2.2.2 .Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
3.3.Đánh giá chung
3.3.1. Ưu điểm và nguyên nhân
Về xác định nhu cầu đào tạo nhân lực: Công tycó đƣợc các yếu tố cơ bản để xác định nhu cầu đào tạo nhƣ: Căn cứ vào bản kế hoạch kinh doanh, chiến lƣợc ra mắt sản phẩm mới, đề xuất từ các bộ phận kinh doanh. Ngoài ra một số buổi đào tạo còn xuất phát từmong muốn, nguyện vọng của nhân lực kinh doanh nhằm cải thiện kết quả công việc, cơ hội thăng tiến...
Về kế hoạch đào tạo nhân lực: Đã xác định đƣợc mục tiêu đào tạo cụ thể; các hình thức và phƣơng pháp đào tạo nhân lực đa dạng, là tiền đề để xây dựng giảp pháp cho kế hoạch đào tạo nhân lực kinh doanh tại Công ty.
Về tổ chức đào tạo nhân lực: Tổ chức đƣợc nhiều lớp đào tạo nhân lực kinh doanh nhằm gia tăng hiệu quả công việc đặc biệt là các lớp đào tạo về kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, văn hóa doanh nghiệp và các buổi đào tạo kỹ năng nâng khác.
Về đánh giá đào tạo nhân lực: Công ty có đánh giá kết quảđào tạo nhân lực kinh doanh qua các buổi đào tạo nhằm hoàn thiện hơn vềnội dung
đào tạo, giảng viên đào tạo, khảnăng hứng thú của học viên khi tham gia đào tạo.
3.3.2. Nhược điểm và nguyên nhân
Vềxác định nhu cầu đào tạo nhân lực:Xác định nhu cầu chƣa gắn với mục tiêu kinh doanh và phát triển của Công ty, điều này sẽảnh hƣởng đến chất lƣợng của buổi đào tạo và gây lãng phí.
Vềxây dựng kếhoạch đào tạo nhân lực: Khi xây dựng kếhoạchđào tạo nhân lực, chƣa có sựkết hợp các hình thức đào tạo và phƣơng pháp đào tạo theo từng nội dung đào tạo nhất định đểgia tăng tăng hiệu quảđào tạo, các khóa đào tạo hầu hết là đào tạo tại lớp học, một sốít các buổi là đào tạo trực tiếp hoặc tổchức sựkiện.
Vềtổchức đào tạo nhân lực:Đội ngũ cán bộchuyên viên đào tạo chƣa có sự trau dồi kinh nghiệm qua việc tham gia các buổi tập huấn vềnghiệp vụđào tạo, có kiến thức vềchuyên môn và cơ sởlý thuyết nắm rõ tuy nhiên chƣa có trải nghiệm thực tế, do vậy đào tạo còn mang tính lý thuyết nên các buổi đào tạo trởnên đơn điệu và thiếu thực tế.
Vềđánh giá đào tạo nhân lực:Công ty chƣa đƣa ra đƣợc báo cáo tổng hợp và phân tích hiện trạng của đào tạo nhân lực của công ty, xác định nhu cầu đào tạo chƣa cụthểvà rõ ràng, thiếu sự đánh giá kết quả đào tạo trên cơsở thái độ làm việc có tích cực hơn không, năng suất lao động có tăng lên không, thái độ của ngƣời học nhƣ thế nào về khóa học vì vậy chƣa thực sự đánh giá đƣợc hiệu quả thực sự của chƣơng trình đào tạochƣa có đánh giá vềmối tƣơng quan giữa đào tạo nhân lực và kết quảhoàn thành công việc của nhân lực kinh doanh.
CHƢƠNG 4
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO
CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI FLAMINGO ĐẠI LẢI RESORT