CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.3.7. Thúc đẩy tăng dư nợ tín dụng
- Hiện nay các phƣơng thức cho vay của chi nhánh áp dụng trong thời gian qua hầu hết là các phƣơng thức cho vay theo truyền thống nhƣ theo món, theo hạn mức, theo dự án đầu tƣ, cho vay trả góp. Chi nhánh vẫn chƣa triển khai những phƣơng thức cho vay hiện đại để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng nhƣ cho vay đồng tài trợ, cho vay thông qua nghiệp vụ phát hành và sử dụng thẻ tín dụng, cho vay theo hạn mức thấu chi. Đây chính là
những kênh rất hiệu quả cho chi nhánh có thể tăng dƣ nợ. Đặc biệt với hình thức cho vay hợp vốn, các ngân hàng thƣơng mại sẽ có cơ hội tham gia vào những dự án lớn nhằm tăng dƣ nợ tín dụng, học tập thêm kinh nghiệm quản lý dự án và chia sẻ rủi ro cho ngƣời cho vay.
- Cải tiến thủ tục, quy trình cho vay, nâng cao chất lƣợng phục vụ: qua một số cuộc thăm dò đối với các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh trong thời gian qua cho thấy có nhiều doanh nghiệp đặc biệt là các doanh nghiệp tƣ nhân có nhu cầu vay vốn nhƣng chƣa vay vốn ngân hàng do vƣớng mắc trong thủ tục vay vốn. Vì vậy, trong thời gian tới chi nhánh ngoài việc cải tiến quy trình, thủ tục cho vay của nội bộ mình cần phối hợp với các cơ quan khác nhằm cải cách các thủ tục liên quan để giảm thiểu các thủ tục cho khách hàng. Chi nhánh cũng cần tăng cƣờng hơn nữa hoạt động tƣ vấn, hỗ trợ cho các doanh nghiệp trong việc thiết lập các dự án, phƣơng án vay vốn, tích cực tham gia và tác động vào quá trình phân bổ và sử dụng các nguồn vốn để giảm bớt thời gian, lãng phí thất thoát cho doanh nghiệp. Bởi vì qua quá trình trao đổi thông tin này, chi nhánh sẽ hiểu rõ hơn về khách hàng và có cơ hội chọn lọc tốt hơn. Trong thời gian tới chi nhánh cần tập trung vào các vấn đề sau:
+ Cải tiến quy trình nghiệp vụ gọn nhẹ nhằm giảm bớt các thủ tục giấy tờ khi vay vốn để giảm thiểu thời gian, chi phí cho khách hàng. Chẳng hạn có thể áp dụng quy trình một cửa vào hoạt động cho vay, theo quy trình này thì khách hàng từ lúc nộp hồ sơ xin vay cho đến khi giải ngân chỉ cần liên hệ và thực hiện theo hƣớng dẫn của một bộ phận nhân viên duy nhất trong chi nhánh, không phải liên hệ qua nhiều phòng, nhiều bộ phận. Ngoài ra khi khách hàng muốn sử dụng các dịch vụ khác nhƣ giao dịch tài khoản, giao dịch bảo lãnh, đều cũng liên hệ tại nơi đã liên hệ ban đầu và đƣợc giải quyết mọi yêu cầu.