(Nguồn: Garry D. Smith, Danny R. Arnold, Bobby G. Bizzell (Bùi Văn Đông dịch) (2000), Chiến lược và sách lược kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội)
- Yếu tố văn hoá – xã hội: Sự tác động của các yếu tố văn hoá - xã hội thƣờng có tính dài hạn và tinh tế hơn so với các yếu tố khác, nhiều lúc khó mà nhận biết đƣợc. Tuy vậy, môi trƣờng văn hoá - xã hội vẫn có ảnh hƣởng mạnh mẽ đến các hoạt động kinh doanh, thể hiện qua các yếu tố: quan niệm về thẩm mỹ, đạo đức, lối sống, nghề nghiệp; những phong tục, tập quán, truyền thống; những quan tâm ƣu tiên của xã hội; trình độ nhận thức, học vấn chung của xã hội, …
- Yếu tố tự nhiên: Thể hiện qua vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên, đất đai, sông, biển, các nguồn tài nguyên khoáng sản trong lòng đất, tài nguyên rừng biển, sự trong sạch của môi trƣờng nƣớc, không khí…Tác động của chúng đối với các quyết sách trong kinh doanh từ lâu đã đƣợc các doanh nghiệp thừa nhận. Trong rất nhiều trƣờng hợp, các điều kiện tự nhiên trở thành một yếu tố rất quan trọng để hình thành lợi thế cạnh tranh của các sản phẩm và dịch vụ.
Các vấn đề ô nhiễm môi trƣờng, sản phẩm kém chất lƣợng, lãng phí tài nguyên cùng với nhu cầu ngày càng lớn đối với các nguồn lực có hạn khiến các doanh nghiệp phải thay đổi các quyết định và biện pháp hoạt động liên quan.
- Yếu tố khoa học và công nghệ: Đặc trƣng bởi sự phát triển của tiến bộ khoa học kỹ thuật, sự ra đời những công nghệ mới có thể tạo ra các sản phẩm mới có tính năng vƣợt trội, rút ngắn dòng đời sản phẩm. Đây là chứa đựng nhiều cơ hội và đe dọa đối với các doanh nghiệp.
1.3.2.2. Phân tích môi trường vi mô (Môi trường ngành)
Nhiệm vụ của các nhà quản trị chiến lƣợc là phân tích các tác lực cạnh tranh trong môi trƣờng ngành kinh doanh để nhận diện những cơ hội và những nguy cơ mà doanh nghiệp gặp phải. Michael Porter (thuộc Trƣờng
Quản trị kinh doanh Harvard) đã đƣa ra mô hình 5 tác lực tạo thành bối cảnh cạnh tranh trong ngành kinh doanh nhƣ hình 2.4.