CHƯƠNG 3 : THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI
4.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tạ
4.2.1. Các giải pháp hoàn thiện công tác kế hoạch nhân lực
Để có thể thực hiện được tốt công tác kế hoạch nhân lực, Ban lãnh đạo Khối cùng với các phòng ban trực tiếp quản lý sử dụng lao động cần nghiên cứu thực hiện.
a. Lập kế hoạch và kiểm tra lập kế hoạch nhân lực:
Trước hết cần xác định các mục tiêu chiến lược của Khối Vận hành nói chung. Nhóm mục tiêu này phải bao quát được các yêu cầu chính về (i) hoàn thành tất cả các nghiệp vụ được giao nhằm phối hợp các đơn vị kinh doanh hoàn thành mục tiêu kinh doanh của Ngân hàng; (ii) đảm bảo kiểm soát rủi ro phát sinh trong quá trình triển khai quy trình nghiệp vụ có liên quan, hạn chế tối đa các tổn thất cho ngân hàng; (iii) liên tục cải tiến quy trình nghiệp vụ nhằm tăng hiệu quả hoạt động vận hành.
Việc xây dựng chiến lược nhân lực phải phù hợp với chiến lược hoạt động nhằm đảm bảo đủ nhu cầu về nhân lực, tiết kiệm chi phí và tối ưu hiệu quả công tác quản lý nhân lực. Nhóm các chiến lược nhân lực này thường bao quát các chỉ tiêu
liên quan đến: số lượng nhân viên, tốc độ tăng trưởng số lượng nhân viên, cơ cấu thu nhập, thu nhập bình quân theo các chức danh, cách thức xây dựng mô tả công việc và đánh giá hiệu quả công việc ... Các đơn vị phòng ban căn cứ vào chiến lược nhân sự để tự xây dựng các mục tiêu nhân lực của đơn vị mình, là cơ sở để tổng hợp lên các nội dung của kế hoạch nhân lực hàng năm hoặc nhiều năm.
Kế hoạch nhân lực phải phân tích rõ ràng thực trạng nhân lực về số lượng, giới tính, độ tuổi, trình độ, kinh nghiệm làm việc, khả năng thích ứng môi trường làm việc … để tham mưu cho Ban Lãnh đạo Khối Vận hành có định hướng trong công tác kế hoạch nhân lực rõ ràng, cụ thể hơn.
b. Công tác dự báo nhu cầu nhân lực:
Dựa trên chiến lược phát triển kinh doanh, định hướng phát triển nhân lực của cả Ngân hàng, Khối Vận hành tiến hành xây dựng dự báo nhu cầu nhân lực của Khối dựa trên việc phân tích tình hình nhân lực hiện tại và quá khứ để để xây dự báo nhu cầu nhân lực trong tương lai theo các mô hình dự báo phù hợp. Việc dự báo nhu cầu nhân lực cần phải tính đến những sự phát triển kinh tế trong nước và quốc tế, sự thay đổi mô hình kinh doanh, mô hình tổ chức, tiến bộ công nghệ … để có dự báo phù hợp nhất với nhu cầu thực tế trong tương lai.
Ngoài việc xác định nhu cầu nhân lực của bản thân Khối Vận hành nói riêng và MB nói chung, cũng cần xem xét đến nhu cầu nhân lực của các ngân hàng, tổ chức tài chính khác tại Việt Nam, đây chính là các đối thủ của MB khi thu hút ứng viên đến làm việc; việc ngày càng có nhiều Ngân hàng và tổ chức tài chính trên thị trường, cũng như sự phát triển của thị trường càng làm tăng nhu cầu nhân lực ngành tài chính ngân hàng trong thời gian tới.
c. Công tác dự báo nguồn cung nhân lực:
Việc dự báo nguồn cung nhân lực là cần thiết vì nhằm xác định khả năng đáp ứng nhân lực theo dự báo nhu cầu nhân lực trong tương lai. Nguồn cung nhân lực gồm có nhân lực trong ngành ngân hàng (được đào tạo chuyên sâu, có kinh nghiệm làm việc tại các ngân hàng), hoặc nhân lực trong ngành kinh tế, tài chính, hoặc có mối liên hệ gần với hoạt động ngân hàng như (kế toán, ngoại thương, xuất nhập
khẩu …). Theo đó, nguồn nhân lực dễ thống kê nhất chính là nguồn sinh viên tốt nghiệp từ các trường đào tạo Cao đẳng, Đại học trên địa bàn kinh doanh của MB; hoạt động này cần phải có sự phối hợp giữa Khối Vận hành và Khối Tổ chức nhân sự để có được những báo cáo thống kê chính xác nhất về tình hình nhân lực trên thị trường.
d. Điều tiết nhu cầu nhân lực và nguồn cung nhân lực:
Sau khi xác định nhu cầu nhân lực và nguồn cung nhân lực, cần cân đối cung và cầu để đảm bảo nhân lực dự kiến trong tương lai đủ về số lượng, đảm bảo chất lượng, theo đó, ban lãnh đạo Khối Vận hành sẽ đưa ra các kế hoạch sư dụng nhân lực phù hợp tình hình. Đây là vấn đề rất quan trọng, đảm bảo cho các hoạt động khác trong công tác quản lý nhân lực sau đó được diễn ra hiệu quả.
e. Đánh giá thực hiện kế hoạch nhân lực:
Sau khi thực hiện các công tác liên quan đến dự báo cung, cầu nhân lực; thực hiện các công tác tuyển dụng, sử dụng nhân lực trong đơn vị thì định kỳ Khối Vận hành cần phải thực hiện việc kiểm tra các công tác này thực hiện đúng hay chưa, có phù hợp với nhu cầu nhân lực thực tế hay không để kịp thời sửa chữa, rút kinh nghiệm và có giải pháp ứng phó kịp thời nhằm mục tiêu đảm bảo cho kế hoạch nhân lực của Khối được thực hiện hiệu quả nhất.