1.5. Tạo động lực cho ngƣời lao động trong một tổ chức
1.5.5. Tạo động lực thông qua đào tạo và cơ hội thăng tiến
* Đào tạo: Là hoạt động học tập nhằm giúp cho ngƣời lao động tiếp thu và rèn luyện các kỹ năng cần thiết để thực hiện có hiệu quả các chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của mình (Lê Thanh Hà, 2011, trang 183). Đào tạo là một công cụ quan trọng để giải quyết các vấn đề của tổ chức và phát triển nhân viên.
Thông qua đào tạo, tổ chức tạo ra đƣợc đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn và kỹ năng cần thiết thực hiện tốt công việc, giúp tổ chức nâng cao lợi thế cạnh tranh. Bên cạnh đó, đào tạo sẽ giúp ngƣời lao động nâng cao năng suất, chất lƣợng, hiệu quả công việc, là tiền đề cho việc tăng thù lao cao hơn. Nhờ có đào tạo, mức độ hài lòng của ngƣời lao động đối với công việc sẽ tăng, ngƣời lao động sẽ gắn bó hơn với tổ chức. Ngoài ra, đào tạo còn giúp ngƣời lao động nâng cao khả năng thích ứng với các công việc mới của tổ chức trong tƣơng lai. Vì vậy, đào tạo đóng vai trò quan trọng trong việc tạo động lực làm việc trong một tổ chức. Thông thƣờng, công tác đào tạo phát triển bao gồm những nội dung nhƣ: Xác định nhu cầu; Xác định
mục tiêu; Lựa chọn đối tƣợng; Xây dựng chƣơng trình; Tổ chức thực hiện và đánh giá kết quả.
Để đào tạo thực sự trở thành một trong những động lực giúp ngƣời lao động phát triển, công tác đào tạo cần phải đáp ứng các yêu cầu sau:
- Chƣơng trình, nội dung và hình thức đào tạo phải phù hợp với từng nhóm ngƣời lao động
- Phải đảm bảo hầu hết ngƣời lao động đều phải có cơ hội đƣợc tham gia các khóa đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ.
- Gắn việc đào tạo, trang bị kiến thức, lý luận trên nhà trƣờng với đào tạo, rèn luyện qua thực tiễn công việc.
* Cơ hội thăng tiến: Thăng tiến là sự tiến bộ về chuyên môn, cấp bậc, địa vị trong công việc. Trong hệ thống các nhu cầu của ngƣời lao động, nhu cầu tự hoàn thiện là nhu cầu bậc cao, nội dung tạo sự phát triển cá nhân ngƣời lao động là nội dung nhằm đáp ứng nhu cầu đó. Để làm đƣợc điều này, tổ chức cần tạo cơ hội thăng tiến công bằng cho mọi ngƣời lao động. Tuy nhiên, đối với từng nhóm ngƣời lao động nhu cầu thăng tiến về cấp bậc là khác nhau nên tổ chức cần thiết lập đƣợc kế hoạch thăng tiến với quy trình rõ ràng và chuẩn mực.
Để “giữ chân” đƣợc nhân viên giỏi, nhà quản trị cần phải nhận thức rõ tầm quan trọng của việc phát huy động lực tinh thần, cơ hội thăng tiến cho ngƣời lao động.