1.2 Văn Hóa Doanh Nghiệp (VHDN):
1.2.4 Vai trò của văn hóa doanh nghiệp đối với sự phát triển của doanh
Thứ nhất, văn hóa doanh nghiệp là một nguồn lực và cách thức phát triển kinh doanh lâu dài, bền vững. Giữa văn hóa và văn hóa doanh nghiệp có mối quan
hệ biện chứng và hữu cơ với nhau, là mối quan hệ giữa nhân tố văn hóa với hệ thống kinh doanh. Nhân tố văn hóa có thể mạnh, yếu, nhiều hay ít trong kinh doanh là tùy thuộc vào các chủ thể kinh doanh cụ thể, tùy thuộc vào sự nhận thức của họ về vai trò quan trọng của văn hóa đối với sự phát triển của hoạt động kinh doanh.
Hoạt động kinh doanh đƣợc thúc đẩy bằng những động cơ khác nhau, trong đó kiếm đƣợc nhiều lợi nhuận là động cơ quan trọng nhất, mạnh mẽ nhất. Tuy nhiên, sẽ là đơn giản nếu chúng ta khẳng định mọi cuộc kinh doanh đều bị thúc đẩy, dẫn dắt chỉ bằng lợi nhuận và nhà kinh doanh nào cũng chỉ hoạt động vì sự giàu có ích kỷ cho bản thân. Động cơ kiếm lời không chỉ là nhu cầu sinh lý, bản năng mà còn là các nhu cầu có tính văn hóa nhƣ muốn đƣợc xã hội tôn trọng, muốn đƣợc tự thể hiện bản thân và sáng tạo. Trong thực tế có nhiều nhà kinh doanh, tổ chức kinh doanh đóng góp từ thiện, lập các quỹ phát triển khoa học, văn hóa, công nghệ… mà không vì mục đích tự quảng cáo. Bên cạnh lợi nhuận còn có sự điều chỉnh của pháp luật và văn hóa, cho nên có những hoạt động kinh doanh hứa hẹn mức lợi nhuận cao, thậm chí là siêu lợi nhuận nhƣng phần lớn các nhà kinh doanh đều không muốn tham gia nhƣ buôn bán ma túy, buôn hàng lậu, hàng giả kém chất lƣợng…
Nếu muốn hoạt động kinh doanh phát triển bền vững, ngƣời kinh doanh chỉ có cách duy nhất là kinh doanh có văn hóa. Chỉ có kinh doanh một cách chân chính, trung thực giữ vững chữ tín với khách hàng và xã hội mới giúp doanh nghiệp đứng vững trong môi trƣờng cạnh tranh hiện nay.
Thứ hai, văn hóa doanh nghiệp tạo ra sự đồng tâm, thống nhất của mọi thành viên trong doanh nghiệp. Doanh nghiệp là sự tập hợp của nhiều cá nhân với những nhân cách khác nhau. Tính đồng nhất, thống nhất của doanh nghiệp chỉ có đƣợc khi mọi thành viên của doanh nghiệp đều tự giác chấp nhận một bảng các giá trị chung của văn hóa doanh nghiệp do nhà lãnh đạo tạo ra. Với chức năng định hƣớng hoạt động một cách tự giác và rộng khắp, văn hóa doanh nghiệp có thể dẫn dắt các thành viên có suy nghĩ, hành vi ứng xử phù hợp và hoạt động có hiệu quả mà không cần phải có quá nhiều quy chế và mệnh lệnh chi tiết, thƣờng nhật từ cấp trên đƣa xuống.
