2.3. Đánh giá thực trạng huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Đông
2.3.1. Những kết quả đạt được
Trong chiến lược phát triển hoạt động huy động vốn của mình, năm 2011 Seabank đã thực hiện nhiều biện pháp cải thiện hình ảnh Seabank, tăng cường uy tín thương hiệu cho Seabank, không ngừng triển khai cung
hoạt, kỳ hạn linh hoạt và các chương trình quà tặng hấp dẫn nhằm khuyến khích thu hút khách hàng, khai thác mọi khả năng tiềm tàng về vốn trong dân. Chính vì vậy trong những năm qua Seabank đã đạt được những kết quả nhất định như sau:
* Nguồn vốn huy động luôn có sự gia tăng
Sự gia tăng của nguồn vốn huy động thể hiện ở quy mô và tốc độ tăng trưởng: nhờ chú trọng vào hoạt động huy động vốn, phát triển cả về số lượng và chất lượng trong những năm gần đây quy mô huy động vốn ngày càng tăng. Năm 2009 tổng vốn huy động là 24.643 tỷ đồng, năm 2010 đã tăng 15.042 tỷ đồng so với năm 2009 và năm 2011 tăng 42.113 tỷ đồng so với năm 2010 tạo điều kiện thuận lợi cho Seabank mở rộng các nghiệp vụ cho vay và đầu tư của mình.
* Các sản phẩm huy động mang tính cạnh tranh cao
Trong những năm qua, Seabank luôn là ngân hàng có những sản phẩm tiền gửi hấp dẫn về lãi suất, về kỳ hạn. Ngoài các sản phẩm huy động tiết kiệm truyền thống như tiết kiệm lĩnh lãi cuối kỳ, tiết kiệm rút gốc linh hoạt, tiết kiệm bậc thang với mức lãi suất hấp dẫn, Seabank đã triển khai thêm nhiều sản phẩm tiết kiệm phục vụ các nhu cầu khác nhau của khách hàng như tiết kiệm thông minh được kết hợp với dịch vụ ngân hàng điện tử Seanet, tiết kiệm 36 tháng lãi suất thả nổi và hàng loạt các chương trình quà tặng nhằm khuyến khích, thu hút khách hàng đến với Seabank và chương trình thành công nhất năm 2011 là chương trình “ tiết kiệm gửi trước – rước lộc về nhà”. Bên cạnh đó, các sản phẩm khác liên quan tới huy động vốn cũng được nghiên cứu triển khai nhằm cung cấp cho khách hàng các gói sản phẩm tiện ích nhất.
* Huy động vốn phát triển phù hợp với hoạt động sử dụng vốn. Nguồn vốn huy động tập trung chủ yếu ở các kỳ hạn ngắn (dưới 12
tháng) và các kỳ hạn dài nguồn vốn huy động được là nhỏ hơn tương đối nên trong những năm gần đây việc sử dụng vốn để cho vay có sự giảm sút nhẹ. Cùng với hoạt động tín dụng trong những năm gần đây gặp nhiều rủi ro do tình hình kinh tế gặp khủng hoảng nên Seabank đã cân đối và giảm cho vay, tập trung đầu tư vào các lĩnh vực khác. Chính vì vậy Seabank không sử dụng quá nhiều nguồn vốn ngắn hạn để cho vay trung và dài hạn.Việc này nhằm đảm bảo tính thanh khoản trong hoạt động của Seabank, đáp ứng tốt được yêu cầu của khách hàng gửi tiền khi có nhu cầu rút vốn khỏi Seabank.
0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 70000 80000 90000 2009 2010 2011 Tổng V HĐ Tổng dư nợ
Biểu đồ 2.12: Quan hệ giữa tổng vốn huy động và tổng dư nợ giai đoạn 2009 – 2011
( Nguồn: báo cáo thường niên Seabank giai đoạn 2009 – 2011)
* Seabank đạt được những kết quả trên là do:
- Chính sách của ban lãnh đạo: cùng với sự chỉ đạo sát sao trong công
tác điều hành quản lý vĩ mô, ban lãnh đạo Seabank đã đề ra những mục tiêu, nhiệm vụ và biện pháp huy động vốn hợp lý, luôn bổ sung hoàn chỉnh các chính sách phù hợp với điều kiện thực tế. Seabank đã thực hiện một chính
sách huy động mềm dẻo trên cơ sở phân tích, dự đoán xu hướng biến động của thị trường.
- Phát huy hiệu quả vai trò của chính sách maketing, chính sách khách
hàng trong công tác huy động vốn nói riêng cũng như các hoạt động khác nói
chung của ngân hàng. Với chủ trương đa dạng hóa đối tượng khách hàng, việc thường xuyên tổ chức chương trình quảng cáo, khuyến mại, tiếp xúc khách hàng nhằm tìm hiểu nhu cầu, mong muốn của khách hàng, tiếp thu ý kiến đóng góp của họ mà Seabank đã có những điều chỉnh kịp thời đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu của khách hàng
Cùng với việc duy trì chăm sóc những khách hàng hiện hữu, thân thiết, Seabank còn thường tích cực mở rộng tìm kiếm những khách hàng mới, khách hàng tiềm năng do đó đã tăng đáng kể số lượng khách hàng giao dịch với ngân hàng.
- Chính sách lãi suất được quan tâm điều chỉnh phù hợp với biến động
của thị trường đã giúp Seabank giữ được những khách hàng truyền thống lâu năm đồng thời các hình thức, chính sách khuyến mại cũng đã thu hút nhiều khách hàng mới. Seabank luôn mở rộng tìm kiếm khách hàng bằng việc giảm tối đa lãi suất cho vay đối với khách hàng. Cụ thể như Seabank ưu đãi cho khách hàng vay mua nhà tại dự an Benriver với mức lãi suất hấp dẫn là 9% trong 3 tháng đầu, các tháng sau đó mức lãi suất này sẽ được điều chỉnh theo lãi suất thị trường hiện hành. Hay Seabank có những chương trình huy động tiết kiệm nhằm tri ân đến khách hàng bằng việc tặng thêm 0,5% lãi suất cho khách hàng gửi tiết kiệm chương trình “nghìn năm Thăng Long – rồng vàng gõ cửa”...