5. Kết cấu của luận văn
1.2. Cơ sở lý luận về quản lý chất lƣợng đội ngũ biờn tập viờn tại nhà
1.2.2. Nội dung quản lý
1.2.2.1. Hoạch định đội ngũ biờn tập viờn
Hoạch định đội ngũ biờn tập viờn là quỏ trỡnh dự đoỏn nhu cầu nhõn sự, đề ra cỏc chớnh sỏch, cỏc biện phỏp và cỏc bƣớc thực hiện nhằm đảm bảo cho tổ chức cú đủ số lƣợng nhõn sự với cỏc kỹ năng và phẩm chất cần thiết đỏp ứng yờu cầu nõng cao chất lƣợng đội ngũ biờn tập viờn qua từng hoạt động và đem lại hiệu quả cao cho tổ chức.
Hoạch định NL bao gồm ba phần cơ bản:
(1) Đỏnh giỏ khả năng cung cấp đội ngũ biờn tập viờn cho tổ chức
Xem xột lại tỡnh trạng đội ngũ biờn tập viờn hiện tại (xỏc định số lƣợng, phẩm chất nhõn sự, tuổi, giới tớnh, trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ, lịch sử di chuyển), phõn tớch khả năng di chuyển nhõn sự trong cỏc tổ chức cụng (những ngƣời nghỉ hƣu, tự chuyển sang cỏc tổ chức khỏc, thăng tiến hoặc di chuyển cụng việc theo yờu cầu của tổ chức), phõn cụng thị trƣờng lao động.
(2) Dự bỏo nhu cầu đội ngũ biờn tập viờn (ngắn hạn, trung hạn và dài hạn) của tổ chức (cung về đội ngũ biờn tập viờn)
Cỏc phƣơng phỏp dự bỏo nhu cầu đội ngũ biờn tập viờn trong NXB: phƣơng phỏp phõn tớch xu thế (dựa trờn cỏc thụng tin trong quỏ khứ và nhõn tố tỏc động đến đội ngũ biờn tập viờn để tỡm ra xu thế trong tƣơng lai), phƣơng phỏp chuyờn gia (mời cỏc chuyờn gia tham gia thảo luận và dự bỏo nhu cầu đội ngũ biờn tập viờn của tổ chức), phƣơng phỏp Delphin (tổng hợp
trờn cơ sở dự bỏo riờng của từng chuyờn gia).
(3) Đưa ra cỏc chớnh sỏch, biện phỏp cõn đối đội ngũ biờn tập viờn cho NXB
Mỗi bộ phận phải trả lời đƣợc cõu hỏi: Bộ phận mỡnh đang thừa thay thiếu? Trong thời gian tới thừa hay thiếu? Thừa ai và cụng việc gỡ? Thiếu ngƣời thực hiện cụng việc gỡ? Và từ đú từng bộ phận đƣa ra đề xuất để khắc phục.
Hoạch định đội ngũ biờn tập viờn giữ vai trũ trọng tõm trong NXB, cú ảnh hƣởng lớn đến hiệu quả cụng việc của tổ chức. Hoạch định đội ngũ biờn tập viờn đƣợc cụ thể hoỏ bằng quy hoạch, kế hoạch hay dự ỏn phỏt triển nõng cao chất lƣợng đội ngũ biờn tập viờn của tổ chức. Nhƣ vậy, hoạch định đội ngũ biờn tập viờn là nhõn tố gúp phần quan trọng tạo nờn sự thành cụng của NXB.
1.2.2.2. Tuyển dụng biờn tập viờn
Tuyển dụng đội ngũ biờn tập viờn là một quỏ trỡnh thu hỳt, nghiờn cứu, lựa chọn và quyết định tiếp nhận một cỏ nhõn vào một vị trớ của tổ chức. Mục đớch của một cuộc tuyển dụng là rừ ràng, trong số những ngƣời tham gia dự tuyển, tổ chức sẽ chọn một hoặc một số ngƣời phự hợp nhất với cỏc tiờu chuẩn và yờu cầu của cỏc vị trớ cần tuyển dụng.
