Năm 2010 2011 2012 2013
Dân số
(triệu ngƣời) 86,97 87,84 88,78 89,71
(Nguồn: Niên giám thống kê qua các năm)
Qua bảng 2.2 cho chúng ta thấy rằng dân số ngày càng tăng qua các năm. Vì thế trong thời gian tới nhu cầu tiêu dùng sản phẩm dịch vụ sẽ tiếp tục tăng cao. Đặc biệt nhu cầu nhà ở, văn phòng làm việc, các công trình xây dựng cũng tăng cao cùng với sự phát triển của kinh tế và dân số. Do đó, nhu cầu sử dụng gạch ốp lát và sành sứ sẽ tăng cao.
Ta có thể thấy, sự gia tăng đó bởi những lý do sau:
- Diện tích bình quân về nhà ở nƣớc ta năm 2009 đạt 17,5m2 sàn/ngƣời, so với các nƣớc trong khu vực, con số này vẫn còn rất thấp. Trong khi đó, tại Chiến lƣợc phát triển nhà ở quốc gia, đến năm 2020, diện tích nhà ở bình quân sẽ phải đạt 25m2 sàn/ngƣời. Tƣơng ứng, dân số đô thị năm này xấp xỉ 45% tổng dân số (vào khoảng 43 triệu ngƣời), chứng tỏ nhu cầu về nhà ở đô thị vẫn còn rất lớn. Theo tính toán của Bộ xây dựng, từ nay đến 2020 phải đảm bảo xây mới khoảng 50 triệu m2 sàn nhà ở tại các đô thị mỗi năm [26,1].
- Nhu cầu nhà ở của giới trẻ tăng cao: Tỷ lệ các hộ gia đình trẻ, mới lập gia đình tăng cao. Xu hƣớng nhà ở hiện nay là các gia đình trẻ ra ở riêng ngay sau khi xây dựng gia đình, mỗi nhà chỉ có 1 đến 2 thế hệ ở cùng không nhƣ những năm trƣớc là mỗi nhà có đến 3 thậm chí 4 thế hệ ở cùng, do đó nhu cầu về nhà ở cũng tăng cao.
Mặt khác, hiện nay do đời sống vật chất cao, đời sống tinh thần cũng tăng rõ rệt nên xu hƣớng nhà ở của ngƣời dân cũng thay đổi nhƣ xây nhà ở phải rộng rãi, mỗi thành viên trong gia đình có phòng riêng. Hơn nữa, những
gia đình có điều kiện thì không những có một nhà, mà còn có thêm 1 hoặc hơn 2 nhà nữa.
- Nhu cầu ngƣời nƣớc ngoài mua nhà ở Việt Nam rất lớn: Tính đến năm 2013, tổ chức nƣớc ngoài mua và sở hữu nhà tại Việt Nam chỉ có 126 trƣờng hợp đƣợc mua, sở hữu nhà. Con số này quả nhỏ so với khoảng 80 ngàn ngƣời nƣớc ngoài ở Việt Nam. Trong khi đó, số ngƣời nƣớc ngoài ở Việt Nam đang tăng lên thì một nhu cầu thiết yếu của họ khi đến Việt Nam là có
chỗ ở ổn định để an cƣ lạc nghiệp.
Từ những phân tích trên cho thấy nhu cầu xây dựng các công trình nhà ở, văn phòng làm việc ở Việt Nam là rất lớn nên nhu cầu đối với gạch ốp lát và đồ sành sứ là rất cao.
* Yếu tố công nghệ
Công nghệ thông tin và tin học ngày càng phát triển mạnh. Nhiều công ty và Trung tâm Tin học ra đời, nhiều chƣơng trình dự án đầu tƣ ứng dụng công nghệ thông tin và các lĩnh vực điều khiển, thiết bị và quản lý. Mạng máy tính trong nƣớc và quốc tế (Internet) đã hình thành và phát triển mạnh.
