CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2. Phƣơng pháp phỏng vấn
Dữ liệu sơ cấp là dữ liệu được thu thập bởi tác giả để phục vụ nghiên cứu của mình. Nó được thu thập khi mà dữ liệu thứ cấp không có sẵn và không phù hợp. Dữ liệu sơ cấp có thể được thu thập bằng cách quan sát, phỏng vấn, khảo sát…
Những ưu điểm của dữ liệu sơ cấp là:
- Dữ liệu là bản gốc và có liên quan tới chủ đề của luận văn. - Nó cung cấp độ tin cậy cho nghiên cứu.
Tuy nhiên, nó cũng có những hạn chế sau:
- Độ mở rộng của dữ liệu bị hạn chế bởi sự hạn chế về thời gian và chi phí. - Mất nhiều thời gian và nỗ lực cần thiết cho việc thu thập dữ liệu.
- Vấn đề phát sinh: Các câu hỏi cần được thiết kế theo mục tiêu của nghiên cứu. Câu hỏi cần đơn giản và khuyến khích người trả lời chia sẻ suy nghĩ của họ.
Trong luận văn này, tác giả đã thực hiện phỏng vấn nhóm tập trung với 10 người: Phó trưởng phòng Tổ chức nhân sự, Trưởng khoa Quản trị kinh doanh, Trưởng phòng Quản lý Khoa học, 2 chuyên viên và 5 giảng viên. Nội dung của nghiên cứu nhóm tập trung là thảo luận những vấn đề liên quan đến các chính sách tuyển dụng, đãi ngộ, phát triển nhân sự của nhà trường.
Để thu thập dữ liệu từ các cuộc phỏng vấn, trước tiên, các nhà nghiên cứu cần phải thiết kế các câu hỏi. Các câu hỏi phỏng vấn đều được thiết kế dựa trên các câu hỏi nghiên cứu của luận văn, được trình bày lại như sau:
- Quản lý nhân lực là gì? Nội dung quản lý nhân lực trong trường đại học bao gồm những nội dung gì?
- Thực trạng quản lý nhân lực tại trường Đại học Thương mại trên các góc độ định hướng phát triển, chính sách tuyển dụng và phát triển đội ngũ, chính sách đãi ngộ, chính sách hỗ trợ đào tạo và công bố quốc tế, chính sách và các biện pháp phát triển cá nhân như thế nào?
- Cần có những giải pháp gì cả về mặt chính sách và tác nghiệp để hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại trường Đại học Thương mại hiệu quả và chất lượng hơn?
Các câu hỏi được chia thành 3 phần Chính: thông tin chung, các chính sách liên quan đến quản lý nhân sự của nhà trường. Các câu hỏi tập trung vào quan điểm và những góp ý của cá nhân người được hỏi về chính sách quản lý nhân sự của Nhà trường.
Thời gian thực hiện nghiên cứu nhóm tập trung từ 8h30 đến 11h30, vào ngày 25 tháng 5 năm 2018, toàn bộ nội dung buổi thảo luận được ghi lại và biên soạn cho mục đích nghiên cứu.