Tuyển dụng đội ngũ biờn tập viờn gồm:
Tuyển mộ
Tuyển mộ là quỏ trỡnh thu hỳt những ngƣời xin việc cú trỡnh độ từ lực lƣợng lao động xó hội và lực lƣợng lao động bờn trong tổ chức. Quỏ trỡnh tuyển mộ sẽ ảnh hƣởng rất lớn đến hiệu quả của quỏ trỡnh tuyển chọn (Trần Thị Thu và Vũ Hoàng Ngõn, 2011).
Thứ nhất, Phõn tớch và xỏc định cỏc yờu cầu, đặc điểm của cụng việc cần
tuyển mộ. Đõy là cụng việc mở đầu cho vấn đề tuyển dụng đội ngũ biờn tập viờn, là cơ sở cho việc xõy dựng bảng mụ tả cụng việc, hỗ trợ bố trớ nhõn viờn phự hợp. Phõn tớch và xỏc định cỏc yờu cầu, đặc điểm của cụng việc cần tuyển
mộ là quỏ trỡnh thu thập thụng tin, đỏnh giỏ, và xỏc định một cỏch cú hệ thống cỏc thụng tin về cụng việc, về ngƣời thực hiện cụng việc và cỏc tiờu chuẩn cần thiết phải đạt đƣợc liờn quan đến cỏc cụng việc cụ thể trong tổ chức cụng.
Thứ hai, cỏc nguồn và phƣơng phỏp tuyển mộ nhõn lực: Khi cú nhu cầu
tuyển ngƣời cỏc tổ chức cú thể tuyển từ lực lƣợng lao động ở bờn trong tổ chức cũng nhƣ từ thị trƣờng lao động ở bờn ngoài.
Đối với nguồn từ bờn trong tổ chức cú thể sử dụng cỏc phƣơng phỏp sau: thụng bỏo; sự giới thiệu của CBCNV trong NXB; căn cứ vào cỏc thụng tin trong lý lịch của từng cỏ nhõn ngƣời lao động.
Đối với nguồn tuyển mộ từ bờn ngoài cú thể sử dụng cỏc phƣơng phỏp sau: thụng qua sự giới thiệu của CBCNV trong tổ chức, quảng cỏo; cỏc trung tõm mụi giới và giới thiệu việc làm; cử cỏn bộ của phũng nhõn sự trực tiếp tới cỏc trƣờng đại học, cao đẳng, dạy nghề,...
Tuyển chọn đội ngũ biờn tập viờn
Nếu nhƣ tuyển mộ là tập trung cỏc ứng viờn lại, thỡ tuyển chọn là quyết định xem trong số cỏc ứng viờn ấy ai là ngƣời hội đủ những tiờu chuẩn làm việc cho tổ chức.
Quỏ trỡnh tuyển chọn đội ngũ biờn tập viờn là quỏ trỡnh đỏnh giỏ cỏc ứng viờn theo nhiều khớa cạnh khỏc nhau dựa vào cỏc yờu cầu của cụng việc, để tỡm đƣợc những ngƣời phự hợp với cỏc yờu cầu đặt ra trong số những ngƣời đó thu hỳt đƣợc trong quỏ trỡnh tuyển mộ.
Quỏ trỡnh tuyển chọn đội ngũ biờn tập viờn gồm 5 bƣớc: tiếp đún ban đầu và phỏng vấn sơ bộ; sàng lọc qua đơn xin việc; cỏc trắc nghiệm nhõn sự trong tuyển chọn; phỏng vấn tuyển chọn; ra quyết định tuyển chọn (tuyển dụng).
Tuyển chọn đội ngũ biờn tập viờn bảo đảm đạt đƣợc một nguồn nhõn lực cần thiết để đúng gúp hiệu quả vào việc thực hiện cỏc nhiệm vụ của tổ chức.
1.2.2.3. Đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ biờn tập viờn
Đào tạo và bồi dƣỡng đội ngũ biờn tập viờn là cỏc hoạt động nhằm duy trỡ và nõng cao chất lƣợng đội ngũ biờn tập viờn của nhà xuất bản.
Mục tiờu chung của đào tạo và bồi dƣỡng đội ngũ biờn tập viờn là nhằm sử dụng tối đa đội ngũ biờn tập viờn hiện cú và nõng cao tớnh hiệu quả của tổ chức thụng qua việc giỳp cho ngƣời lao động hiểu rừ hơn về cụng việc, nắm vững hơn về nghề nghiệp và thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mỡnh một cỏch tự giỏc hơn, với thỏi độ tốt hơn cũng nhƣ nõng cao khả năng thớch ứng của họ với cỏc cụng việc trong tƣơng lai.
