AT1 AT2 AT3 AT4 AT5
Tần số Tỷ lệ Tần số Tỷ lệ Tần số Tỷ lệ Tần số Tỷ lệ Tần số Tỷ lệ Rất không đồng ý 0 0.0% 0 0.0% 5 12.5% 0 0.0% 0 0.0% Không đồng ý 16 40.0% 10 25.0% 8 20.0% 12 30.0% 4 10.0% Đồng ý một phần 20 50.0% 25 62.5% 18 45.0% 23 57.5% 18 45.0% Đồng ý 4 10.0% 5 12.5% 9 22.5% 5 12.5% 18 45.0% Rất đồng ý 0 0.0% 0 0.0% 0 0.0% 0 0.0% 0 0.0% Tổng cộng 40 100% 40 100% 40 100% 40 100% 40 100%
Nguồn: Kết quả điều tra
Thang đo nhu cầu an toàn được khảo sát gồm có 05 tiêu chí:
1. Điều kiện làm việc được đảm bảo đầy đủ và an toàn cho anh/chị (AT1): Kết quả khảo sát NLĐ cho thấy có 40.0% trả lời không đồng ý, 50.0% trả lời đồng ý một phần, 10.0% trả lời đồng ý.
Theo thang bậc nhu cầu của Maslow, mỗi NLĐ đều mong muốn có được công việc ổn định, đảm bảo điều kiện lao động và phương tiện hỗ trợ lao động, nó xuất phát từ nhu cầu cơ bản của con người, mong muốn ổn định cuộc sống của con người. Thực tế cho thấy khi NLĐ có được công việc ổn định thì tâm lý của họ sẽ ổn định hơn, mức độ tập trung trong công việc cao hơn, có xu hướng phấn đấu mạnh mẽ hơn để đạt thành tích cao trong lao động. Vì vậy, dù người quản lý lựa
lý ổn định trong công việc, tạo được lòng tin từ NLĐ. Có như vậy, NLĐ mới có niềm tin, mới bắt đầu hình thành trạng thái tâm lý gắn bó hơn với công việc của mình và với tổ chức.
Trang thiết bị hỗ trợ làm việc tại nhà xuất bản nhìn chung đầy đủ, song, như đã trình bày ở bảng 3.2, hiện còn nhiều trang thiết bị, công cụ dụng cụ, do thời gian sử dụng khá lâu, % chất lượng còn lại tương đối thấp (20 – 40%) nên hoạt động không còn tốt, dễ xuất hiện lỗi hỏng trong quá trình làm việc nên dẫn tới sự chậm chễ trong làm việc hay hiện tượng sử dụng chung công cụ làm việc. Tuy nhiên, bản thân ban lãnh đạo cũng nhận ra bất cập này và liên tục khắc phục bằng cách đã thay mới dần dần các công cụ, máy móc làm việc, và lên kế hoạch thay mới hoàn toàn máy móc quá cũ và hỏng hóc.
2. Công việc hiện tại gây ra nhiều áp lực đối với anh/chị (AT2): Kết quả khảo sát NLĐ cho thấy có 25.0% trả lời không đồng ý, 62.5% trả lời đồng ý một phần, 12.5% trả lời đồng ý.
Bên cạnh những hỗ trợ về phương tiện thiết bị làm việc, Nhà xuất bản cũng chú trọng chính sách quản lý phù hợp giữa thời gian lao động và thời gian nghỉ ngơi để NLĐ tái tạo sức lao động và giữ tâm lý thoải mái trong ngày làm việc.
Thời gian làm việc: Nhân viên Nhà xuất bản sẽ phải làm việc 8h/ngày, được nghỉ thứ 7, chủ nhật, ngày lễ theo đúng quy định của Nhà nước và Nội quy của Nhà xuất bản. Nhân viên tại Nhà xuất bản cũng như nhân viên làm việc tại cơ sở đại diện bên ngoài (văn phòng đại diện, phòng dịch vụ) đều làm việc theo giờ hành chính.
Thời gian nghỉ ngơi:
- NLĐ được nghỉ 1 tiếng 20 phút phút để ăn trưa và nghỉ giữa giờ (11h30- 13h20).
- Lao động nữ có thai trên tháng thứ 7 và nuôi con dưới 12 tháng tuổi được nghỉ mỗi ngày 60 phút và vẫn hưởng nguyên lương.
hưởng nguyên lương theo cấp bậc (12 ngày/năm). Cứ 5 năm làm việc liên tục thì được nghỉ thêm 1 ngày.
- Ngoài ra, NLĐ còn có các ngày nghỉ hưởng nguyên lương khác như: Tết dương lịch, Tết âm lịch, giỗ tổ Hùng Vương, ngày 30/4, ngày 1/5, ngày 2/9, kết hôn, con kết hôn,...
- Mọi trường hợp nghỉ phép, nghỉ bù , nghỉ việc riêng đều phải làm đơn nêu rõ lý do và chỉ được phép nghỉ nếu có sự cho phép của Lãnh đạo công ty.
- Không bố trí làm thêm giờ đối với lao động nữ có thai từ tháng thứ 7 trở lên hoặc đang nuôi con nhỏ dưới 12 tháng. Trong trường hợp cần thiết, nếu cần huy động phải có sự đồng ý của NLĐ.
Có thể thấy rằng quy định thời gian làm việc và thời gian nghỉ ngơi của công ty vừa tuân thủ quy định của pháp luật về thời gian làm việc và nghỉ ngơi đối với NLĐ, vừa phù hợp và đã tạo cho NLĐ tinh thần thoải mái, cảm thấy mình được tôn trọng. Nhà xuất bản có quy định cụ thể về việc thực hiện chế độ thời gian làm việc và nghỉ ngơi, góp phần tạo nên trật tự kỷ luật tại nơi làm việc.
Do đặc thù tính chất công việc, phải làm việc trí óc thường xuyên, công việc vẫn bị ảnh hưởng theo mùa (đặc biệt là trước khi vào đầu năm học mới) nên khó tránh khỏi tình trạng căng thẳng, áp lực, khó tái tạo sức lao động. Tuy nhiên, có tới 75% NLĐ cảm thấy công việc không áp lực hoặc không quá áp lực vì chế độ, thời gian làm việc, nghỉ ngơi và các chế độ khác đã tạo được tinh thần thoải mái.
3. Quy định trong công việc rõ ràng nên anh chị không sợ bị nhầm lẫn, sai sót, trách phạt (AT4): Kết quả khảo sát NLĐ cho thấy có 30.0% trả lời không đồng ý, 57.5% trả lời đồng ý một phần, 12.5% trả lời đồng ý.
Quy định về kỷ luật lao động thì rõ ràng và tuân thủ pháp luật nhưng vấn đề xây dựng văn bản hướng dẫn cụ thể về quy trình, cách thức, tiêu chuẩn và yêu cầu công việc hiện nhà xuất bản chưa có. mà chủ yếu do người này hướng dẫn người khác. Đồng thời, yêu cầu, điều kiện cho công việc cũng thường xuyên được bổ
sung, chỉnh sửa hoặc thay thế do chưa có chuẩn cụ thể nên không chỉ nhân viên mà ngay cả khách hàng cũng gặp lúng túng. Do đó, mức đánh giá của nhân viên về yếu tố này dừng lại ở mức trên 60%, đạt điểm trung bình 2.825 điểm.
4. Công Đoàn bảo vệ quyền lợi chính đáng cho NLĐ (AT3): Kết quả khảo sát NLĐ cho thấy có 12.5% trả lời rất không đồng ý, 20.0% trả lời không đồng ý, 45.0% trả lời đồng ý một phần, 22.5% trả lời đồng ý.
Thông thường, khối Công Đoàn trong các tổ chức được đánh giá rất cao về vai trò đảm bảo quyền lợi NLĐ. Tại nhà xuất bản, biến quan sát này xuất hiện đều ở cả 5 mức điểm. Số người được khảo sát đánh giá mức đồng ý một phần và đồng ý mới chỉ đạt 65.5%, đồng thời xuất hiện mức đánh giá rất không đồng ý (12.5%). Điều này giải thích bởi một số vấn đề sau:
- NLĐ đã được đảm bảo chế độ theo đúng Luật pháp quy định nên họ hài lòng.
- Nhưng nhiều chế độ dành cho cùng một tập thể NLĐ lại có sự phân biệt giũa các nhóm đối tượng. Thưởng phân biệt theo thâm niên chứ không theo năng suất nên NLĐ trẻ tuổi cảm thấy thiếu công bằng. Chế độ hỗ trợ nghỉ mát cũng phân biệt theo thâm niên các số năm 1-3, 3-5, 5-8 và > 8 năm: số NLĐ được sáp nhập từ nhà in chiếm tới gần 50% lực lượng lao động nhưng lại thuộc nhóm đối tượng có thâm niên 1-3 năm tại nhà xuất bản, trong khi đó, trên thực tế, họ đã có số năm công hiến cho nhà in Đại học Quốc gia Hà Nội trên 10 năm, hoặc trên 20 năm và hơn nữa. Điều này gây ra không ít sự không hài lòng từ NLĐ. Đồng thời, một số cá nhân NLĐ phải làm việc bên ngoài khuôn viên NXB ĐHQGHN tại 16 Hàng Chuối đôi khi không được tổ chức Công Đoàn thông báo về các hoạt động tập thể (vì lý do ở xa).
Do đó, tổ chức Công đoàn cần xem xét lại các thức tổ chức làm việc sao cho đảm bảo quyền lợi NLĐ đầy đủ và hài hòa hơn.
5. Anh/chị hài lòng vì công việc ổn định, lâu dài (AT5): Kết quả khảo sát NLĐ cho thấy có 10.0% trả lời không đồng ý, 45.0% trả lời đồng ý một phần, 45.0% trả lời đồng ý.
Công việc ổn định lâu dài là một trong số những lý do ưu tiên khi NLĐ chọn nơi làm việc là tổ chức mang tính chất nhà nước, đặc biệt với đối tượng NLĐ nữ. Điều này chịu ảnh hưởng lớn từ yếu tố văn hóa xã hội Việt Nam. Do đó, có tới 90% NLĐ hài lòng với yếu tố này là điều hợp lý.
Có thể thấy 3 yếu tố AT1, AT2, AT4 nhìn chung chưa thực sự tốt nhưng đã đạt mức đáp ứng cơ bản của NLĐ.
Yếu tố AT5 được đánh giá cao và cũng có thể coi đây là lợi thế giữ chân lao động của tổ chức mang tính chất nhà nước như NXB ĐHQGHN.
Yếu tố AT3 cần được xem xét, cân nhắc đầy đủ, hợp lý hơn.
Kết quả thống kê mô tả thang đo nhu cầu quan hệ xã hội được trình bày chi tiết trong bảng 3.9 dưới đây.