CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.3. Kiến nghị
4.3.2 Kiến nghị đối với ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam
Nam
Agribank Việt Nam là cơ quan đầu mối chỉ đạo, điều hành quyết định về đường lối chiến lược hoạt động của toàn ngành.
- Làm cơ sở cho các chi nhánh xây dựng định hướng hoạt động phù hợp vì vậy Việt Nam cần có những tác động trực tiếp thúc đẩy hoạt động của các chi nhánh cụ thể: xây dựng chiến lược về thị trường và khách hàng là DNVVN hoàn thiện hệ thống chấm điểm, xếp hạng tín dụng phù hợp với đặc điểm của các DNVVN, hệ thống này đơn giản và linh hoạt nên coi trọng yếu tố bản thân chủ DN như độ tín nhiệm, năng lực quản lý, khả năng về tài chính, triển vọng phát triển ... hơn là chỉ quan t m đến các chỉ số tài chính bởi vì các chỉ số tài chính hện nay ở hầu hết các DNVVN chưa đủ tin cậy.
- Xây dựng một quy trình riêng về cho vay và cung cấp dịch vụ cho các DNVVN, tạo điều kện thuận lợi cho các DNVVN tạo điều kiện thuận lợi cho các DNVVN nhanh chóng tiếp cận nguồn vốn tín dụng và khuyến khích sử dụng tối đa dịch vụ ngân hàng.
nối với hệ thống thông tin tín dụng của Ngân hàng Nhà nước, cung cấp cho chi nhánh khai thác sử dụng một cách hiệu qủa.
- Tạo điều kiện về cơ sở vật chất để t ng bước hiện đại hóa công nghệ nâng cao vị thế của Ngân hàng nông nghiệp. Giúp đỡ về nghiệp vụ như mở các khóa đào tạo kiến thức mới, nhất là về kiến thức thị trường, tin học n ng cao trình độ đội ngũ cán bộ. Tổ chức các buổi họp thảo trao đổi kinh nghiệm hoạt động giữa các chi nhánh qua đó tiếp thu các ý kiến kinh nghiệm hay t cơ sở, điều này rất có lợi cho việc hoạch định chiến lược hoạt động Ngân hàng sát thực tế hơn.
- Tăng cường công tác kiểm tra giám sát để mọi sai sót yếu ém đều được phát hiện và chỉnh sửa kịp thời tại cơ sở.
TÓM TẮT CHƢƠNG 4
Trong chương 4, Luận văn tập trung đưa ra các giải pháp phát triển cho vay DNVVN đối với Chi nhánh Agribank- Chi nhánh Chương Mỹ. Tuy nhiên, để các giải pháp phát huy hiệu quả điều kiện thực hiện và phương pháp tiến hành tại mỗi giai đoạn cụ thể. Ngoài ra, trong chương này, báo cáo còn nêu ra một số kiến nghị với NHNN và Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam nhằm nâng cao chất lượng cho vay DNVVN tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam nói riêng và cho hệ thống NHTM nói chung. Hy vọng trong tương lai hông xa, Chính Phú, NHNN sẽ có những phối hợp chỉ đạo NHTM Nông nghiệp và Phát triển nông thôn đồng bộ hóa tạo điều kiện cho hoạt động cho vay DNVVN được phát triển mạnh mẽ hơn.
KẾT LUẬN
Trong những năm qua, nhận thấy vai trò quan trọng của thành phần kinh tế DNVVN trong sự phát triển kinh tế - xã hội chung của cả đất nước, Đảng và Chính phủ đã ban hành nhiều chủ trương, chính sách nhằm hỗ trợ và phát huy đến mức cao nhất hiệu quả của loại hình doanh nghiệp này. Bám sát chủ trương, đường lối của Nhà nước và xu hướng phát triển của thị trường, trong những năm qua, Agriban - CN Chương Mỹ đã có nhiều chú đến các DNVVN, coi các doanh nghiệp này là nhóm khách hàng mục tiêu cần hướng tới. .
Là một chi nhánh ngân hàng cấp 3, với quy mô nguồn vốn nhỏ nhưng Chi nhánh Agribank- CN Chương Mỹ trong hai năm v a qua đã có những thành tựu nhất định trong mọi hoạt động, bao gồm những hoạt động cho vay DNVVN. Tuy nhiên, quy mô cho vay DNVVN của chi nhánh còn nhỏ biểu hiện ở doanh số, dư nợ cho vay DNVVN và số lượng khách hàng. Hoạt động này của chi nhánh vẫn chưa đáp ứng được hết nhu cầu của hách hàng trên địa bàn hoạt động. Các hình thức cho vay DNVVN của chi nhánh còn há đơn điệu, chưa phong phú và đa dạng. Như vậy, phats triển cho vay DNVVN là nhu cầu tất yếu của chi nhánh.
Có rất nhiều giải pháp được đưa ra như cần đa dạng hóa các sản phẩm cho vay nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn của một lượng lớn khách hàng, mở rộng quy mô nguồn vốn, xây dựng một quy trình cho vay hợp lý, khoa học…
Trong những năm tới, Chi nhánh Agribank- CN Chương Mỹ cần chú trọng phát triển cho vay DNVVN để phục vụ nhu cầu vay vốn của các DNVVN trên địa bàn.
Những đóng góp tuy có nhiều cố gắng, nhưng do hạn chế về kiến thức và điều kiện, khả năng nghiên cứu nên em rất mong nhận được sự đóng góp bổ sung của các thầy cô giáo, các chuyên gia để đề tài được hoàn thiện hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Phạm Nguyễn Hoàng Anh, 2014. Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Quảng Ninh. Luận văn Thạc sĩ. Học viện Ngân hàng
2. Nguyễn Thị Bắc, 2013. Giải pháp phát triển và n ng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp v a và nhỏ tại Ng n hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam- Chi nhánh Ba Đình. Luận văn Thạc sĩ. Học viện Ng n hàng.
3. Lê Xuân Bá, Trần Kim Hào, Nguyễn Hữu Thắng, 2006. Doanh nghiệp nhỏ và vừa của Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế. Hà Nội: Nhà xuất bản chính trị quốc gia, Hà Nội.
4. Phan Thị Thu Hà, 2010. Quản trị ngân hàng thương mại. Hà Nội: Nhà xuất bản Giao thông vận tải.
5. NCS Trần Văn H n, 2005. Giải pháp phát triển cho vay ng n hàng đối với doanh nghiệp trong các KCN tại Thủ đô Hà Nội. Luận văn tiến sĩ inh tế. Học viện Ng n hàng.
6. Nguyễn Minh Kiều, 2011. Tín dụng và thẩm định tín dụng. Hà Nội: Nhà xuất bản Lao động xã hội
7. ThS Nguyễn Thị Kim L , 2009. Cho vay ng n hàng trong việc hỗ trợ vốn cho các doanh nghiệp v a và nhỏ tỉnh Thái Bình. Tạp chí nghiên cứu Tài chính- ế toán, số 8 (97)/2011, t trang 38-41.
8. Ng n hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Huyện Chương Mỹ, 2016. Phương hướng hoạt động inh doanh. Hà Nội.
9. Ng n hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Huyện Chương Mỹ, 2013-2015. Báo cáo tổng ết hoạt động inh doanh của năm 2013 và 2015. Hà Nội.
10.Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Huyện Chương Mỹ, 2013-2015. Báo cáo tình hình cho vay doanh nghiệp v a và nhỏ tại Ng n hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Chương Mỹ năm 2013- 2015. Hà Nội.
11.Trịnh Thị Thanh, 2014. Giải pháp phát triển tín dụng đối với doanh nghiệp v a và nhỏ tại Ng n hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Bỉm Sơn. Luận văn Thạc sĩ. Học viện Ng n hàng
12.David Cox, 1997. Nghiệp vụ Ng n hàng hiện đại. Hà Nội: Nhà xuất bản Chính trị quốc gia.