Phƣơng phỏp đào tạo gồm: (1) Đào tạo chớnh quy (ngƣời học tham gia cỏc khúa đào tạo tập trung tại cỏc trƣờng đại học, cao đẳng); (2) Đào tạo khụng chớnh quy (ngƣời học tham gia cỏc khúa đào tạo tại chức, từ xa, bồi dƣỡng kiến thức, tập huấn);
Nội dung cụng tỏc quản lý đào tạo gồm: (1) Xỏc định nhu cầu đào tạo trờn cơ sở nhu cầu của cỏ nhõn, tổ chức và yờu cầu cụng việc đũi hỏi; (2) Chuẩn bị đào tạo (chọn ngƣời cần đào tạo và đào tạo nội dung gỡ); (3) Xõy dựng chƣơng trỡnh đào tạo và tổ chức thực hiện (xỏc định mục tiờu, chƣơng trỡnh; dự trự kinh phớ); và đỏnh giỏ hiệu quả đào tạo.
1.2.2.4. Kiểm tra, đỏnh giỏ biờn tập viờn
Theo Từ điển Tiếng Việt, kiểm tra đƣợc hiểu là quỏ trỡnh xem xột thực tế để đỏnh giỏ, nhận xột. Việc kiểm tra sẽ cung cấp cỏc dữ kiện, thụng tin cần thiết làm cơ sở cho việc đỏnh giỏ (Viện Ngụn ngữ học, 2010, tr.676).
Kiểm tra chất lƣợng đội ngũ biờn tập viờn của tổ chức giỳp xỏc định đƣợc cỏc mục tiờu kết quả đạt đƣợc, kịp thời phỏt hiện những sai lệch xảy ra trong quỏ trỡnh thực hiện nhiệm vụ của cỏ nhõn, từ đú cú những điều chỉnh phự hợp về phớa cỏ nhõn, cũng nhƣ tổ chức đối với cỏ nhõn đú.
Đỏnh giỏ chất lƣợng đội ngũ biờn tập viờn là một khõu quan trọng trong cụng tỏc QLĐNBTV nhằm đạt tới cỏc mục tiờu của tổ chức và tỏc động trực
tiếp lờn cả tổ chức và ngƣời lao động, là cơ sở cho việc khen thƣởng và kỷ luật, đề bạt, bổ nhiệm và điều chỉnh một cỏch hợp lý, cụng bằng đối với CBCCVC.
Nội dung đỏnh giỏ chất lƣợng đội ngũ biờn tập viờn gồm:
Một là, Đỏnh giỏ thực hiện cụng việc. Đỏnh giỏ kết quả làm việc của
nhõn viờn trong sự so sỏnh với cỏc mục tiờu đó đề ra, hoặc so sỏnh với kết quả của ngƣời khỏc để xỏc định mức độ thực hiện cụng việc của họ.
Hai là, Đỏnh giỏ năng lực, chuyờn mụn nghiệp vụ việc đỏnh giỏ này để
xem ngƣời lao động đó nắm vững đƣợc cỏc kiến thức, kỹ năng và thỏi độ hành vi mà cỏ nhõn đú cú đƣợc trờn cơ sở khung năng lực tiờu chuẩn của cụng việc hay chức danh đảm nhận.
Ba là, Đỏnh giỏ tiềm năng. Tiềm năng là khả năng tiếp nhận những
kiến thức và kỹ năng mới để cú thể đảm nhận những cụng việc trong tƣơng lai đũi hỏi mức độ cao hơn thụng qua cỏc hoạt động đào tạo hoặc tự đào tạo.
Bốn là, Đỏnh giỏ động cơ làm việc. Là đỏnh giỏ mức độ tham gia của
ngƣời lao động vào cụng việc cũng nhƣ cỏc hoạt động của tổ chức.
Quy trỡnh đỏnh giỏ: xỏc định mục đớch và mục tiờu đỏnh giỏ; lựa chọn
tiờu chớ và phƣơng phỏp đỏnh giỏ; xỏc định chu kỳ đỏnh giỏ; lựa chọn và đào tạo ngƣời đỏnh giỏ; tiếp xỳc đỏnh giỏ hàng năm.
