Chƣơng 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ RỦI RO
2.1. Giới thiệu khái quát về Agribank chi nhánh Hà Tĩnh
2.1.2. Các yếu tố nguồn lực
2.1.2.1. Nhân lực
Đến ngày 31/12/2013, Agribank - Chi nhánh Hà Tĩnh có 552 CBNV . Nhận thức vai trò quan trọng của phát triển nguồn nhân lực , công tác tổ chức cán bộ đƣợc Ban Giám đốc Agribank – Chi nhánh Hà Tĩnh hết sức coi trọng và xác định đây là một chiến lƣợc “then chốt”, có ý nghĩa to lớn trong việc thực hiện thắng lợi những mục tiêu, định hƣớng kinh doanh.
Hiện nay, nguồn nhân lực của Agribank – Chi nhánh Hà Tĩnh về trình độ cao học chiếm 1%, đại học chiếm 74%, trung cấp 18%, sơ cấp và công nhân kỹ thuật 7%. Nhìn chung, cán bộ của Chi nhánh đều đƣợc đào tạo chính quy, đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc của Chi nhánh.
2.1.2.2. Cơ sở vật chất kỹ thuật
Để nâng cao lợi thế cạnh tranh về hoạt động kinh doanh, trong những năm qua Agribank – Chi nhánh Hà Tĩnh đã quan tâm đầu tƣ về cơ sở vật chất, kỹ thuật, máy móc thiết bị và mạng lƣới trụ sở làm việc, tạo điều kiện cho cán bộ, công nhân viên có môi trƣờng làm việc hiện đại, khang trang, hiệu quả và tạo thuận lợi cho khách hàng giao dịch. Chi nhánh có 01 trụ sở tại tỉnh, 16 chi nhánh, 23 phòng giao dịch có trụ sở đóng tại địa bàn thành phố, thị xã và huyện. Trang thiết bị phục vụ cho công việc đối với cán bộ, công nhân viên hiện đại, Hệ thống công nghệ thông tin đƣợc hiện đại hóa nhƣ phần mềm
Thanh toán và kế toán khách hàng – IPCAS, hệ thống máy ATM, EDC/POS, SMS Banking.
Cùng với việc ƣu tiên bổ sung nguồn nhân lực, Chi nhánh đã chú trọng đầu tƣ thêm trang thiết bị, nâng cấp hệ thống mạng truyền thông, đáp ứng nhu cầu tác nghiệp. Từ năm 2008-2013, trang bị hơn 510 máy tính, 208 máy in, 52 UPS, 46 Swicth; lắp đặt mới toàn bộ hệ thống mạng LAN tại các chi nhánh; nâng cấp đƣờng truyền Leased line từ Hội sở đi Trụ sở chính lên 2Mbps; lắp đặt mới các kênh thuê riêng của Viettel, EVN telecom từ Hội sở đi Trụ sở chính, hội sở đi các chi nhánh loại 3 và phòng giao dịch. Đầu tƣ nâng cấp phòng máy chủ tại Hội sở gồm bổ sung Router có cấu hình mạnh hơn: 2 Router 3.900, tủ rack, cáp quang hóa 3 đƣờng truyền từ Hội sở đi Trung tâm điều hành. Hệ thống mạng của Agribank - Chi nhánh Hà Tĩnh đã kết nối Online đến tất cả các điểm giao dịch bằng công nghệ cáp quang, dung lƣợng đáp ứng nhu cầu giao dịch và triển khai các ứng dụng.