(Nguồn: Tổng hợp của nhiều tác giả)
1.3.1. Xác định sứ mệnh và mục tiêu chiến lƣợc
Một điều hết sức quan trọng là doanh nghiệp phải biết hƣớng đi của
Xác định sứ mệnh và mục tiêu chiến
lƣợc
Hình thành các phƣơng án chiến lƣợc kinh doanh
Ma trận SWOT
Phân tích môi trƣờng bên trong =>
- Ma trận IFE
- Điểm mạnh và điểm yếu Phân tích môi trƣờng bên
ngoài => - Ma trận EFE
- Cơ hội và thách thức
mình trƣớc khi vận động. Hƣớng đi này đƣợc thiết lập bằng cách hoạch định các mục tiêu giúp doanh nghiệp tăng khả năng thích ứng với các điều kiện môi trƣờng hiện tại và cũng nhƣ tƣơng lai.
Mục tiêu chiến lƣợc là kết quả mong đợi sẽ có và cần phải có của một tổ chức khi kết thúc chu kì chiến lƣợc (từ 5 - 10 năm). Mục tiêu chiến lƣợc đƣợc hình thành từ sứ mệnh, và sứ mệnh thì trả lời cho câu hỏi: Doanh nghiệp của chúng ta tồn tại để làm gì?
Để xây dựng mục tiêu chiến lƣợc đúng đắn thì phải đáp ứng các tiêu thức sau: Tính lâu dài, tính linh hoạt, tính đo đƣợc (định lƣợng), tính khả thi, tính nhất quán và tính thách thức.
1.3.2. Phân tích môi trƣờng kinh doanh bên ngoài doanh nghiệp
Theo quan điểm hệ thống, sự tồn tại của doanh nghiệp nằm trong một môi trƣờng nhất định, môi trƣờng này luôn thay đổi cùng với các điều kiện lịch sử của xã hội và doanh nghiệp. Môi trƣờng hoạt động của doanh nghiệp bao gồm cả môi trƣờng bên ngoài (môi trƣờng vĩ mô, môi trƣờng vi mô) và môi trƣờng bên trong, đó là những thể chế, yếu tố, lực lƣợng luôn có những tác động đến quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Mục đích của việc phân tích môi trƣờng bên ngoài nhằm xác định đƣợc những cơ hội, nguy cơ đối với doanh nghiệp. Việc phân tích môi trƣờng thƣờng dựa vào sự phân tích hiện trạng và dự báo sự biến động của môi trƣờng.
1.3.2.1. Phân tích môi trường vĩ mô
Môi trƣờng vĩ mô đƣợc cấu thành từ các yếu tố chủ yếu: Kinh tế; chính trị và chính sách của Nhà nƣớc; văn hoá - xã hội; tự nhiên; công nghệ. Nội dung của các yếu tố này có thể điểm qua nhƣ sau:
- Yếu tố kinh tế: Tác động thông qua các nhân tố: tốc độ tăng trƣởng kinh tế, lãi suất ngân hàng, chính sách tài chính - tiền tệ, tỷ giá hối đoái, mức
độ lạm phát, đầu tƣ nƣớc ngoài… đều có ảnh hƣởng lớn đến kinh doanh của các doanh nghiệp.
- Yếu tố chính trị - pháp luật: Hệ thống các quan điểm chính sách của chính phủ, hệ thống luật pháp hiện hành, những diễn biến chính trị trong nƣớc, khu vực và trên toàn thế giới... Doanh nghiệp buộc phải tuân theo các qui định của pháp luật về thuế, cho vay, an toàn lao động, chính sách bảo hiểm, vật giá, quảng cáo, nơi đặt nhà máy và bảo vệ môi trƣờng…
Môi trƣờng vĩ mô
1.Yếu tố kinh tế
2. Yếu tố chính trị - pháp luật 3. Yếu tố văn hoá - xã hội 4. Yếu tố tự nhên
5. Yếu tố khoa học và công nghệ Môi trƣờng tác nghiệp 1. Đối thủ cạnh tranh 2. Khách hàng 3. Nhà cung cấp 4. Đối thủ tiềm ẩn 5. Sản phẩm thay thế Môi trƣờng nội bộ 1. Nguồn nhân lực 2. Tài chính, kế toán 3. Sản xuất 4. Marketing 5. Cơ cấu tổ chức