1.3 Nội dung đàotạo nguồn nhânlực trong doanh nghiệp phân phối điện
1.3.2 Lập kế hoạch đàotạo nguồn nhânlực
1.3.2.1 Xác định mục tiêu đào tạo
Xác định mục tiêu của chƣơng trình đào tạo thực chất là việc xác định kết quả cần đạt đƣợc của chƣơng trình đào tạo. Sau chƣơng trình đào tạo, họ sẽ đạt đƣợc:
- Những kỹ năng cụ thể cần đào tạo, trình độ kỹ năng có đƣợc sau đào tạo - Số lƣợng và cơ cấu học viên thời gian đào tạo
Một mục tiêu đào tạo tốt cho phép việc đánh giá, chấm điểm công bằng, việc xác định chƣơng trình đào tạo phù hợp giữa nội dung và mục tiêu sao cho hiệu quả khuyến khích ngƣời lao động tự đánh giá vì họ biết phải đạt đƣợc những gì, mong muốn đào tạo tốt hơn
Do đó, mục tiêu đào tạo cần chú ý: Rõ ràng, cụ thể, đo lƣờng đƣợc, đạt đến đƣợc trong thời gian hữu hạn.
1.3.2.2 Lựa chọn đối tượng đào tạo
Trên cơ sở yêu cầu công việc, đánh giá hiệu quả thực hiện công việc của Ngƣời lao động, kết hợp với mục tiêu và mục đích đào tạo, tác động của đào tạo lên từng cá nhân ngƣời lao động mà doanh nghiệp lựa chọn đối tƣợng đào tạo phù hợp nhất. Ngƣời cần và đƣợc đào tạo là ngƣời đang thiếu kiến thức, chuyên môn hoặc kỹ năng, mà theo doanh nghiệp nếu nhƣ đƣợc đào tạo ngƣời lao động này sẽ làm việc hiệu qủa hơn, năng suất hơn và phục vụ tốt hơn cho mục tiêu phát triển chung của cả doanh nghiệp.
Vì vậy, để lựa chọn đƣợc đối tƣợng đào tạo phù hợp, doanh nghiệp cần cân nhắc với mục tiêu đào tạo và khả năng, trình độ hiện có của ngƣời lao động, đồng thời đảm bảo tính công bằng giữa ngƣời lao động trong công ty.
1.3.2.3 Xác định nội dung chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo
Trong phần này, các doanh nghiệp cần phải thực hiện xây dựng chƣơng trình đào tạo sau đó tiến hành lựa chọn phƣơng pháp đào tạo phù hợp với bối cảnh doanh nghiệp mình.
Xác định nội dung chương trình đào tạo
Chƣơng trình đào tạo cho thấy các kiến thức, kỹ năng cần bổ sung cho ngƣời lao động đƣợc thiết kế với số giờ giảng dạy, bài giảng và tiết học phù hợp. Chƣơng trình đào tạo đi liền với chuyên ngành, mức độ chuyên môn hoặc chuyên sâu phù hợp với đối tƣợng đào tạo.
Các chƣơng trình đào tạo thƣơng do đội ngũ chuyên môn tiến hành chuẩn bị và thiết kế; Đội ngũ này có thể là nội bộ doanh nghiệp cũng có thể là đơn vị đƣợc thuê bên ngoài.
Dựa vào nội dung đào tạo, tài liệu đào tạo sẽ đƣợc doanh nghiệp chuẩn bị và phân phát tới tay đối tƣợng đào tạo. Trong đó, tài liệu đào tạo phảỉ phù hợp và dễ hiểu đảm bảo các đối tƣợng tham gia đào tạo nhận đƣợc kết quả đào tạo hiệu quả nhất.
Xác định phương pháp đào tạo
Tuỳ theo bối cảnh và chức năng cũng nhƣ quy mô của doanh nghiệp, có một số phƣơng pháp đào tạo đƣợc áp dụng, cụ thể nhƣ sau:
Phương pháp đào tạo trong công việc:
Phƣơng pháp đào tạo này đƣợc thực hiện trực tiếp tại nơi làm việc, theo đó ngƣời lãnh đạo hoặc lành nghề hơn sẽ hƣớng dẫn và đào tạo cho ngƣời mới, hoặc ngƣời kém với các kỹ năng và kiến thức chuyên môn để bù đắp thiếu thốn của ngƣời lao động, cụ thể phƣơng pháp này gồm có:
- Đào tạo bằng chỉ dẫn công việc: Phƣơng pháp này thực hiện thông qua việc giới thiệu và hƣớng dẫn cách làm chi tiết của ngƣời quản lý hoặc ngƣời có kinh nghiệm đi trƣớc, truyền lại cho ngƣời sau hay đối tƣợng tham gia đào tạo. Việc đào tạo này kết hợp giữa hƣớng dẫn và thực hành nên giúp cho ngƣời học dễ tiếp thu và hiểu nhanh. Đồng thời, phƣơng pháp đào tạo này không phát sinh chi phí giảng dạy, đầu tƣ trang thiết bị hay giáo trình. Tuy nhiên, ngƣời học có thể mắc phải các lỗi hoặc sai lầm của ngƣời trƣớc truyền lại. Phƣơng pháp đào tạo này rất phù hợp với doanh nghiệp sản xuất, thi công xây dựng tại công trƣờng…..