13.Eddua W.Read, Ph.D và Eddua K.Gill, Ph.D, 2004. Ngân hàng Thương mại. Tổ chức biên dịch và hiệu đính – Lê Văn Tề, Hồ Văn Diệu. Hà Nội: Nhà xuất bản Thống ê.
14.Mishkin 1992. Tiền tệ ngân hàng và thị trường tài chính. Dịch t tiếng Anh. Người dịch Nguyễn Quang Cư và PTS. Nguyễn Đức Dy. Hà Nội: NXB Khoa học và kỹ thuật.
15.Peter S.Rose, 2004. Giáo trình Quản trị ngân hàng thương mại. Dịch t tiếng Anh. Người dịch Nguyễn Huy Hoàng, Nguyễn Đức Hiển và Phạm Long. Hà Nội: Nhà xuất bản Tài chính.
PHỤ LỤC
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
Đơn vị được khảo sát:………... Địa chỉ:……….. Lĩnh vực hoạt động chính:………
Câu 1: Doanh nghiệp anh/chị có vay vốn để kinh doanh không?
A. Có B. Không
Câu 2: Tại sao doanh nghiệp vay vốn ngân hàng?
A. Nhanh B.Vay số tiền lớn
C. Dễ vay D. Không vay được nơi hác
Câu 3: Anh (Chị) biết đến các sản phẩm cho vay DNVVN tại Ngân hàng Agribank- CN Chƣơng Mỹ thông qua những nguồn nào?
Tivi, radio, internet Băng rôn quảng cáo Nhân viên của ngân hàng Bạn bè và người thân
Câu 4: Anh (chị) hãy đánh giá tính thuận tiện của vị trí các phòng giao dịch của Agribank- CN Chƣơng Mỹ
Yếu Trung bình
Tốt Rất tốt
Câu 5: Anh (chị) hãy đánh giá về trang thiết bị hiện đại, công nghệ tiên tiến phục vụ trong quá trình giao dịch nhanh, chính xác tại Ngân hàng Agribank- CN Chƣơng Mỹ
Yếu Trung bình
Kính chào Anh/Chị
Tôi đang thực hiện đề tài “Phát triển cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Chương Mỹ”. Bảng khảo sát là một phần rất quan trọng hoàn thành đề tài này. Sự hợp tác của Anh/Chị vô cùng quý báu cho đề tài nghiên cứu của tôi. Tất cả những thông tin dưới đây tuyệt đối được bảo mật. Vì vậy, chúng tôi mong nhận được sự hỗ trợ của anh (chị) trong việc cung cấp các thông tin theo bảng sau:
Tốt Rất tốt
Câu 6: Anh (chị) hãy đánh giá về tính chuyên nghiệp của nhân viên Ngân hàng Agribank- CN Chƣơng Mỹ khi tiếp xúc khách hàng
Yếu Trung bình
Tốt Rất tốt
Câu 7: Anh (chị) hãy đánh giá việc CBTD của ngân hàng theo dõi sát sao và đôn đốc khách hàng trả nợ vay.
Yếu Trung bình
Tốt Rất tốt
Câu 8: Anh (chị) hãy đánh giá về hạn mức cho vay linh hoạt, phù hợp tại Ngân hàng Agribank- CN Chƣơng Mỹ
Yếu Trung bình
Tốt Rất tốt
Câu 9: Anh (Chị) đánh giá nhƣ thế nào về lãi suất cho vay DNVVN mà Ngân hàng Agribank- CN Chƣơng Mỹ đang áp dụng
Thấp Trung bình
Cao Quá cao
Câu 10: Anh (chị) hãy đánh giá tính nhanh chóng, thuận tiện về thủ tục vay vốn tại Ngân hàng
Yếu Trung bình
Tốt Rất tốt
Câu 11: Anh (chị) hãy đánh giá quy trình thẩm định đƣợc xây dựng rõ ràng, minh bạch tại Ngân hàng
Yếu Trung bình
Tốt Rất tốt
Câu 12: Anh (chị) hãy đánh giá Khả năng đáp ứng kịp thời về vốn, cũng nhƣ giải ngân nhanh chóng tại Ngân hàng
Tốt Rất tốt
Câu 13: Anh (chị) hãy đánh giá công tác thẩm định đầy đủ, chính xác, nhanh chóng tại Ngân hàng
Yếu Trung bình
Tốt Rất tốt
Câu 14: Anh (Chị) biết đến bao nhiêu sản phẩm cho vay DNVVN tại Ngân hàng Agribank- CN Chƣơng Mỹ?