Thứ ba, văn hóa doanh nghiệp là bản sắc của mỗi doanh nghiệp, là đặc tính để giúp khách hàng phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác. Một doanh nghiệp trong giai đoạn khởi sự chƣa thể có một văn hóa doanh nghiệp ổn định, một bản sắc văn hóa doanh nghiệp đầy đủ. Trong quá trình tồn tại và phát triển doanh nghiệp, cũng là quá trình chọn lọc và tạo lập văn hóa của nó thì vai trò của ngƣời lãnh đạo sẽ đƣợc “xã hội hóa” trong môi trƣờng nhân văn của doanh nghiệp thấm sâu vào từng thành viên và dần định hình nền văn hóa của doanh nghiệp đó. Vậy nên, văn hóa doanh nghiệp bao giờ cũng in đậm dấu ấn nhân cách cá nhân của những ngƣời lãnh đạo và phong cách của họ. Hoạt động kinh doanh của các nhà quản trị khác nhau là nguồn gốc của tính đặc thù trong văn hóa doanh nghiệp. Một khi văn hóa của doanh nghiệp đƣợc tạo ra thì nó sẽ đƣợc “di truyền”, bảo tồn qua nhiều thế hệ thành viên, tạo khả năng phát triển bền vững cho doanh nghiệp. Có thể ví văn hóa doanh nghiệp nhƣ một “bộ gen” của doanh nghiệp “ cho nên thách thức đối với những ngƣời sáng lập và tạo dựng các doanh nghiệp chính là khả năng sáng tạo ra “ bộ gen” tốt cho doanh nghiệp của mình” ( Vĩnh Thịnh 1999).
Nếu doanh nghiệp nào có khả năng phát triển bền vững thì sẽ có khả năng bảo tồn và di truyền bản sắc. Bởi vậy trách nhiệm của những ngƣời sáng lập và lãnh đạo doanh nghiệp không chỉ làm việc kiếm lợi nhuận mà còn là tạo lập một nền văn hóa đậm đà màu sắc nhân văn và phù hợp với các giá trị của văn hóa dân tộc và loài ngƣời nói chung. Làm nhƣ vậy, doanh nghiệp sẽ thu hút đƣợc ngƣời có tài, có đức khiến mọi ngƣời đoàn kết một lòng tập trung trí tuệ, sức lực và thời gian cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, khiến mọi thành viên đồng cam cộng khổ vƣợt mọi khó khăn mà vẫn giữ đƣợc lòng trung thành với một lý tƣởng cao cả. Vì vậy mà văn hóa doanh nghiệp đƣợc di truyền cho các thế hệ thành viên, thậm chí cho sức sống của doanh nghiệp còn lâu dài hơn cuộc đời của những nhà sáng lập và lãnh đạo nó.
Thứ tƣ, đƣa văn hóa vào doanh nghiệp sẽ làm gia tăng giá trị sản phẩm, giúp các nhà kinh doanh tạo ra công nghệ và cách thức kinh doanh phù hợp. Có thể giá tăng đƣợc giá trị sản phẩm nếu ngƣời kinh doanh biết thổi các hồn văn hóa vào trong nó.
Ví dụ: đôi bàn tay khéo léo của những nghệ nhân đã tạo ra những sản phẩm truyền thống, những tác phẩm nghệ thuật đầy tính sáng tạo và tinh tế có thể thuyết phục bất kỳ ai khi nhìn nó, thâm chí còn đƣợc khách hàng trả giá cao ngoài mong đợi. Nhƣ các bức tranh thêu tay, đồ thủ công mỹ nghệ… Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của văn hóa trong kinh doanh và giá trị to lớn do nó mang lại, các nhà kinh doanh luôn sáng tạo cho ra đời những công nghệ sản xuất kinh doanh tiên tiến, phù hợp với nhu cầu khách hàng. Ví dụ sử dụng các công nghệ hiện đại trong sản xuất để tiết kiệm nguyên nhiên vật liệu, giảm chất thải gây ô nhiễm môi trƣờng; hay sản xuất rau sạch; du lịch sinh thái kết hợp bệnh viện khách sạn… nhằm nâng cao chất lƣợng cuộc sống con ngƣời, đó chính là giá trị nhân văn cao cả nhất.