Để đỏnh giỏ sự thực hiện cụng việc của nhõn viờn, cỏc tổ chức cú thể sử dụng một cỏch kết hợp và cú lựa chọn cỏc phương phỏp sau đõy:
Phương phỏp mức thang điểm: Kết quả cụng việc của nhõn viờn đƣợc
đỏnh giỏ, chấm điểm thụng qua: khối lƣợng cụng việc hoàn thành, chất lƣợng cụng việc thực hiện, tinh thần, thỏi độ, tỏc phong cụng việc. Đõy là phƣơng phỏp đƣợc sử dụng khỏ phổ biến.
Phương phỏp so sỏnh: Dựa trờn một tiờu chớ tổng hợp về kết quả thực
hiện cụng việc để tiến hành so sỏnh kết quả cụng việc của ngƣời này với ngƣời khỏc.
Phương phỏp ghi chộp cỏc sự kiện quan trọng: Ngƣời đỏnh giỏ ghi lại theo cỏch mụ tả những hành vi tớch cực hoặc tiờu cực trong thực hiện cụng việc của nhõn viờn theo từng yếu tố của cụng việc.
Phương phỏp đỏnh giỏ theo tiờu chuẩn cụng việc: So sỏnh mức độ hoàn
thành cụng việc của mỗi nhõn viờn so với tiờu chuẩn đặt ra. Đõy là phƣơng phỏp mang tớnh khỏch quan cao.
Phương phỏp đỏnh giỏ theo mục tiờu: So sỏnh kết quả thực hiện cụng
việc của nhõn viờn với mục tiờu đặt ra. Đõy là phƣơng phỏp cú hiệu quả, chuyển từ việc đỏnh giỏ truyền thống theo cỏc đặc tớnh, đức tớnh đội ngũ biờn tập viờn sang đỏnh giỏ sự hoàn thành cụng việc.
1.2.2.5. Thự lao và khuyến khớch biờn tập viờn
Thự lao cho ngƣời biờn tập viờn bao gồm:
Thự lao tài chớnh gồm: Tiền lƣơng, tiền cụng; Cỏc khuyến khớch; Cỏc
phỳc lợi.
Biờn tập viờn làm việc tại Nxb đƣợc chi trả thự lao lao động theo chế độ, chớnh sỏch của Nhà nƣớc, đƣợc chi từ nguồn ngõn sỏch nhà nƣớc, thực hiện theo cỏc quy định tại Quy chế về quỹ tiền lƣơng và sử dụng quỹ tiền lƣơng của Nxb, gồm cỏc khoản sau:
Tiền lƣơng và phụ cấp theo lƣơng (phụ cấp chức vụ, phụ cấp thõm nhiờn vƣợt khung,..) trong phạm vi biờn chế đƣợc duyệt, đƣợc ngõn sỏch nhà nƣớc bảo đảm và đƣợc tớnh theo chế độ tiền lƣơng hiện hành đối với đơn vị hành chớnh sự nghiệp, căn cứ vào hệ số lƣơng nhõn với mức lƣơng tối thiểu chung.
Việc chi trả lƣơng đƣợc thực hiện hàng thỏng, tớnh toỏn theo: Bảng lƣơng chuyờn mụn nghiệp vụ đối với CBVC trong cơ quan nhà nƣớc (dành cho CBVC).
ngạch CCVC, cụ thể: CBVC chƣa xếp bậc lƣơng cuối của bảng lƣơng, đạt tiờu chuẩn, điều kiện quy định (hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao, khụng vi phạm kỷ luật một trong cỏc hỡnh thức khiển trỏch, cảnh cỏo, cỏch chức hoặc bói nhiệm) thỡ: Đủ 03 năm (36 thỏng) đƣợc nõng một bậc lƣơng đối với loại A (chuyờn viờn cao cấp), B (chuyờn viờn chớnh), C (chuyờn viờn); Đủ 02 năm (24 thỏng) đƣợc nõng một bậc lƣơng đối với loại D (ngạch cỏn sự và nhõn viờn). Việc nõng bậc lƣơng trƣớc thời hạn thực hiện khi hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, cú sỏng kiến, kinh nghiệm đƣợc ỏp dụng cú hiệu quả hoặc khi nghỉ hƣu bảo đảm đủ 2/3 thời gian giữ ngạch lƣơng. Chỉ tiờu CBVC đƣợc nõng lƣơng trƣớc thời hạn do lập thành tớch là 10% so với biờn chế hiện cú.