Không sản phẩm Một vài sản phẩm
Hầu hết các sản phẩm Tất cả các sản phẩm
Câu 15: Anh (chị) đánh giá mức độ đa dạng của sản phẩm cho vay DNVVN tại ngân hàng ở mức độ nào?
Yếu Trung bình
Tốt Rất tốt
Câu 16: Theo anh (chị) Ngân hàng Agribank- CN Chƣơng Mỹ là một ngân hàng ngân hàng uy tín, đáng tin cậy?
Không Có
Câu 17: Theo anh (chị) Agribank- CN Chƣơng Mỹ là một ngân hàng đƣợc khách hàng tin tƣởng và hài lòng về sản phẩm, dịch vụ.
Yếu Trung bình
Tốt Rất tốt
Câu 18: Theo anh (chị) khách hàng sẽ giới thiệu bạn bè đến giao dịch tín dụng
tại ngân hàng Không Có
Câu 19: Trình độ học vấn của chủ doanh nghiệp.
A.Phổ thông B.Trung cấp C. Cao đẳng, Đại học D. Trên Đại học
Để phát triển cho vay DNVVN của ngân hàng đạt hiệu quả cao, theo anh/chị cần có những đổi mới gì: ...
... Xin chân thành cảm ơn!
PHỤ LỤC
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
Đơn vị được khảo sát:………... Địa chỉ:……….. Lĩnh vực hoạt động chính:………
Câu 1: Doanh nghiệp anh/chị có vay vốn để kinh doanh không?
A. Có B. Không
Câu 2: Tại sao doanh nghiệp vay vốn ngân hàng?
A. Nhanh
B.Vay số tiền lớn C. Dễ vay
D. Không vay được nơi hác E. Khác
Câu 3: Anh (Chị) biết đến các sản phẩm cho vay DNVVN tại Ngân hàng Agribank- CN Chƣơng Mỹ thông qua những nguồn nào?
Trả lời Tỷ lệ % 120 75 40 25 Trả lời Tỷ lệ % 18 11.25 90 56.25 16 10 36 22.5 Kính chào Anh/Chị
Tôi đang thực hiện đề tài “Phát triển cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Chương Mỹ”. Bảng khảo sát là một phần rất quan trọng hoàn thành đề tài này. Sự hợp tác của Anh/Chị vô cùng quý báu cho đề tài nghiên cứu của tôi. Tất cả những thông tin dưới đây tuyệt đối được bảo mật. Vì vậy, chúng tôi mong nhận được sự hỗ trợ của anh (chị) trong việc cung cấp các thông tin theo bảng sau:
A. Tivi, radio, internet
B. Băng rôn quảng cáo
C. Nhân viên của ngân hàng D. Bạn bè và người thân
Câu 4: Anh (chị) hãy đánh giá tính thuận tiện của vị trí các phòng giao dịch của Agribank- CN Chƣơng Mỹ
Yếu
Trung bình Tốt
Rất tốt
Câu 5: Anh (chị) hãy đánh giá về trang thiết bị hiện đại, công nghệ tiên tiến phục vụ trong quá trình giao dịch nhanh, chính xác tại Ngân hàng Agribank- CN Chƣơng Mỹ
Yếu
Trung bình Tốt
Rất tốt
Câu 6: Anh (chị) hãy đánh giá về tính chuyên nghiệp của nhân viên Ngân hàng Agribank- CN Chƣơng Mỹ khi tiếp xúc khách hàng
