qua mức 6% và chƣa thực sự bền vững. Trên thực tế, tốc độ tăng trƣởng năm 2014 thấp hơn khá xa mức tăng trƣởng bình quân của giai đoạn 1990-2010. Trong mức tăng chung, khu vực công nghiệp và xây dựng tăng cao nhất 7.14%, cao hơn nhiều so với năm trƣớc.
Về chỉ số giá tiêu dùng(CPI) năm 2014 đã cán mốc 1,84% so với cuối năm 2013 và là mức thấp nhất trong 13 năm qua. Trong năm 2014, tháng có CPI tăng cao nhất là tháng 1/2013, tăng 0,69% so tháng trƣớc, tháng có mức tăng thấp nhất là tháng 3, âm 0,44% so tháng 2.
Tỷ lệ thất nghiệp của lao động trong độ tuổi năm 2014 là 2.08%, trong đó khu vực thành thị là 3.43%, thấp hơn mức 3.59% của năm trƣớc; khu vực nông thôn là 1.47%, thấp hơn mức 1.54% của năm 2013. Lao động thất nghiệp chủ yếu trong độ tuổi thanh niên, tỷ lệ thất nghiệp của lao động từ 15-24 tuổi năm 2014 là 6.3%, cao hơn mức 6.17% của năm 2013 (TCKT, 2015).
Thời kỳ 2010-2014, trái với xu thế tăng trƣởng kinh tế , thu nhập bình quân tháng từ công việc chính của lao động tăng rất chậm , chỉ tăng 0,5%/năm, đạt 4,362 triệu/ngƣời/tháng. Thu nhập bình quân tháng từ công việc chính của lao động nông thôn thấp hơn của thành thị, tuy nhiên khoảng cách cũng lại cải thiện đáng kể (từ 66% năm 2010 lên 73.2% năm 2014) do thu nhập thành thị giảm trong khi thu nhập của nông thôn lại tăng.
3.2.1.3. Môi trƣờng công nghệ
Công nghệ ngày càng phát triển đã đem lại cho Công ty Cổ phần sữa Sức sống Việt Nam nhiều cách thức tạo ra sản phẩm mới để khẳng định thƣơng hiệu sản phẩm. Công ty đã ứng dụng nhiều thành tựu mới về các trang thiết bị sản xuất, tạo ra các sản phẩm đạt hiệu quả về chất lƣợng. Khoa học phát triển đã đáp ứng đƣợc nhu cầu cung cấp sản phẩm cho ngƣời tiêu dùng cả về số lƣợng và chất lƣợng.
Bên cạnh đó, công nghệ thông tin và internet đang ngày càng ảnh hƣởng quan trọng đến hoạt động marketing. Việc bán hàng online trở thành công vụ đắc
lực cho các hệ thống siêu thị. Nhờ sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin hầu hết mọi ngƣời có thể đặt hàng mà không cần quan tâm đến địa điểm và thời gian. Đây là một lực lƣợng cạnh tranh đem lại nguồn lợi lớn cho hệ thống. Yếu tố công nghệ hiện đại với nhiều loại máy móc giúp quá trình thanh toán vận chuyển hàng hóa ngày càng thuận lợi, giảm bớt thời gian vận chuyển, tiết kiệm chi phí. Đặc biệt với sự trợ giúp của các máy tính hiện đại giúp hệ thống bán lẻ kiểm soát chặt chẽ sự lƣu thông hàng hóa một cách chính xác. Đồng thời, sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ truyền thông giúp cho các công ty có tiến lại gần hơn với khách hàng, trực tiếp tiếp xúc khách hàng mà không cần phải qua bất cứ trung gian phân phối nào khác
3.2.1.4. Môi trƣờng chính trị - pháp luật
Việt nam là nƣớc có chế độ chính trị ổn định, hệ thống luật pháp thông thóang tạo điều kiện thuận lợi cho môi trƣờng đầu tƣ. Cùng với việc gia nhập các tổ chức thƣơng mại thế giới trong những năm gần đây, Chính phủ Việt nam cũng đã ban hành nhiều chính sách phù hợp với quá trình hội nhập tòan cầu, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu hút đầu tƣ. Bên cạnh đó, việc giảm thuế nhập khẩu xuống còn 0% cho các sản phẩm sữa giúp các sữa ngọai nhập có điều kiện thâm nhập dễ dàng thị trƣờng Việt nam. Điều này tạo ra nhiều thách thức cho họat động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần Sữa Sức sống Việt Nam, đồng thời cũng mở ra nhiều cơ hội để doanh nghiệp có thể thực hiện liên doanh khai thác những mặt mạnh về kỹ thuật và tiếp thị của các doanh nghiệp có kinh nghịêm lâu năm trong ngành công nghiệp sữa trên thế giới.
Mặc dù hiện nay Nhà nƣớc không can thiệp sâu vào hoạt động kinh doanh của các công ty nhƣng vẫn còn tồn tại một số quy định ảnh hƣởng đến các hoạt động phát triển thƣơng hiệu và quảng bá hình ảnh sản phẩm. Theo quy định của pháp luật, Nhà nƣớc quy định ngân sách dành cho các hoạt động quảng cáo, tiếp thị, khuyến mại không đƣợc vƣợt quá 10% tổng chi phí hợp lý. Đây là rào cản để công ty mở rộng các hoạt động quảng cáo, phát triển thƣơng hiệu của mình.
Bên cạnh đó, các chính sách, văn bản pháp luật về sở hữu nhãn hiệu, kiểu dáng thƣơng mại vẫn chƣa đƣợc áp dụng hiệu quả. Bộ máy bảo hộ cho các nhãn hiệu hàng hóa hoạt động không hiệu quả dẫn tới tình trạng hàng nhái, hàng giả chiếm lĩnh thị trƣờng gây thiệt hại cho các nhãn hiệu đã đƣợc đăng ký.