CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.4.1. Những kết quả đạt được
Một là: Bộ máy quản lý tín dụng của Viettinbank Bắc Ninh phù hợp,
bảo đảm đƣợc các nguyên tắc công khai, minh bạch và thể hiện rõ trách nhiệm của các lực lƣợng tham gia
Hai là: Chi nhánh thực hiện tốt các nguyên tắc quản lý tín dụng, đặc
biệt tăng cƣờng quan hệ lâu dài với khách hàng và thực hiện chuyên môn hóa.
Ba là: Công tác phục vụ khách hàng có nhiều đổi mới thích hợp với
nền kinh tế thị trƣờng. Phong cách phục vụ, giao dịch, văn minh lịch sự tạo đƣợc ấn tƣợng, uy tín đối với khách hàng, tăng đƣợc số lƣợng khách hàng, mở rộng thị phần
Bốn là: Doanh số cho vay ở Ngân hàng năm sau luôn cao hơn năm
trƣớc, quy mô dƣ nợ không ngừng tăng trƣởng. Cơ cấu cho vay không chỉ bó hẹp trong khu vực hộ sản xuất và chăn nuôi, mà còn mở sang cho vay đối với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh. Tín dụng ngắn hạn đáp ứng nhanh chóng nhu cầu vốn lƣu động của các doanh nghiệp và cá nhân.
Năm là: Công tác thu nợ quá hạn, nợ khó đòi đã đƣợc chú trọng đúng
mức, phân loại nợ quá hạn, kiểm tra đối chiếu nợ đƣợc tiến hành thƣờng xuyên. Tỷ lệ nợ quá hạn ở mức cho phép. Đó là một thành công lớn của Ngân hàng trong những năm qua
Sáu là: Ngân hàng đã triển khai công tác tiếp cận doanh nghiệp, hƣớng
dẫn doanh nghiệp lập hồ sơ vay vốn hợp lý, đúng quy định nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoàn thành các thủ tục xin vay nhanh chóng và thuận lợi. Ngân hàng từng bƣớc gắn mình với doanh nghiệp qua vai trò tƣ vấn.
Bảy là: Trong quá trình cho vay, Ngân hàng đã thực hiện việc kiểm tra
khách hàng trƣớc, trong và sau khi cho vay. Ngoài ra, Ngân hàng còn xem xét các vấn đề thị trƣờng, sản phẩm tiêu thụ, thu nhập, của khách hàng trong phạm vi cho phép.
Tám là: Ngân hàng đã lựa chọn những cán bộ có đủ tài năng, có trách
nhiệm và nhiệt tình công tác vào phòng tín dụng, tạo điều kiện giúp đỡ các doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả .