1.2. Những vấn đề chung về năng lực cạnh tranh của NHTM
1.2.3.1. Yếu tố khách quan
Các NHTM không bao giờ có thể tồn tại độc lập mà bắt buộc phải có những mối liên kết với môi trƣờng bên ngoài, chính môi trƣờng này đã tạo ra những yếu tố khách quan, tác động đến quá trình nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng.
Yếu tố về môi trƣờng kinh tế thế giới
Hiện nay xu hƣớng hội nhập đang đƣợc các quốc gia hết sức quan tâm và lƣu ý. Mỗi quốc gia luôn tận dụng những lợi thế mà mình có để thúc đẩy kinh tế phát triển. Tuy nhiên, cho dù có phát triển đến đâu thì không một quốc gia nào có thể tự
cung tự cấp, tự đáp ứng hết tất cả các nhu cầu của mình, họ luôn phải đi tìm kiếm các nguồn lực từ bên ngoài để hỗ trợ cho sự phát triển kinh tế trong nƣớc. Từ đây xuất hiện những mối liên kết chặt chẽ của một quốc gia đối với các quốc gia còn lại trên thế giới. Các Diễn đàn kinh tế thế giới, các Tổ chức kinh tế thế giới, các hiệp ƣớc quốc tế song phƣơng, đa phƣơng, đa khối về kinh tế đã đƣợc thành lập. Do đó, khi có bất kỳ biến động nào trên thế giới thì các quốc gia đều bị ảnh hƣởng.
Là một thành phần chủ chốt trong sự phát triển kinh tế của quốc gia, hệ thống các NHTM không tránh khỏi bị ảnh hƣởng của các yếu tố về môi trƣờng kinh tế thế giới. Những biến động trên thị trƣờng tài chính quốc tế đều sẽ có tác động, hoặc là tích cực, hoặc là tiêu cực đến thị trƣờng tài chính trong nƣớc nói chung và hoạt động của hệ thống ngân hàng nói riêng. Thậm chí, sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trƣờng tài chính quốc tế cũng trở thành nhân tố thúc đẩy hệ thống ngân hàng trong nƣớc luôn phải đổi mới và tự hoàn thiện. Vì vậy, các NHTM cần phải tìm mọi biện pháp để nâng cao giá trị và cải thiện vị thế của mình trên trƣờng quốc tế.
Yếu tố về môi trƣờng kinh tế trong nƣớc
Chính sách, quy định của Nhà nƣớc, cũng nhƣ hệ thống pháp luật, luôn là những yếu tố ảnh hƣởng lớn đến hoạt động của các thành phần trong nền kinh tế, đặc biệt là hệ thống ngân hàng. Các NHTM hoạt động dƣới sự chi phối của các chính sách, quy định và pháp luật về kinh tế của Nhà nƣớc. Nếu Chính phủ chủ trƣơng thực thi chính sách đóng cửa nền kinh tế, thắt chặt các quy định liên quan đến sự phát triển của ngành ngân hàng, điều hiển nhiên là hoạt động của các ngân hàng trở nên khó khăn hơn. Nếu Chính phủ áp dụng chính sách mở cửa nền kinh tế, nới lỏng các quy định và hệ thống pháp luật tạo nhiều điều kiện thuận lợi, thì các ngân hàng sẽ có cơ hội mở rộng quy mô hoạt động không những ở môi trƣờng trong nƣớc, mà còn mở rộng ra thị trƣờng quốc tế. Mặc dù khi mở cửa thị trƣờng cũng đồng nghĩa với việc tạo thêm áp lực cho ngành ngân hàng, bởi khi đó sẽ có sự góp mặt của các ngân hàng quốc tế, ngân hàng liên doanh nƣớc ngoài, sự cạnh tranh sẽ mạnh mẽ hơn bao giờ hết, nhƣng điều này cũng là có ý nghĩa tích cực đối với sự phát triển của các ngân hàng. Khi có cạnh tranh, các ngân hàng sẽ không ngừng đổi
mới, tạo ra nhiều lợi thế về mọi mặt hoạt động, củng cố thêm uy tín và danh tiếng trên thị trƣờng tài chính quốc tế.
Yếu tố về các đối thủ cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hƣởng lớn đến năng lực cạnh tranh của các NHTM. Điều này có thể thấy rõ thông qua mô hình Năm lực lƣợng cạnh tranh của M.Porter. Năm lực lƣợng cạnh tranh bao gồm: các ngân hàng mới, sản phẩm thay thế, quyền lực của khách hàng, quyền lực của nhà cung cấp và mức độ cạnh tranh trong ngành. Khi xây dựng chiến lƣợc cạnh tranh, các NHTM không chỉ phải quan tâm đến những ngân hàng đã có dày dặn kinh nghiệm hoạt động trong ngành, mà còn cần phải lƣu ý đến những ngân hàng mới, đây là những nhân tố tiềm năng và chƣa có nhiều cơ sở để đánh giá năng lực của chúng, do vậy, các NHTM không nên chủ quan, xem nhẹ các nhân tố mới. Thêm vào đó, sự xuất hiện của các sản phẩm thay thế cũng trở thành mối đe dọa cho sự phát triển của các NHTM. Một ngân hàng không thể chỉ mãi dựa vào những sản phẩm sẵn có mà mình đang cung cấp để phát triển kinh doanh. Ngân hàng đó cần phải có những nghiên cứu thị trƣờng về những sản phẩm thay thế bởi nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi theo từng thời kỳ và từng điều kiện. Hai nhân tố có mối quan hệ trực tiếp đối với các NHTM là khách hàng và nhà cung cấp. Hai nhân tố này sẽ góp phần quy định định hƣớng và khả năng phát triển sản phẩm của ngân hàng. Nhƣ đã nói ở trên, nhu cầu và thị hiếu của khách hàng sẽ là mục tiêu mà các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng cần phải đạt tới, nhƣng muốn cho ra đời đƣợc những sản phẩm dịch vụ có khả năng đáp ứng tối đa các nhu cầu và thị hiếu của khách hàng thì các NHTM lại phải dựa vào mối quan hệ với các nhà cung cấp. Và nhân tố thứ năm có ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh của các NHTM, đó là mức độ cạnh tranh trong ngành. Nếu sự cạnh tranh giữa các ngân hàng trong ngành không mấy mạnh mẽ thì các ngân hàng sẽ rất dễ xảy ra xu hƣớng ì trệ, không cải tiến và phát triển sản phẩm dịch vụ mới, không lƣu tâm đến các đối thủ, không đổi mới trong quản trị, điều hành. Nếu các ngân hàng trong trạng thái cạnh tranh khốc liệt, điều này thôi thúc các NHTM luôn đặt nhu cầu cải tiến và đổi mới lên hàng đầu, luôn tìm kiếm và phát triển sự khác biệt làm cho đơn vị mình trở nên nổi trội và có sức cạnh tranh mạnh so
với các ngân hàng khác. Nhƣ vậy, năng lực cạnh tranh của ngân hàng sẽ tự động đƣợc nâng lên, từ đó thúc đẩy sự phát triển của toàn bộ hệ thống ngân hàng, góp phần phát triển nền kinh tế.