CHƢƠNG 3 : THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG
3.1. Tổng quan về Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam Chi nhánhHai Bà Trƣng
3.1.2. Mô hình tổ chức của Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam Chi nhánhHa
Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam tiền thân là Quỹ tín dụng nhân dân Trung ƣơng đƣợc thành lập ngày 05/08/1995 và năm 2013 đƣợc chuyển đổi sang thành Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam theo giấy phép số 166/GP- NHNN ngày 04/06/2013 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam.
- Tên đầy đủ bằng tiếng Việt: Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam; - Tên viết tắt bằng tiếng Việt: Ngân hàng Hợp tác;
- Tên đầy đủ bằng tiếng Anh: Co-operative bank of VietNam; - Tên viết tắt bằng tiềng Anh: Co-opBank;
- Tên giao dịch: Ngân hàng Hợp tác hoặc Co-opBank; - Vốn điều lệ: 3000 tỷ đồng;
- Thời hạn hoạt động: 99 năm
Ngân hàng Hợp tác có địa bàn hoạt động trong và ngoài nƣớc, Trụ sở chính tại Toà A – Udix Complex N04, nhà N04, Hoàng Đạo Thúy, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội với 27 Chi nhánh, 70 Phòng giao dịch và 1.200 Quỹ tín dụng nhân dân thành viên ở các xã, phƣờng.
Chi nhánh Hai Bà Trƣng là một trong số 27 chi nhánh của Ngân hàng Hợp tác, đƣợc thành lập từ tháng 07/2010. Trải qua gần 8 năm, chi nhánh đã từng bƣớc lớn mạnh, luôn cố gắng đạt và vƣợt kế hoạch đƣợc Hội sở giao hàng năm.
3.1.2. Mô hình tổ chức của Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam- Chi nhánh Hai Bà Trưng Hai Bà Trưng
Hiện nay, Co-opBank Hai Bà Trƣng có tổng số 37 cán bộ, công nhân viên với tuổi đời bình quân 30 tuổi: trong đó trình độ thạc sĩ 4 ngƣời, trình độ đại học là 25 ngƣời; còn lại là cao đẳng và trung cấp. Những ngƣời có trình
độ cao đẳng với trung cấp chiếm số ít, chủ yếu là những nhân viên từ trƣớc khi chuyển đổi quỹ tín dụng nhân dân trung ƣơng – chi nhánh Hai Bà Trƣng thành ngân hàng hợp tác xã – chi nhánh Hai Bà Trƣng. Giai đoạn sau này, với nguồn nhân lực chất lƣợng cao và có kinh nghiệm nhiều hơn, NHHTX – Chi nhánh Hai Bà Trƣng đã chú trọng tuyển thêm nhân viên có đủ năng lực trình độ, ƣu tiên tốt nghiệp đại học trở lên và chú trọng đầu tƣ cho những nhân viên chủ chốt của NHHTX – Chi nhánh Hai Bà Trƣng để năng cao trình độ hơn nữa, tiếp cận nắm bắt đƣợc xu thế cho vay tiêu dùng, cho vay sản xuất kinh doanh để nâng cao hiệu quả hoạt động của NHHTX.
Co-opBank Hai Bà Trƣng có mạng lƣới gồm:
- Trụ sở chính: 57 Võ Văn Dũng- Phƣờng Ô Chợ Dừa- Quận Đống Đa- Hà Nội
- 02 phòng giao dịch: Phòng giao dịch số 1 và Phòng giao dịch số 5
Sơ đồ 3.1.2. Mô hình tổ chức của Co-opBank Hai Bà Trưng
Do đây chỉ ở mức độ chi nhánh nên mô hình tổ chức của Co-opBank Hai Bà Trƣng là khá đơn giản.
- Ban giám đốc của chi nhánh gồm có 1 đồng chí giám đốc phụ trách
chung, 1 đồng chí phó giám đốc phụ trách trực tiếp công tác kế toán, an toàn kho quỹ; 1 đồng chí phó giám đốc phụ trách trực tiếp hoạt động kinh doanh (tín dụng) và kiểm tra nội bộ. Có thể nói, việc phân công lãnh đạo phụ trách theo mảng nghiệp vụ nhƣ trên giúp cho việc lãnh chỉ đạo đƣợc nhanh và sâu sát hơn. BAN GIÁM ĐỐC Phòng KTNQ Phòng Kinh doanh Phòng GD số 1 Phòng HCNS Phòng GD số 5 Phòng KTNB
- Phòng kinh doanh (tín dụng) có nhiệm vụ:
+ Nghiên cứu tình hình kinh tế xã hội trên địa bàn hoạt động để lập kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung và dài hạn; kế hoạch khai thác nguồn vốn; kế hoạch phát triển màng lƣới của chi nhánh và tổ chức thực hiện theo kế hoạch đƣợc giao.
