3.2. Một số giải pháp phát triển hoạt động huy động vốn tại ngân hàng TMCP
3.2.7. Sử dụng lãi suất linh hoạt để đáp ứng sự biến động của thị trường, đồng
đồng thời tạo thuận lợi cho khách hàng
Hoạt động huy động vốn gắn liền với chính sách lãi suất, lãi suất hấp dẫn là một trong những yếu tố quan trọng để thu hút lượng tiền gửi của khách hàng. Bởi vì mục đích của khách hàng gửi tiền vào ngân hàng là ngoài việc đảm bảo an toàn về tài sản gửi, hưởng các dịch vụ ngân hàng cung ứng còn nhằm mục đích tìm kiếm thu nhập. Đây được xem như một khoản đầu tư của người có vốn nhàn rỗi. Để huy động được nhiều nguồn vốn nhàn rỗi trong nền kinh tế, ngân hàng cần phải áp dụng chính sách lãi suất mềm dẻo và linh hoạt. Chẳng hạn, thời hạn càng dài thì lãi suất càng cao để nhằm thu hút vốn trung – dài hạn, có sự phân biệt lãi suất giữa khách hàng truyền thống và khách hàng mới, khách hàng đặc biệt và khách hàng thông thường…
Ngân hàng có thể áp dụng phương thức huy động vốn với lãi suất theo nhóm kỳ hạn với khoảng cách kỳ hạn ngắn. Cách này giúp cho khách hàng có thể gửi tiền vào ngân hàng với bất kỳ thời hạn nào nếu họ muốn, khách hàng có thể tối đa hóa thu nhập bằng cách lựa chọn kỳ hạn, lãi suất thích hợp với thời gian tiền nhàn rỗi của mình và ngân hàng sẽ chủ động hơn trong việc tìm nguồn chi trả, tránh được rủi ro thanh khoản.
Thu hút khách hàng đã khó nhưng chăm sóc khách hàng làm cho khách hàng hài lòng, trung thành với SeABank còn khó hơn. Có thể sử dụng một số hình thức khuyến mãi như: tặng quà, tăng lãi suất huy động vốn, tặng quà sinh nhật cho những khách hàng lớn (có số dư tiền gửi trên một số tiền nhất định),…Đôi khi quà có giá trị thấp nhưng nó cũng mang lại cho khách hàng niềm vui, mang lại lợi ích lớn cho ngân hàng.