Chế độ phụ cấp lƣơng (gồm: phụ cấp thõm niờn vƣợt khung, khu vực, cụng vụ, chức vụ lónh đạo, thõm niờn nghề): Việc thực hiện chi trả chế độ phụ cấp thực hiện cựng kỳ chi lƣơng hàng thỏng, cỏc chế độ phụ cấp lƣơng thực hiện tại Nxb gồm:
+ Phụ cấp thõm niờn vƣợt khung: Áp dụng với biờn tập viờn đó hƣởng bậc lƣơng cuối của bảng lƣơng, sau 3 năm đầu đƣợc nõng 5% của mức lƣơng bậc cuối cựng hiện hƣởng, từ năm thứ 4, mỗi năm đƣợc thờm 1%.
+ Phụ cấp chức vụ lónh đạo: Áp dụng với cỏn bộ biờn tập là lónh đạo từ cấp phú phũng của đơn vị trực thuộc trở lờn. Mức phụ cấp thấp nhất hệ số 0,4 (Phú phũng thuộc đơn vị trực thuộc), mức cao nhất là hệ số 1,3 (Giỏm đốc - Tổng Biờn tập) tớnh trờn lƣơng cấp bậc hiện hƣởng.
Cỏc khuyến khớch, phỳc lợi nhƣ:
* Khen thƣởng thƣờng xuyờn đƣợc tiến hành hàng năm cho tập thể, cỏ nhõn biờn tập viờn đó đạt thành tớch xuất sắc sau khi kết thỳc thực hiện nhiệm vụ kế hoạch hàng năm.
khen thƣởng cỏ nhõn, đơn vị cú thành tớch trong cuộc vận động Học tập và làm theo tấm gƣơng đạo đức Hồ Chớ Minh; khen thƣởng cho con CBCNV học giỏi…).
* Chế độ bảo hiểm
Nxb thực hiện trớch nộp bảo hiểm xó hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và kinh phớ cụng đoàn trờn cơ sở tiền lƣơng ngạch, bậc theo quy định của Luật bảo hiểm xó hội, Luật bảo hiểm y tế, Luật cỏn bộ, cụng chức, Luật viờn chức và cỏc văn bản phỏp luật hiện hành của Nhà nƣớc.
Kinh phớ trớch nộp bảo hiểm xó hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, kinh phớ cụng đoàn do Nxb trả đƣợc ngõn sỏch nhà nƣớc bảo đảm.
* Cỏc chế độ đói ngộ khỏc
Định kỳ, hàng năm tổ chức khỏm bệnh cho biờn tập viờn. Thƣờng xuyờn chăm lo thực hiện tốt chế độ, chớnh sỏch đối với cỏn bộ lóo thành cỏch mạng và cỏn bộ hƣu trớ. Nxb đó xõy dựng và thực hiện cỏc phƣơng ỏn giải quyết chế độ, chớnh sỏch hợp tỡnh, hợp lý đối với biờn tập viờn trong diện sắp xếp lại và số lao động dụi dƣ trong quỏ trỡnh sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ mỏy, cỏn bộ theo chủ trƣơng tinh giản biờn chế của Nhà nƣớc. Quan tõm giải quyết chế độ, chớnh sỏch thỏa đỏng và hợp lý đối với biờn tập viờn của nhà xuất bản đó nghỉ hƣu; thƣờng xuyờn phối hợp với Ban Liờn lạc cỏn bộ hƣu trớ, tổ chức thăm hỏi và tặng quà cho cỏn bộ nghỉ hƣu trong cỏc dịp lễ, Tết; động viờn, thăm hỏi những cỏn bộ nghỉ hƣu bị đau ốm; phối hợp với cỏc đơn vị trong cơ quan tổ chức tang lễ chu đỏo, đỳng chế độ, chớnh sỏch đối với cỏn bộ đó nghỉ hƣu từ trần và đối với tứ thõn phụ mẫu của cỏn bộ đƣơng chức theo chế độ và quy định của Nhà nƣớc và của Nxb.