Sự phát triển khoa học công nghệ là cơ hội đối với Công ty trong hoạt động quản lý, kinh doanh và cũng sẽ là thách thức nếu Công ty không kịp thời áp dụng công nghệ mới vào hoạt động SXKD của mình. Chi phí cho đổi mới công nghệ là không nhỏ và còn ảnh hƣởng đến quản trị nhân sự của Công ty khi áp dụng công nghệ mới sẽ tăng năng lao động nhƣng sẽ dẫn đến dƣ thừa lao động.
2.2.2. Phân tích môi trƣờng ngành
Môi trƣờng bao gồm các yếu tố trong ngành và là các yếu tố ngoại cảnh đối với Công ty, quyết định tính chất và mức độ cạnh tranh trong ngành sản xuất kinh doanh đó. Có 5 yếu tố cơ bản là: Khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, đối thủ tiềm ẩn, sản phẩm thay thế. Sự hiểu biết các yếu tố này
giúp Công ty nhận ra điểm mạnh, điểm yếu của mình liên quan đến các cơ hội và nguy cơ ngành kinh doanh đó gặp phải trên cơ sở đó xây dựng chiến lƣợc kinh doanh thích hợp cho Công ty.
2.2.2.1. Khách hàng
Khách hàng luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu và không thể tách rời đối với bất kỳ công ty nào. Mục tiêu kinh doanh đặt ra thành công hay không một phần là do ngƣời tiêu dùng cảm nhận và quyết định. Sự tín nhiệm của khách hàng là tài sản lớn nhất và ảnh hƣởng đến sự thành công của Công ty TNHH TM Hải Anh.
Đặc điểm sản phẩm của Công ty là đất để sản xuất gạch men và đồ sành sứ, chất đốt (than cục 4A, 4B, 5A…), máy lọc nƣớc tinh khiết và máy phát điện. Nên khách hàng của công ty gồm nhiều nhóm: các doanh nghiệp, các cơ quan, hộ gia đình, ngƣời tiêu dùng. Mỗi nhóm khách hàng có đặc trƣng riêng về tính chung thủy với công ty, độ khắc khe về chất lƣợng sản phẩm, về thời hạn giao hàng. Hiện nay tình hình kinh tế đã lạc quan nên việc sản xuất gạch ốp lát và sành sứ phát triển, nhu cầu chất đốt công nghiệp lớn, nhu cầu sử dụng máy phát điện và máy lọc nƣớc của các cơ quan và hộ gia đình cũng sẽ tăng.
Các nhóm khách hàng của Công ty TNHH TM Hải Anh có một số đặc điểm nhƣ sau:
- Các công ty sản xuất gạch ốp lát và sành sứ đóng trên địa bàn các tỉnh Hải Dƣơng, Hà Nội, Vĩnh Phúc, Thái nguyên, Bắc Giang, nhƣ: Công ty TNHH Hoa Cƣơng, Công ty TNHH Vĩnh Phúc, công ty TNHH Tiền Phong, Công ty TNHH Đại Việt, Công ty TNHH Hoàn mỹ, Công ty TNHH Đức Minh, Công ty TNHH Phổ Yên, Công ty Cổ phần Sứ Hải Dƣơng, Công ty Cổ phần Catalan… Đây là nhóm khách hàng tạo ra tỷ trọng doanh thu chủ yếu cho Công ty, có tính chung thủy cao. Họ luôn có yêu cầu cao về thời hạn giao
hàng, uy tín, chất lƣợng sản phẩm: các hoạt tính lý hoá, màu sắc, độ đồng đều sản phẩm, đặc biệt khó tính về hàm lƣợng chất bẩn lẫn trong sản phẩm. Các công ty sản xuất gạch ốp lát và sành sứ còn trang bị cả phòng thí nghiệm để kiểm tra lại chất lƣợng đất và than.