+ Hƣớng dẫn khách hàng lập hồ sơ xin vay theo quy trình nghiệp vụ, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ xin vay theo quy định của Ngân hàng Nhà nƣớc và trình Giám đốc Chi nhánh duyệt hồ sơ vay vốn của khách hàng
+ Tổ chức thực hiện việc quản lý nợ, kiểm tra, kiểm soát theo quy trình nghiệp vụ tín dụng. Đôn đốc thu hồi các khoản nợ đến hạn, quá hạn, đề xuất các biện pháp ngăn ngừa và xử lý nợ quá hạn.
+ Thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh, tái bảo lãnh, theo quy định
+ Thực hiện công tác thông tin phòng ngừa rủi ro. Lập các báo cáo thống kê theo quy định.
- Phòng Kế toán ngân quỹ có nhiệm vụ:
+ Thực hiện công tác hạch toán kế toán, theo dõi, phản ánh tình hình hoạt động kinh doanh, tài chính, quản lý các loại vốn, tài sản tại chi nhánh; báo cáo các hoạt động kinh tế – tài chính theo quy định.
+ Hƣớng dẫn khách hàng mở tài khoản tại chi nhánh, lập các thủ tục nhận và chi trả tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi của các tổ chức kinh tế, cá nhân, tiền gửi điều hoà của QTD cơ sở…
+ Tổ chức thực hiện các dịch vụ thanh toán, chuyển tiền trong nƣớc và nƣớc ngoài thông qua các kênh chuyển tiền nhƣ: hệ thống chuyển tiền điện tử nội bộ FT, các kênh chuyển tiền khác khi cần thiết.
+ Tổ chức việc thu, chi tiền mặt, xuất, nhập ấn chỉ có giá, bảo quản an toàn tiền mặt, tài sản của đơn vị và của khách hàng theo qui định.
- Phòng Kiểm tra nội bộ:
+ Thực hiện việc kiểm tra, kiểm toán nội bộ các hoạt động của chi nhánh theo pháp luật, theo điều lệ của NHHTX theo Quy chế tổ chức và hoạt động của bộ máy kiểm tra nội bộ trong hệ thống NHHTX
+ Theo dõi, phúc tra Chi nhánh trong việc sửa chữa những vi phạm, kiến nghị của các ðoàn thanh tra, kiểm tra và những kiến nghị của kiểm tra nội bộ tại chi nhánh.
+ Báo cáo kết quả công tác kiểm tra nội bộ định kỳ hoặc đột xuất theo đúng qui định của hội đồng quản trị và Tổng Giám đốc NHHTX.
+ Phối hợp với các đoàn thanh tra, kiểm tra của Nhà nƣớc, Ngân hàng nhà nƣớc và của hội sở chính trong việc thanh tra, kiểm tra tại chi nhánh.
- Phòng Hành chính nhân sự:
+ Tổ chức việc thực hiện công tác, quản lý nhân sự, chi trả lƣơng, các khoản thu nhập và các chế độ cho ngƣời lao động theo quy định, đào tạo nhân viên, thực hiện chính sánh cán bộ và công tác thi đua khen thƣởng.
+ Lập kế hoạch đầu tƣ xây dựng cơ bản, mua sắm trang thiết bị, công cụ lao động và tổ chức thực hiện theo kế hoạch đƣợc duyệt.
+ Thực hiện công tác văn thƣ, hành chính, quản trị.
+ Lập các báo cáo về công tác cán bộ, lao động, tiền lƣơng và công tác hành chính, quản trị theo qui định.
- Phòng giao dịch hoạt động nhƣ một chi nhánh thu nhỏ của Ngân hàng
Hợp tác xã Việt Nam, gồm có 1 đồng chí trƣởng phòng phụ trách hoạt động chung và hoạt động kinh doanh, 1 đồng chí phó phòng phụ trách kiểm soát hoạt động kế toán, ngân quỹ, cùng với các cán bộ làm công việc hoạt động nghiệp vụ tại mỗi phòng. Phòng giao dịch số 1 và Phòng giao dịch số 5 tập trung chủ yếu vào cho vay khách hàng cá nhân cho các nhu cầu nhƣ mua sắm tài sản, xây dựng, sửa chữa nhà ở,… và giá trị của món vay cũng bị giới hạn và đều phải đƣợc thẩm định rõ trƣớc khi cho vay theo quy chế của chi nhánh.
Xác định yếu tố con ngƣời là yếu tố then chốt trong hoạt động của ngân hàng, hàng năm Chi nhánh tổ chức tuyển dụng công khai dựa trên các tiêu chí phù hợp với từng vị trí tuyển dụng. Đội ngũ nhân sự đƣợc tuyển dụng đã qua đào tạo bài bản, có chuyên môn trong lĩnh vực kinh tế, ngân hàng. Sau đó đƣợc tập huấn nghiệp vụ trực tiếp tại Chi nhánh. Căn cứ nhu cầu sử dụng nguồn lao động, Giám đốc điều động, phân bổ lao động làm việc chính thức tại các Phòng nghiệp vụ.
3.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam - Chi nhánh Hai Bà Trưng