- Đào tạo theo kiểu học nghề: Đây là phƣơng pháp đào tạo cơ bản từ lý thuyết đi dến thực hành, đào tạo một nghề cụ thể cho một đối tƣợng đào tạo cụ thể. Theo
đó đối tƣợng đào tạo ban đầu sẽ đƣợc lĩnh hội kiến thức, rồi đƣa đến thực hành nghề tại cơ sở dƣới sự giám sát và quản lý của ngƣời đào tạo, hoặc cấp trên trực tiếp. Phƣơng pháp này vừa phát sinh chi phí và vừa tốn thời gian cho doanh nghiệp và ngƣời lao động. Phƣơng pháp này thƣờng chỉ đào tạo tại các trƣờng dạy nghề.
- Phƣơng pháp thuyên chuyển hoặc luân chuyển công tác: Đây là một trong những phƣơng pháp đào tạo đƣợc các doanh nghiệp áp dụng nhiều nhất vì nó tận dụng đƣợc nguồn lao động sẵn có, nâng cao trình độ chuyên môn và kinh nghiệm cho đối tƣợng đào tạo, giúp họ có khả năng thực hành ở nhiều vị trí công việc khác nhau; đồng thời, về lâu dài giúp cho ngƣời lao động đáp ứng đƣợc đa dạng hoá các yêu cầu của doanh nghiệp trong thời kỳ đổi mới.
- Đào tạo bằng hình thức kèm cặp: Hình thức này áp dụng với 1 ngƣời lành
nghề hoặc quản lý trực tiếp, giám sát hay trƣởng phòng với nhân viên, ngƣời lao động đang thiếu kiến thức chuyên môn hoặc kinh nghiệm. Bằng hình thức này, ngƣời giám sát sẽ chỉ bảo tận tình cho ngƣời lao động trong quá trình thực hành công việc, để từ đó ngƣời lao động vừa học hỏi và rút ra kinh nghiệm thực tế. Đây là biện pháp cũng đƣợc áp dụng nhiều trong các doanh nghiệp do tính khả thi và tính tiết kiệm chi phí, nguồn lực.
Phương pháp đào tạo ngoài công việc:
- Các lớp đào tạo chính quy: doanh nghiệp xem xét vả cử ngƣời lao động tham gia các khoá đào tạo chính quy do Sở, Bộ ban ngành có liên quan đứng ra tổ chức, phù hợp với trình độ và chuyên môn hiện thời của ngƣời lao động, và giúp ngƣời lao động hoàn thiện bản thân sau khoá đào tạo. Với các lớp đào tạo chính quy, ngƣời lao động đƣợc tiếp thu đầy đủ cả về lý thuyết và thực hành.
- Đào tạo theo phƣơng pháp các lớp tập trung ngoài doanh nghiệp: Trong trƣờng hợp việc chỉ bảo, kèm cặp và hƣớng dẫn không còn phù hợp do đối tƣợng đào tạo nhiều, một cá nhân không thể hỗ trợ chỉ dẫn, chỉ bảo, thì việc tổ chức các lớp tập trung sẽ là cần thiết. Tại các lớp này, ngƣời lao động sẽ vừa đƣợc học thực hành và lý thuyết đan xen với công việc hiện tại đang làm, không làm gián đoạn công việc đang đảm nhận.
- Đào tạo theo hình thức tổ chức hội thảo, chuyên đề: Hình thức này đang là xu hƣớng đào tạo mới, theo đó mỗi hội thảo hoặc chuyên đề sẽ có 1 nội dung chính xuyên suốt trong đó ngƣời lãnh đạo hoặc ngƣời hƣớng dẫn chủ trì, các đối tƣợng đào tạo tham gia học hỏi để rút kinh nghiệm và thêm hiểu biết. Hình thức này có thể đƣợc tổ chức tại chính doanh nghiệp hoặc do các tổ chức khác thực hiện kết hợp với các chƣơg trình đào tạo khác.
- Phƣơng pháp đào tạo từ xa: Bằng sự hỗ trợ của các trang thiết bị nhƣ đài, tivi, máy tính, sách hƣớng dẫn, đối tƣợng đào tạo sẽ tiếp thu hoặc thực hành chuyên môn mà không cần gặp trực tiếp ngƣời hƣớng dẫn. Đây là phƣơng pháp mới dƣới sự hỗ trợ lớn của công nghệ thông tin hiện đại nhƣ ngày nay.