Yêu cầu của những nhà sản xuất là tiến độ giao hàng đều đặn (không phụ thuộc tính thời vụ trong khai thác và vận chuyển nguyên vật liệu đất, than). Nhƣng các công ty sản xuất khó khăn trong việc tự thu mua tận gốc nguyên liệu đất. Vì, thứ nhất chi phí rất cao. Mặt khác, không có nguồn nguyên liệu đất làm gạch ốp lát và sành sứ tập trung. Để có đủ hàng cung cấp cho các công ty sản xuất, Công ty TNHH TM Hải Anh phải đi gom thu mua nguyên liệu đất từ nhiều địa bàn khác nhau nhƣ tỉnh Quảng Ninh, Bắc Giang, Hải Dƣơng, Phú Thọ, Vĩnh Phúc, Thái Nguyên.
- Khách hàng tiêu thụ máy lọc nƣớc, máy phát điện gồm 2 nhóm:
+ Các cơ quan hành chính sự nghiệp, trƣờng học, trạm y tế, ủy ban nhân dân các cấp, các doanh nghiệp trên địa bàn các tỉnh Hải Dƣơng, Hải Phòng, Quảng Ninh, Hƣng Yên, Ninh Bình, Thanh Hoá;
+ Bán lẻ cho dân: Đời sống tinh thần và vật chất của ngƣời dân ngày càng đƣợc quan tâm, mặt khác mùa hè ở Việt Nam thƣờng xuyên bị mất điện nên nhu cầu sử dụng máy lọc nƣớc tinh khiết và máy phát điện nhiều. Ngay tại thị trƣờng Thành phố Hải Dƣơng cũng đã có hàng chục của hàng bán lẻ kinh doanh máy lọc nƣớc tinh khiết và máy phát điện. Thị trƣờng 2 mặt hàng này khá sôi động, cạnh tranh gay gắt, khách hàng dễ dàng lựa chọn ngƣời cung cấp.
Một vấn đề khác liên quan đến khách hàng là khả năng đàm phán về giá của Công ty đối với khách hàng và thời hạn thanh toán của khách hàng với Công ty. Khách hàng của Công ty chủ yếu là các nhà máy sản xuất trong nƣớc, cơ quan, trƣờng học nên việc mất đi một khách hàng cũng làm Công ty
mất đi doanh thu và lợi nhuận nhiều. Không những thế còn làm ảnh hƣởng đến uy tín của Công ty đối với các khách hàng khác.
Nhìn chung, khách hàng chiếm tỷ trọng lớn đối với công ty chủ yếu là các doanh nghiệp, các cơ quan hành chính sự nghiệp, trƣờng học… uy tín cao, thanh toán sòng phẳng đúng theo hợp đồng kí kết.
2.2.2.2. Nhà cung cấp
Nhà cung cấp là các cá nhân, doanh nghiệp cung cấp các yếu tố đầu vào phục vụ cho quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty nhƣ: cung cấp nguyên vật liệu, máy móc thiết bị, vốn kinh doanh, nhân lực...
Hệ thống nhà cung cấp của Công ty TNHH TM Hải Anh rất đa dạng và nhiều. Sản phẩm cần cung ứng chủ yếu là: đất tận dụng làm gạch ốp lát và sành sứ, than phục vụ sản xuất gạch, máy lọc nƣớc tinh khiết và vật tƣ, máy phát điện và vật tƣ. Các dịch vụ cần cung ứng bao gồm: vận chuyển, hoạt động ngân hàng...
Các nhà cung cấp đất và than đều là các doanh nghiệp nhỏ nhƣ Công ty CP Cƣờng Sơn, Công ty TNHH Toàn Dân, Công ty TNHH Thái Huy, DN Tƣ nhân Hữu Nghị, Công ty TNHH Hội Hợp… hoặc hộ gia đình.
- Đối với mặt hàng đất hoạt động khai thác manh mún do khai thác từ việc tận thu đất cải tạo vƣờn đồi, đào hồ nên không đủ cung cấp cho các nhà máy sản xuất, nguồn cung cấp không ổn định. Các cơ sở khai thác chế biến nguyên liệu hầu nhƣ chƣa đầu tƣ công nghệ và thiết bị phù hợp, việc khai thác hết sức thủ công. Trong khi yêu cầu của mỗi nhà máy đối với từng loại hàng hoá đầu vào phải trên 20.000m3 nguyên liệu trở lên mới đủ cho dây chuyền sản xuất ổn định.
