CHƢƠNG 2 : THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Thực trạng phát triển hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng
3.2.1.2. Sản phẩm tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn –Hà
Hà Nội (SHB) - Chi nhánh Thăng Long
Hiện nay, tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) chi nhánh Thăng Long tập chung vào danh mục các sản phẩm cho vay. Các sản phẩm cụ thể của SHB đƣợc thể hiện trong phụ lục 01.
Nhìn chung, các sản phẩm tín dụng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) - Chi nhánh Thăng Long khá đa dạng, phong phú, thậm chí có những sản phẩm đặc thù để phục vụ một số đối tƣợng khách hàng riêng biệt. Đây là điểm mới của
Nhìn chung, các sản phẩm tín dụng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) - Chi nhánh Thăng Long khá đa dạng, phong phú, thậm chí có những sản phẩm đặc thù để phục vụ một số đối tƣợng khách hàng riêng biệt. Đây là điểm mới của hay ngƣời dân địa bàn chợ Đồng Xuân, các hộ trồng cây công nghiệp tại Tây Nguyên….cho thấy Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) - Chi nhánh Thăng Long đã có những hƣớng đi mũi nhọn, có những khách hàng mục tiêu cụ thể trong phân khúc thị trƣờng cá nhân hiện nay.
Nhìn chung, các sản phẩm tín dụng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) - Chi nhánh Thăng Long khá đa dạng, phong phú, thậm chí có những sản phẩm đặc thù để phục vụ một số đối tƣợng khách hàng riêng biệt. Đây là điểm mới của hay ngƣời dân địa bàn chợ Đồng Xuân, các hộ trồng cây công nghiệp tại Tây Nguyên….cho thấy Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) - Chi nhánh Thăng Long đã có những hƣớng đi mũi nhọn, có những khách hàng mục tiêu cụ thể trong phân khúc thị trƣờng cá nhân hiện nay.
Bộ phận tín dụng khách hàng cá nhân của chi nhánh hiện nay có 14 ngƣời, đều có trình độ đại học trở lên. Trƣởng phòng tín dụng sẽ giao chỉ tiêu cho từng nhân viên theo tháng, đồng thời họp mỗi tuần 1 lần để triển khai các chƣơng trình, chính sách tín dụng khách hàng cá nhân của Chi nhánh.
Bộ phận tín dụng khách hàng cá nhân của chi nhánh hiện nay có 14 ngƣời, đều có trình độ đại học trở lên. Trƣởng phòng tín dụng sẽ giao chỉ tiêu cho từng nhân viên theo tháng, đồng thời họp mỗi tuần 1 lần để triển khai các chƣơng trình, chính sách tín dụng khách hàng cá nhân của Chi nhánh.
3.2.2.1. Nhóm chỉ tiêu định lƣợng
Nhóm chỉ tiêu phản ánh sự phát triển về số lượng khách hàng
Xu hƣớng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ đang là xu hƣớng tất yếu hiện nay. Chính vì vậy, những năm qua hoạt động cấp tín dụng cho khách hàng cá nhân đang đƣợc các Ngân hàng tăng cƣờng mở rộng, và Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) - Chi nhánh Thăng Long cũng không nằm ngoài xu thế đó.