Công ty cổ phần Sữa Sức sống Việt Nam.
3.5.1. Ƣu điểm của hoạt động Marketing mix
Trong những năm qua, Công ty cổ phần Sữa Sức sống Việt Nam đã đạt đƣợc nhiều thành tựu trọng hoạt động sản xuất kinh doanh. Dù phải hoạt động trong một môi trƣờng cạnh tranh gay gắt, đặc biệt là những đối thủ lớn nhƣ Abbott, Vinamilk… nhƣng công ty đã có đƣợc chỗ đứng vững chắc trong lòng ngƣời tiêu dùng. Để đạt đƣợc những thành công đó, công ty đã không ngừng vận dụng linh hoạt những hoạt động Marketing mix trong toàn bộ quá trình sản xuất kinh doanh của mình.
- Hoạt động về sản phẩm:Là một sản phẩm dinh dƣỡng, yếu tố chất lƣợng luôn đƣợc ban lãnh đạo công ty đặt lên hàng đầu. Với khẩu hiệu “Nguồn dinh dƣỡng hoàn hảo”, Công ty đã không ngừng đầu tƣ nghiên cứu vào quá trình sản xuất để tạo ra những sản phẩm có chất lƣợng tốt nhất, cung cấp đẩy đủ chất dƣỡng. Bên cạnh yếu tố sản phẩm, yếu tố thông tin liên quan đến sản phẩm nhƣ: thành phần dinh dƣỡng, thời gian sản xuất… luôn đƣợc công ty công khai trên bao bì sản phẩm.
- Hoạt động về giá:hoạt động định vị giá của công ty tƣơng đối hợp lý và đạt đƣợc mục tiêu về lợi nhuận cũng nhƣ phù hợp với chi tiêu của ngƣời tiêu dùng.
- Hoạt động phân phối: Công ty đã tạo dựng đƣợc hệ thống phân phối vững chắc, sản phẩm của công ty có mặt tại hầu hết khu vực Hà Nội. Công ty đã xây dựng đƣợc một hệ thống các tiêu chí trong việc lựa chọn các nhà phân phối cấp 1 trong hệ thống phân phối của mình. Bên cạnh đó, công ty luôn có các chính sách hỗ trợ các nhà phân phối độc quyền trong quá trình mở rộng, phát triển hệ thống phân phối.
- Hoạt động xúc tiến hỗn hợp: Tuy có nguồn ngân sách dành cho hoạt động Marketing ít hơn các đối thủ cạnh tranh trên thị trƣờng, nhƣng công ty vẫn luôn cố gắng đa dạng hóa các hoạt động quảng bá sản phẩm. Trong những năm gần đây, các hoạt động xúc tiến hỗn hợp đang dần chuyển từ chiến lƣợc đẩy sang chiến lƣợc kéo nhằm xây dựng vị trí thƣơng hiệu vững mạnh trên thị trƣờng. Các chƣơng trình PR đƣợc xây dựng kỹ lƣỡng về mặt nội dung, đem đến những thông tin bổ ích gắn liên với hoạt động chăm sóc sức khỏe của ngƣời tiêu dùng. Các chƣơng trình xúc tiến bán hàng đa dạng và phong phú, đƣợc triển khai cho cả nhóm đối tƣợng là nhà phân phối và ngƣời tiêu dùng.
3.5.2. Nhƣợc điểm của hoạt động Marketing mix
Bên cạnh những ƣu điểm, thành tựu rất đáng khích lệ, hoạt động marketing mix của công ty cổ phần Sữa Sức sống Việt Nam vẫn còn tồn tại một số nhƣợc điểm cần khắc phục:
- Hoạt động về sản phẩm: Thiết kế bao bì sản phẩm vẫn chƣa đƣợc khách hàng đánh giá cao. Là một sản phẩm chủ lực của công ty, nhƣng thiết kế sản phẩm vẫn không hề thay đổi sau nhiều năm xuất hiện trên thị trƣờng.
- Hoạt động về giá: Do phải phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nhập khẩu nên giá sản phẩm của công ty không có tính ổn đinh và phụ thuộc vào giá sữa nguyên liệu. Bên cạnh đó, thông tin mỗi đợt tăng giá sản phẩm thƣờng đƣợc đƣa đến ngƣời tiêu dùng chậm. Điều đó làm ảnh hƣởng đến tâm lý của khách hàng khi mua sản
- Hoạt động phân phối: Tại một số khu vực của Hà Nội, công ty phải phụ thuộc hoàn toàn vào nhà phân phối độc quyền, đặc biệt là nhân viên kinh doanh nên độ bao phủ vẫn chƣa thực sự tốt. Một số cửa hàng đã không đƣợc chăm sóc thƣờng xuyên, chủ cửa hàng bán lẻ thƣờng phàn nàn về tốc độ giao hàng của công ty. Bên cạnh đó, khi các nhà phân phối hoặc các cửa hàng bán buôn đƣợc hƣởng chiết khấu cao hơn thƣờng bán hàng lấn tuyến phân phối của các nhà phân phối khác.
- Hoạt động xúc tiến hỗn hợp: Hình ảnh quảng cáo của công ty vẫn chƣa thục sự thu hút khách hàng. Do có ngân sách hạn chế, nên công ty chỉ tập trung vào các hình thức nhƣ tổ chức hội thảo về sức khỏe, các quảng cáo trên báo chí, hình thức khuyến mại. Bên cạnh đó, các hình thức khuyến mại của công ty thƣờng lập đi lập lại nhiều lần.
CHƢƠNG 4
GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA SỨC SỐNG VIỆT NAM