- Chƣơng trình đào tạo viết sẵn, tự động: đây là hình thức bổ sung kiến thức hoặc chuyên môn mà các doanh nghiệp thƣờng xuyên phải tiến hành với ngƣời lao động. Để tiết kiệm chi phí và thời gian, các doanh nghiệp tiến hành xây dựng chƣơng trình tự động viết sẵn nội dung từ đầu đến cuối, ngƣời học chỉ cần thực hiện theo hƣớng dẫn của chƣơng trình mà không cần đến lớp cũng nhƣ không cần ngƣời dạy trực tiếp.
Cả hai hình thức đào tạo trong công việc và ngoài công việc đều có điểm mạnh và điểm yếu riêng; Tuỳ theo nhu cầu của doanh nghiệp mà chọn loại hình đào tạo phù hợp với quy mô cũng nhƣ khả năng của mình, trong đó các doanh nghiệp phải cân nhắc các yếu tố tốt và không tốt, lợi và bất lợi của từng phƣơng pháp để tiến hành.
1.3.2.4 Dự tính chi phí đào tạo và công tác chuẩn bị cơ sở vật chất, giáo viên
Sau khi xác định đƣợc hình thức đào tạo phù hợp, doanh nghiệp cần thực hiện một bƣớc vô cùng quan trọng là dự trù chi phí và tiến hành các công tác chuẩn bị khác.
Dự trù chi phí đào tạo
Do hoạt động đào tạo có liên quan tới nhiều đối tƣợng và các vấn đề của doanh nghiệp ví dụ nhƣ ngƣời học, ngƣời dạy, sắp xếp ngƣời làm thay cho ngƣời
học, chi phí khoá đào tạo…..nên doanh nghiệp cần xác định cụ thể các chi phí có liên quan:
- Chi phí cho học tập: là các chi phí liên quan cho ngƣời học, chi phí đi lại, tiền lƣơng doanh nghiệp vẫn phải trả, trang thiết bị, tài liệu sử dụng trong quá trình đào tạo, kết quả kinh doanh bị ảnh hƣởng hoặc giảm sút do ngƣời lao động tham gia đào tạo;
- Chi phí cho đào tạo: là chi phí phải trả trực tiếp cho ngƣời dạy, giảng viên, các trƣờng đại học, cao đẳng hoặc trƣởng tiếp nhận đối tƣợng đào tạo. Các chi phí khác nhƣ điện nƣớc, nếu tổ chức tại doanh nghiệp, các chi phí nhƣ thuê địa điểm nếu tổ chức bên ngoài….
Chuẩn bị cơ sở vật chất
Việc chuẩn bị cơ sở vật chất để đảm bảo công tác đào tạo diễn ra đƣợc thuận lợi và tốt nhất. Cơ sở vật chất bao gồm lớp học, máy móc trang thiết bị sử dụng vào hoạt động đào tạo, tài liệu sử dụng cho việc đào tạo….
Chuẩn bị giáo viên, giảng viên đào tạo
Việc lựa chọn gíao viên, giảng viên đào tạo vô cùng cần thiết và góp phần không nhỏ vào sự thành công của chƣơng trình đào tạo. Tuỳ theo phƣơng pháp đào tạo mà doanh nghiệp lựa chọn, giáo viên có thể bố trí nhƣ sau:
- Giáo viên là thợ lành nghề, giám sát, trƣởng phòng hoặc nguồn lực sẵn có của doanh nghiệp: Với hình thức lựa chọn gíao viên này, doanh nghiệp sẽ không tốn nhiều chi phí cho việc thuê ngoài tuy nhiên, hạn chế gặp phải là ngƣời đào tạo không cập nhật đƣợc nhiều thông tin mới bên ngoài, nên sẽ không phổ biến hết cho ngƣời lao động; Thêm đó, doanh nghiệp sẽ mất 1 phần hiệu quả công việc mà ngƣời đƣợc lựa chọn làm giáo viên đảm nhận. - Gíao viên đƣợc thuê từ các cơ sở đào tạo bên ngoài: doanh nghiệp có thể
thuê giáo viên từ các trƣờng đại học, cao đẳng, các tổ chức giáo dục có liên quan đến nội dung đào tạo để đảm nhận chƣơng trình đào tạo cho doanh nghiệp. Việc thuê ngoài có ƣu điểm là ngƣời lao động của doanh nghiệp sẽ đƣợc phổ cập các kiến thức mới và kinh nghiệm mới. Tuy nhiên, việc thuê
ngoài phát sinh nhiều chi phí và đồng thời không loại trừ khả năng giáo viên bên ngoài không có am hiểu tƣờng tận, chuyên sâu về công ty cũng nhƣ việc giảng dạy không sát với thực tế ngƣời lao động tại doanh nghiệp đang cần.