6. Kết cấu của đề tài
1.4.1 Matr ận đánh giá cácyếu tố bên ngoài (EFE Matrix-External Factor Evaluation
Evaluation Matrix)
Đây là công cụ thường được sử dụng để phân tích môi trường bên ngoài. Ma
trận EFE giúp các nhà quản trị đánh giá mức độ phản ứng của doanh nghiệp. Các
công cụ được sử dụng trong đề tài.
Đây là công cụ thuờng đựoc sử dụng trong phân tích môi truờng bên
ngoài.Ma trận EFE giúp các nhà quản trị đánh giá được mức độ phản ứng của doanh
nghiệp đối với các cơ hội và nguy cơ, từ đó đưa ra những nhận định môi truờng bên
ngoài tạo ra sự thuận lợi hay khó khăn cho doanh nghiệp. Năm buớc để xây dựng ma trận EFE:
- Bước 1: Lập một danh mục từ 10 đến 20 yếu tố cơ hội và nguy cơ chủ yếu của môi truờng bên ngoài ảnh huởng đến doanh nghiệp và ngành kinh doanh của nó. Các yếu tố này đưa ra sau quá trình phỏng vấn chuyên gia.
- Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan
trọng ) cho từng yếu tố. Mức độ quan trọng cho từng yếu tố tùy thuộc vào mức độ
35
doanh của nó. Thông thuờng các cơ hội có mức phân loại quan trọng cao hơn các
nguy cơ, tuy nhiên một số nguy cơ cũng có thể nhận đuợc mức độ phân loại cao hơn
nếu đặc biệt quan trọng, ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp. Mức phân loại đuợc xác
định trên cơ sở so sánh với các đối thủ cạnh tranh hoặc bằng phuơng pháp chuyên gia, thảo luận nhóm, kết quả đạt đuợc dựa trên cơ sở sự nhất trí của nhóm.Ở đề tài này sẽ áp dụng phuơng pháp chuyên gia để tính tầm quan trọng nên việc tính ra tầm quan trọng sẽ được thực hiện sau quá trình điều tra chuyên gia.Tổng số điểm của
tầm quan trọng phải bằng 1,0.
- Bước 3: Xác định hệ số phân loại từ 1 đến 4 cho từng yêus tố, hệ số của mỗi yếu tố tùy thuộc vào mức độ phản ứng của doanh nghiệp với các yếu tố, trong đó: 4- Phản ứng tốt; 3 - Phản ứng khá; 2 - Phản ứng trung bình; 1-Phản ứng yếu. Các hệ số này sẽ đuợc xác định bằng phương pháp chuyên gia dựa trên kết quả của doanh nghiệp.
- Bước 4: Nhân tầm quan trọng của yếu tố với hệ số của nó để xác định só điểm về tầm quan trọng.
- Bước 5: Cộng tống số điểm về tầm quan trọng của tất cả các yếu tố để xác định
tổng số điểm quan trọng của doanh nghiệp.
Tổng số điểm càng gần 4 bao nhiêu thì doanh nghiệp càng phản ứng với các
yếu tố bên ngoài tôt bấy nhiêu có nghĩa là doanh nghiệp đang tận dụng đuợc cơ hội và né tránh nguy cơ tốt ngày càng tốt.