1.3.3 .Chỉ tiêu đánh giá năng lực công nghệ ngân hàng
2.2. THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG
2.2.4. Năng lực quản lý điều hành và nguồn nhân lực của MB
* Nguồn nhân lực
Với đội ngũ nhân viên có tuổi đời trẻ, có khả năng học tập lĩnh hội những kiến thức mới, sự nhiệt huyết, cam kết tận tâm của cán bộ nhân viên, đƣợc xây dựng trên nền tảng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh là một lợi thế cạnh tranh lớn của MB so với các ngân hàng khác.
+ Chính sách đào tạo: Các chƣơng trình đào tạo ngắn hạn trong nƣớc đƣợc thực hiện tại Trung tâm đào tạo, các chƣơng trình đào tạo đƣợc thiết kế và xây dựng theo chức danh phù hợp với bảng mô tả công việc của từng vị trí; các khóa đào tạo chuyên sâu tại nƣớc ngoài.
Bảng 2.13: Cơ cấu lao động của MB năm 2012 Phân loại Số lƣợng lao động
(ngƣời) Tỷ trọng (%)
Cao đẳng, trung cấp 490 9,4
Theo giới tính
Nữ 3.120 59,8
Nam 2.101 40,2
Tổng 5.221 100
( Nguồn: Báo cáo thường niên của MB năm 2012)
+ Chế độ lƣơng thƣởng: Mức lƣơng trung bình cho cán bộ nhân viên của MB năm 2012 khoảng 18 triệu đồng/tháng. Ngoài mức tiền lƣơng và phụ cấp đƣợc chi trả định kỳ hàng tháng, MB còn thực hiện chi trả tiền thƣởng định kỳ vào các dịp lễ tết; thƣởng theo kết quả công việc; thƣởng cho các cá nhân, tập thể hoàn thành công việc xuất sắc;…
Để củng cố và nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ và nhân viên hàng năm MB có chính sách thu hút và tuyển lựa cán bộ có trình độ chuyên môn cao, có kinh nghiệm tốt về tài chính – ngân hàng, đồng thời chú trọng và đầu tƣ phù hợp vào công tác đào tạo nâng cao trình độ và kỹ năng cho cán bộ nhân viên. Tuy nhiên, nguồn nhân lực hiện nay của MB còn bộc lộ một số hạn chế:
- Đội ngũ cán bộ có trình độ ngoại ngữ, tin học chƣa cao.
- Đa phần các cán bộ còn trẻ, chƣa có nhiều kinh nghiệm trong công việc. - Một trong các nguyên nhân ảnh hƣởng trực tiếp đến chất lƣợng nguồn nhân lực đó là chính sách đãi ngộ, cơ chế tiền lƣơng của MB mặc dù đƣợc đánh giá cao nhƣng chƣa thực sự có đƣợc sự bù đắp tƣơng xứng với sức lao động của cán bộ nhân viên do vậy mà cũng chƣa thực sự là động lực để cán bộ nhân viên phát huy hết khả năng của mình.
* Năng lực quản lý và điều hành
Đội ngũ nhân sự cấp cao của MB đƣợc duy trì ổn định, liên tục đƣợc bổ sung trong các năm qua, đặc biệt là các vị trí quản lý cao cấp. Các thành viên Hội
kinh tế lớn có nhiều kinh nghiệm trong điều hành kinh doanh. Hơn 50% thành viên Ban điều hành có độ tuổi khoảng 40, hơn 77% có trình độ thạc sỹ kinh tế trong và ngoài nƣớc. Sự đoàn kết nhất trí cao trong quản trị điều hành đã xây dựng niềm tin cho toàn bộ cán bộ nhân viên, giúp cho MB phát triển ổn định đúng nhƣ tiêu chí “ vững vàng, tin cậy”.
Mô hình tổ chức và hoạt động của MB đƣợc triển khai theo hƣớng hiện đại, quản lý và phát triển theo trục dọc đảm bảo nguyên tắc cân bằng thu nhập – rủi ro – tăng trƣởng – kiểm soát. Với mô hình này, MB tập trung cho các lĩnh vực kinh doanh mũi nhọn, quản trị rủi ro hiệu quả, đồng thời tăng cƣờng quản lý tập trung theo các khối xuyên suốt từ Hội sở đến các chi nhánh, phòng giao dịch.