Có rất nhiều yếu tố ảnh hƣởng đến động lực của ngƣời lao động trong tổ chức, vận dụng học thuyết hai yếu tố của Herzberg ta có thể khái quát các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực thành 2 nhóm chính là nhóm yếu tố thúc đẩy và nhóm yếu tố duy trì.
1.4.1. Nhóm yếu tốthúc đẩy
Đây là nhóm yếu tố thuộc về công việc và bản thân ngƣời lao động, bao gồm: Thành tích; Sự thừa nhận; Bản chất bên trong của công việc; Trách nhiệm lao động; Sự thăng tiến. Khi các nhu cầu này đƣợc thỏa mãn thì sẽ tạo nên động lực và sự thỏa mãn trong công việc.
Thành tích: Là sự thỏa mãn của ngƣời lao động sau khi hoàn thành công việc hay hoàn tất nhiệm vụ đƣợc giao và nhìn nhận thấy thành quả của mình sau khi nỗ lực thực hiện công việc.
Sự thừa nhận: Là sự ghi nhận của cấp trên hay tổ chức về thành quả lao động và sự cố gắng nỗ lực của ngƣời lao động trong tổ chức. Đây là yếu tố quan trọng thúc đẩy động lực làm việc của ngƣời lao động. Đƣợc thừa nhận kết quả thực hiện trong công việc giúp cho ngƣời lao động có thêm động lực cố gắng hoàn thành và cống hiến cho công việc và tổ chức. Mặt khác, nó cũng là một trong những điều kiện làm cho ngƣời lao động gắn bó lâu dài với tổ chức.
Bản chất bên trong của công việc: Đây là một trong những yếu tố hấp dẫn ngƣời lao động. Sức hút tự bản thân công việc là yếu tố rất quan trọng thôi thúc ngƣời lao động gắn bó và say mê với công việc. Công việc thú vị sẽ thôi thúc sự sáng tạo, tìm tòi và hứng khởi của ngƣời lao động và ngƣợc lại nếu công việc đơn điệu, không có ý nghĩa sẽ gây sự nhàm chán với ngƣời lao động.
Trách nhiệm lao động: Trách nhiệm của ngƣời lao động gắn liền với công việc đƣợc giao sẽ góp phần tạo động lực thúc đẩy họ làm việc.
Sự thăng tiến: trong công việc sẽ tác động tích cực đến một số nhóm ngƣời lao động trong tổ chức, là động lực để họ nỗ lực làm việc và cống hiến.
1.4.2. Nhóm yếu tố duy trì
Đây là nhóm yếu tố thuộc về môi trƣờng tổ chức, nếu các yếu tố này mang tích chất tích cực thì sẽ có tác dụng ngăn ngừa sự không thỏa mãn trong công việc, bao gồm: Các chính sách và chế độ quản trị của tổ chức; Sự giám sát công việc; Tiền lƣơng; Các mối quan hệ cá nhân trong tổ chức; Các điều kiện làm việc.
Các chính sách và chế độ quản trị của tổ chức: đƣợc xem là tác động tích cực đến động lực làm việc của ngƣời lao động nếu nó phù hợp và đƣợc thực thi một cách hiệu quả. Ngƣợc lại, nó sẽ cản trở ham muốn làm việc của nhân viên nếu nó không phù hợp với thực tế công việc.
Sự giám sát công việc: sẽ có tác dụng ngƣợc chiều với động lực làm việc nếu đƣợc áp dụng một cách thái quá. Sự giám sát giúp ngƣời lao động hứng thú với công việc chỉ khi nó diễn ra một cách vừa phải, hợp lý.
Tiền lƣơng: Là mức thù lao ngƣời lao động đƣợc nhận một cách cố định cho kết quả công việc của họ. Tiền lƣơng sẽ động viên nhân viên nếu họ tin chắc rằng hoàn thành công việc tốt sẽ nhận đƣợc tiền lƣơng cao hơn và ngƣợc lại.
Các mối quan hệ cá nhân trong tổ chức: Mối quan hệ giữa các cá nhân trong tổ chức sẽ góp phần thúc đẩy động lực lao động nếu nhƣ nó diễn ra suôn sẻ, các cá nhân đối xử công bằng và tƣơng trợ lẫn nhau. Ngƣợc lại, nó sẽ làm cho ngƣời lao động chán nản khi làm việc nếu mối quan hệ giữa các cá nhân trở nên căng thẳng, không hòa hợp.
Điều kiện làm việc: là những yếu tố liên quan đến môi trƣờng làm việc, nếu nhƣ môi trƣờng làm việc tốt, các điều kiện phục vụ cho quá trình thực hiện công việc thuận lợi sẽ mang lại cảm giác thoải mái khi làm việc, là tiền đề giúp công việc đƣợc thực hiện với kết quả cao.
Nhóm hai yếu tố duy trì và thúc đẩy của Herzbeg đóng vai trò khác nhau trong việc tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động. Nhóm các yếu tố thúc đẩy phần lớn thuộc về công việc sẽ góp phần thúc đẩy động lực từ bên trong ngƣời lao động. Điều này giúp cho các nhà quản lý dễ dàng hơn trong việc phân chia các yếu tố tạo động lực cho nhân viên của mình.