- Đối với mặt hàng than, ngay ở địa bàn Hải Dƣơng đặc biệt huyện Kinh Môn, Kinh Thành có hàng chục các công ty nhỏ cung cấp than. Nhƣng việc họ có thể cung cấp than đến tận nhà máy sản xuất là điều cũng khá khó
khăn:
+ Thứ nhất, do cung vận chuyển từ nơi giao hàng đến nơi nhận hàng khá xa từ vài chục km đến hơn trăm km;
+ Thứ hai, các công ty cung cấp than cũng không thể đảm bảo cung cấp đủ số lƣợng và chất lƣợng than cho nhà máy sản xuất. Vì than phục vụ sản xuất gạch ốp lát và sành sứ số lƣợng lớn; phải tuyển chọn và phải thử qua thí nghiệm.
Vấn đề từ các nhà cung ứng là họ có thể tạo áp lực cho Công ty thông qua việc yêu cầu trả giá cao, hoặc cắt giảm các dịch vụ hậu mãi. Nhƣng nhìn chung, các nhà cung ứng không gây đƣợc sức ép lớn đối với công ty ngay cả đối với mặt hàng máy lọc nƣớc tinh khiết và máy phát điện. Vì hiện nay có rất nhiều nhà sản xuất, các công ty kinh doanh 2 loại mặt hàng trên trong khi đó việc đăng kí làm đại lý gần nhƣ không điều kiện ràng buộc, công ty có nhiều cơ hội để lựa chọn.
2.2.2.3. Đối thủ cạnh tranh
Tổng Công ty Than Việt Nam là đơn vị cung cấp mặt hàng than chủ yếu cho các Công ty sản xuất gạch ốp lát và sành sứ. Ngoài ra, các Công ty sản xuất gạch ốp lát và sành sứ cũng nhập thêm một số lƣợng ít than từ các đơn vị khác. Do đó, các đối thủ cạnh tranh chính của Công ty TNHH TM Hải Anh chỉ là các công ty nhỏ cũng cung cấp than và đất cho các Công ty sản xuất gạch ốp lát và sành sứ, nhƣ Công ty CP Thành Tâm, Công ty TNHH Khánh Hoa, Công ty TNHH Đại Đồng, Công ty TNHH Minh Hùng,…
Mặt khác, Công ty TNHH TM Hải Anh là một doanh nghiệp kinh doanh trong thƣơng mại, việc thành lập doanh nghiệp đơn giản, không cần vốn lớn, do đó các doanh nghiệp trong ngành nhiều, không có doanh nghiệp nào gây đƣợc sức ép tuyệt đối trên thị trƣờng.
nguồn nguyên liệu nằm dải ở rất nhiều tỉnh. Do đó, những doanh nghiệp cung cấp nguyên liệu ở cùng địa bàn với các nhà máy sản xuất gạch ốp lát và sành sứ sẽ có lợi thế hơn về giá cả vì cung đƣờng vận chuyển đến nơi giao hàng ngắn (giảm cƣớc vận chuyển, phí cầu đƣờng…).
2.2.2.4. Đối thủ tiềm ẩn
Trong xu thế hiện nay, các tổ chức, cá nhân có nguồn nguyên liệu đất và than đều muốn cung cấp trực tiếp cho các nhà máy sử dụng các nguyên liệu đó. Mặt khác, ngay cả các Công ty sản xuất gạch ốp lát và sành sứ cũng muốn chủ động đối với nguyên vật liệu đầu vào.
