Kênh bán hàng trực tiếp : Công ty du lịch cung cấp các dịch vụ riêng lẻ hoặc dịch vụ trọn gói với giá nguyên kiện. Các công ty này sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng, cung cấp chương trình du lịch theo yêu cầu của khách hàng trên cơ sở có sự cộng tác với các đơn vị trung gian như hãng hàng không, hãng tàu biển, khách sạn nhà hàng, địa điểm dịch vụ tham quan, giải trí, công ty vận tải hành khách, các đại sứ quán,…
Kênh bán hàng gián tiếp : phân phối qua các đại lý du lịch hoặc các văn phòng du lịch và các công ty chuyên biệt.
Các đại lý du lịch và các văn phòng du lịch:Đây là bộ phận đảm nhiệm
vai trò kết nối giữa các công ty du lịch và khách hàng, được phép môi giới bán tour trong quy mô bán lẻ. Họ còn có thể là người đại diện hợp pháp cho khách hàng của mình để đàm phán giá với các Công ty du lịch, quy định trách nhiệm của Công ty du lịch trong trường hợp khách hàng bị thiệt hại do lỗi của phía họ và tư vấn du lịch cho các khách hàng. Các đại lý du lịch có thể đóng vai trò trung gian thương mại cho nhiều Công ty du lịch khác nhau.
Các công ty chuyên biệt : gồm văn phòng giao dịch, cơ quan chuyên về du lịch của chính phủ. Văn phòng giao dịch là tổ chức bán sản phẩm cho một nhà cung ứng tại một vùng nhất định và nhận hoa hồng từ các công ty du lịch.
Các đại lý du lịch KHÁCH HÀNG Công ty chuyên biệt Các đại lý du lịch Văn phòng du lịch CÔNG TY DU LỊCH
Các văn phòng du lịch của chính phủ thực hiện tổ chức dịch vụ du lịch, hội chợ du lịch với sự cộng tác của các đơn vị du lịch. Văn phòng du lịch của chính phủ hoạt động như một trung gian để phân phát các cẩm nang và tài liệu liên quan đến thông tin du lịch.
Thiết kế mạng lưới kênh phân phối : là đưa ra các quyết định liên quan đến việc phát triển những kênh Marketing mới ở những nơi chưa tồn tại hoặc cải tiến để nâng cao hiệu quả của kênh phân phối hiện tại.
Xây dựng các chính sách phân phối : có thể chọn ba chính sách là chính sách phân phối rộng rãi , chính sách phân phối đặc biệt, chính sách phân phối chọn lọc.
1.3.4. Chính sáchvề xúc tiến hỗn hợp (Promotion)
Do sức cầu của sản phẩm du lịch theo thời vụ và nhạy bén về giá, sự trung thành của khách hàng không sâu sắc, sản phẩm có tính tương đồng nên các Công ty cần có chiến lược xúc tiến đa dạng, cuốn hút khách hàng. Hoạt động xúc tiến sẽ giúp Công ty bán được nhiều hàng hơn qua các kênh thông tin.
Chính sách xúc tiến hỗn hợp là việc sử dụng các kỹ thuật yểm trợ bán hàng, nhằm mục đích để cung và cầu về hàng hóa gặp nhau, làm tăng doanh số bán và tạo ra nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Xúc tiến hỗn hợp là một điểm nút quan trọng của hoạt động Marketing, nó giúp Doanh nghiệp đánh giá được độ phù hợp, khả năng thích nghi của sản phẩm, đồng thời hiện thực hóa các chiến lược khác như chiến lược sản phẩm, chiến lược giá cả,…
Nội dung của Chính sách xúc tiến hỗn hợp : Có ba phương pháp thực hiện là quảng cáo, bán hàng trực tiếp, cổ động bán hàng.
Quảng cáo là hình thức giới thiệu một cách gián tiếp và đề cao những dịch vụ trong chuyến du lịch được thực hiện theo yêu cầu của công ty lữ hành và phải thanh toán các khoản chi phí cho đơn vị quảng cáo.
Mục đích của quảng cáo là để thu hút sự chú ý của khách hàng, thuyết phục họ về những lợi ích, sự hấp dẫn của sản phẩm nhằm thay đổi hoặc củng cố thái độ và lòng tin tưởng của người tiêu thụ về sản phẩm của Công ty, tăng lòng ham muốn mua hàng của họ và đi đến hành động mua hàng.
Quảng cáo được thực hiện theo nguyên tắc A.I.D.A đây là 4 chữ đầu của các từ.