CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu
Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, thu thập cả nguồn thông tin sơ cấp và thông tin thứ cấp.
2.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
Dữ liệu thứ cấp được sử dụng để thu thập, phân tích và khai thác thông tin từ các nguồn có sẵn liên quan đến luận văn, bao gồm các nguồn dữ liệu bên ngoài và bên trong công ty. Các dữ liệu bên ngoài bao gồm các băn bản của nhà nước, các công trình nghiên cứu, các báo cáo thống kê. Nguồn dữ liệu bên trong công ty được dùng trong quá trình đánh giá thực trạng và việc áp dụng tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần xây dựng và phát triển nông thôn 2 năm 2014, 2015, 2016. Hơn thế nữa, tác giả đã sử dụng bảng khảo sát điều tra để tìm hiểu về thực trạng sử dụng lao động của công ty
a) Mục tiêu của điều tra khảo sát:
+ Tìm hiểu nhận thức của ban lãnh đạo công ty cũng như cán bộ công nhân viên về công tác tạo động lực làm việc cho người lao động.
+ Dựa trên những cơ sở lý luận ở chương 1, tác giả đã vận dụng để nắm được thực trạng trong công ty.
b) Đối tượng khảo sát: Toàn bộ cán bộ công nhân viên trong Công ty trừ Ban giám đốc và hội đồng thành viên.
- Phòng Nhân sự, phòng Tài chính – kế toán của Công ty Cổ phần xây dựng và phát triển nông thôn 2.
- Bộ Công Thương về tình hình tài chính của Công ty Cổ phần xây dựng và phát triển nông thôn 2.
2.2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Dữ liệu sơ cấp là những dữ liệu chưa qua xử lý, được thu thập lần đầu, và thu thập trực tiếp từ các đơn vị của tổng thể nghiên cứu thông qua các cuộc điều tra thống kê.
a)Phương pháp điều tra bảng hỏi :
Phiếu điều tra là một công cụ thường được dùng để ghi chép các ý kiến của khách hàng trong phương pháp phỏng vấn. Phiếu điều tra là một bảng các câu hỏi mà người được phỏng vấn cần trả lời. Việc biên soạn một bảng câu hỏi phù hợp là một vấn đề quan trọng trong phương pháp này. Các câu hỏi phải được đặt rõ ràng, tránh hiểu nhầm, tránh những câu hỏi tế nhị khó trả lời.
Các bước xây dựng bảng hỏi khảo sát :
- Bước 1: Xác định mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu
- Bước 2: Xác định đối tượng khảo sát và mẫu khảo sát dự kiến - Bước 3: Xác định cách thức thu thập dữ liệu
- Bước 4: Xác định câu hỏi trong bảng hỏi - Bước 5: Sắp xếp thứ tự câu hỏi trong bảng hỏi
- Bước 6: Phỏng vấn thử và tham khảo ý kiến chuyên gia - Bước 7: Điều chỉnh lại bảng câu hỏi
Nội dung của bảng cần điều tra gồm những ý chính sau:Môi trường làm việc, mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp trên, lương thưởng và phúc lợi, bố trí, sử dụng lao động, sự hứng thú trong công việc, cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp, sự công nhận đóng góp cá nhân, trách nhiệm.
( Chi tiết Bảng hỏi tại phụ lục 1)
Phương pháp này dựa vào sự tiếp xúc trực tiếp giữa người đi phỏng vấn và đối tượng phỏng vấn. Bản chất của việc phỏng vấn trực tiếp là tiến trình tiếp xúc giữa hai cá nhân, trong đó người phỏng vấn cố gắng thu thập thông tin, phản ứng, quan điểm của người được chọn để phỏng vấn. Phương pháp này có thể tóm tắt qua các công việc cụ thể như sau:
- Người phỏng vấn đến khu vực nghiên cứu và gặp gỡ những thành viên dự kiến theo mẫu lựa chọn.
- Phân phát các bảng câu hỏi và hướng dẫn trả lời.
- Ghi chép các phản ứng của người được phỏng vấn 1 cách trung thực về những vấn đề có liên quan với nội dung nghiên cứu.
- Chuyển thông tin đã thu thập về trung tâm và tiến hành xử lý theo đúng kỳ hạn. -Hoàn thành công việc nghiên cứu hiện trường phù hợp với chi phí đã cấp.
Trong phương pháp này tác giả đã phỏng vấn Giám đốc, phó Giám đốc, trưởng các bộ phận kinh doanh và đội xây dựng. Tác giả đã đến gặp trực tiếp đối tượng được điều tra để phỏng vấn về thực trạng tạo động lực cho người lao động. Áp dụng những kiến thức về tạo động lực để phân tích về quản trị nguồn nhân lực.
( Chi tiết câu hỏi phỏng vấn tại phụ lục 2 ) c) Phương pháp quan sát
Quan sát là phương pháp tri giác có mục đích, có kế hoạch một sự kiện, hiện tượng, quá trình (hay hành vi cử chỉ của con người) trong những hoàn cảnh tự nhiên khác nhau nhằm thu thập những số liệu, sự kiện cụ thể đặc trưng cho quá trình diễn biến của sự kiện, hiện tượng đó. Phương pháp này tác giả đã ghi lại có kiểm soát các sự kiện và hành vi ứng xử của toàn bộ nhân viên các phòng ban tổ chức và các đội xây dựng. Bằng các phương pháp quan sát trực tiếp như Thái độ của nhân viên hay quan sát gián tiếp như nghiên cứu tình hình chi trả phúc lợi cho người lao động.