2.2.2 .Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
4.2. Mộtsố giải pháp đềxuất nhằm hoàn thiện đàotạo nguồn nhânlực tạ
4.2.3. Giải pháp đối với triển khai thực hiện đàotạonhânlực
Cần tập trung đào tạo theo các hướng khác nhau với từng loại lao động khác nhau:
+ Đối với lao động quản lý: Vấn đề phát triển đối với đội ngũ quản lý mang tính chất cực kỳ quan trọng so với các hoạt động đào tạo khác. Đối với loại hình hoạt động kinh doanh dịch vụ của FĐLR nên chú trọng trang bị các kiến thức quản trị kinh doanh du lịch, các khóa học hoặc chƣơng trình giúp việc bổ sung các kiến thức về quản lý, điều phối, giao tiếp,... để giúp họ điều hành tốt
hơn. Hình thức đào tạo có thể là những khóa học ngắn ngày, tổ chức tại đơn vị hoặc tại các cơ sở đào tạo phù hợp với điều kiện làm việc thực tế của họ. + Đối với các lao động quản lý cấp trung, phòng ban: Thƣờng là những lao động trẻ nhận thức nhanh, có trình độ ngoại ngữ, tin học,... có thể cho theo học những khóa đào tạo ngắn hạn 2-4 tháng để nâng cao trình độ, bằng cấp, làm nguồn cho công tác tổ chức nhân sự sau này.
+ Đối với lao động nghiệp vụ chuyên môn: Thƣờng xuyên gửi đi đào tạo và tập huấn các lớp bồi dƣỡng nghiệp vụ chuyên môn về tài chính, bán hàng, phục vụ, giao tiếp.
Xây dựng những công cụ để quản trị quá trình đào tạo:Để nâng cao trình độchuyên môn, tay nghềcho ngƣời lao động giúp họcó khảnăng đáp ứng đƣợc với các công việc trong doanh nghiệp. Ngƣời quản lý cần phải đƣa ra các quy định, quy chếnghiêm ngặt cho công tác này nhằm đem lại sựổn định, hiệu quảcho công tác đào tạo nhƣ:
+ Quy định vềsốlƣợng ngƣời đƣợc cửđi học và sốngƣời quản lý các học viên. + Quy định vềviệc ban hành giáo trình, các tài liệu phục vụcho công tác đào tạo. + Quy định vềnhững trang thiết bịmáy móc, cơ sởvật chất, phƣơng tiện phục vụcho công tác đào tạo.
+ Quy định vềnhững tiêu chuẩn, những đánh giá cho ngƣời lao động trƣớc và sau khi đào tạo.
+Những quy định về chế độ, quyền lợi, chính sách mà các học viên đƣợc hƣởng trong khi tham gia khóa học đào tạo, nhằm tạo ra sựhăng hái, nhiệt tình trong quá trình làm việc và học tập tại công ty.
Tạo điều kiện thực tế trong quá trình đào tạo: Đào tạo lý thuyết phải đi đôi với thực hành. Việc tạo cho nhân viên có cơ hội áp dụng trong thực tế sẽ giúp họ thông qua thực tế để nắm bắt nội dung khóa học tốt hơn. Nếu học viên không có cơ hội tham gia vào hoạt động chuyên môn cụ thể thì sau khi
tiếp nhận công việc họ khó có thể thích nghi nhanh và làm việc hiệu quả luôn. Chính vì thế tạo điều kiện thực tế trong quá trình đào tạo sẽ giúp ngắn thời gian thich nghi với công việc sau khi đƣợc đào tạo.Tạo điều kiện thực tế trong quá trình đào tạo sẽ giúp nhân viên có thể sửa chữa ngay những vấn đề chƣa đạt yêu cầu, và nhằm hoàn thiện các kỹ năng xử lý tình huống thuần thục hơn trong công việc.