Đối với mặt hàng máy phát điện, máy lọc nƣớc tinh khiết: các nhà cung cấp đều muốn không ngừng mở rộng mạng lƣới bán lẻ nên gần nhƣ không có điều kiện ràng buộc đối với các cửa hàng tiêu thụ sản phẩm, trong khi đó, mặt hàng này ngày càng trở thành mặt hàng dân dụng do đó tất cả cửa hàng bán lẻ đều có thể tham gia cung cấp mặt hàng này.
2.2.2.5. Sản phẩm thay thế
Hiện trên thị trƣờng có rất nhiều loại gạch ốp lát khác nhau, nhƣng chủ yếu tập trung vào hai loại:
- Gạch ceramic (gạch men): gồm phần thân bằng đất sét, tràng thạch và bề mặt tráng men (thủy tinh) với các họa tiết và hoa văn trang trí.
- Gạch porcelain (gạch đá, gạch bóng kính, gạch đồng chất...): gồm phần thân đƣợc làm bằng đất sét, tràng thạch và bột đá có hoặc không có phủ men trên bề mặt.
Nguyên vật liệu chính sản xuất gạch ốp lát là đất sét, trƣờng thạch và một vài phụ gia khác. Hiện nay, chƣa có sản phẩm thay thế đất làm gạch ốp lát và sành sứ. Nhƣng có sản phẩm thay thế gạch ốp lát nhƣ gỗ ốp sàn, thảm, xi măng, đá, gạch ốp lát tái chế… Ảnh hƣởng của những sản phẩm thay thế này đã tác động không nhỏ đến sản lƣợng tiêu thụ gạch ốp lát và sẽ có ảnh
hƣởng đến việc kinh doanh đất và than của công ty.
2.2.4. Môi trƣờng nội bộ công ty 2.2.4.1. Hệ thống Quản trị 2.2.4.1. Hệ thống Quản trị
Phong cách quản trị của Công ty TNHH TM Hải Anh mang phong cách Á Đông, Công ty nhƣ một gia đình lớn và đƣợc tổ chức theo mô hình các phòng ban. Tất cả các khâu hoạch định, tổ chức, thực hiện và kiểm tra đều đƣợc quy định rõ ràng bằng văn bản và đƣợc thực hiện rất chặt chẽ, khoa học. Một số ƣu điểm của hệ thống quản trị của công ty TNHH TM Hải Anh: - Mặc dù quy trình hoạt động (hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra) đƣợc quy định cụ thể bằng văn bản nhƣng việc kiểm soát hoàn toàn ngầm định và tinh tế mang lại hiệu quả cao;
- Lãnh đạo của công ty luôn quan tâm và hoà đồng với tất cả các nhân viên, gia đình của nhân viên, mang đậm phong cách quản trị Nhật Bản đã kích lệ tinh thần làm việc của nhân viên rất nhiều. Nhân viên sẵn sàng làm việc ngoài giờ một cách tự nguyện mà nhà quản trị không cần đôn đốc hay ra lệnh;
- Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận rõ ràng, phân quyền lớn trong tổ chức: Các nhà quản trị và nhân viên có quyền quyết định và tự giải quyết công việc trong phạm vi phụ trách của mình do đó đã phát huy đƣợc tinh thần làm việc tự giác, sáng tạo của nhân viên và nâng cao hiệu quả công việc;
- Lãnh đạo và nhân viên của công ty luôn tạo mối quan hệ gần gũi, tình cảm đối với khách hàng và nhà cung cấp; đảm bảo uy tín về chất lƣợng hàng hoá, thanh toán và thời hạn giao hàng.
Bên cạnh những ƣu điểm trên, hệ thống quản trị Công ty TNHH TM Hải Anh còn có những nhƣợc điểm: Còn mang phong cách gia đình và giải quyết công việc vẫn mang nặng tình cảm.
2.2.4.2. Nguồn nhân lực
TNHH TM Hải Anh có 52 lao động, trong đó lao động phổ thông là 16, chủ yếu là lao động thời vụ.
Về độ tuổi: Nguồn nhân lực của công ty có độ tuổi trải rộng từ 20 tuổi