Yếu Trung bình Tốt Rất tốt Trả lời Tỷ lệ % 45 28.125 8 5 82 51.25 25 15.625 Trả lời Tỷ lệ % 27 16.875 46 28.75 50 31.25 37 23.125 Trả lời Tỷ lệ % 8 5 82 51.25 45 28.125 25 15.625 Trả lời Tỷ lệ % 10 6.25 26 16.25 82 51.25 42 26.25
Câu 7: Anh (chị) hãy đánh giá việc CBTD của ngân hàng theo dõi sát sao và đôn đốc khách hàng trả nợ vay. Yếu Trung bình Tốt Rất tốt
Câu 8: Anh (chị) hãy đánh giá về hạn mức cho vay linh hoạt, phù hợp tại Ngân hàng Agribank- CN Chƣơng Mỹ Yếu Trung bình Tốt Rất tốt
Câu 9: Anh (Chị) đánh giá nhƣ thế nào về lãi suất cho vay DNVVN mà Ngân hàng Agribank- CN Chƣơng Mỹ đang áp dụng
Yếu
Trung bình Tốt
Rất tốt
Câu 10: Anh (chị) hãy đánh giá tính nhanh chóng, thuận tiện về thủ tục vay vốn tại Ngân hàng Yếu Trung bình Tốt Rất tốt Trả lời Tỷ lệ % 22 13.75 72 45 50 31.25 16 10 Trả lời Tỷ lệ % 50 31.25 65 40.625 28 17.5 17 10.625 Trả lời Tỷ lệ % 20 12.5 65 40.625 50 31.25 25 15.625 Trả lời Tỷ lệ % 71 44.375 60 37.5 17 10.625 12 7.5
Câu 11: Anh (chị) hãy đánh giá quy trình thẩm định đƣợc xây dựng rõ ràng, minh bạch tại Ngân hàng
Yếu
Trung bình Tốt
Rất tốt
Câu 12: Anh (chị) hãy đánh giá Khả năng đáp ứng kịp thời về vốn, cũng nhƣ giải ngân nhanh chóng tại Ngân hàng
Yếu
Trung bình Tốt
Rất tốt
Câu 13: Anh (chị) hãy đánh giá công tác thẩm định đầy đủ, chính xác, nhanh chóng tại Ngân hàng
Yếu
Trung bình Tốt
Rất tốt
Câu 14: Anh (Chị) biết đến bao nhiêu sản phẩm cho vay DNVVN tại Ngân hàng Agribank- CN Chƣơng Mỹ? Không sản phẩm Một vài sản phẩm Hầu hết các sản phẩm Tất cả các sản phẩm Trả lời Tỷ lệ % 12 7.5 38 23.75 86 53.75 24 15 Trả lời Tỷ lệ % 10 6.25 36 22.5 82 51.25 32 20 Trả lời Tỷ lệ % 38 23.75 86 53.75 24 15 12 7.5 Trả lời Tỷ lệ % 7 4.375 63 39.375 32 20 58 36.25
Câu 15: Anh (chị) đánh giá mức độ đa dạng của sản phẩm cho vay DNVVN tại ngân hàng ở mức độ nào? Yếu Trung bình Tốt Rất tốt
Câu 16: Theo anh (chị) Ngân hàng Agribank- CN Chƣơng Mỹ là một ngân hàng uy tín, đáng tin cậy?
A. Có
B. Không
Câu 17: Theo anh (chị) Agribank- CN Chƣơng Mỹ là một ngân hàng đƣợc khách hàng tin tƣởng và hài lòng về sản phẩm, dịch vụ.
Yếu
Trung bình Tốt
Rất tốt
Câu 18: Theo anh (chị) khách hàng sẽ giới thiệu bạn bè đến giao dịch tín dụng tại ngân hàng
Không Có
Câu 19: Trình độ học vấn của chủ doanh nghiệp.
A.Phổ thông B.Trung cấp
C. Cao đẳng, Đại học D. Trên Đại học
Xin chân thành cảm ơn!