2.2 .1Đặc điểm của mẫu điều tra
2.2.2Kênh thông tin giúp khách hàng biếtđến thươnghiệu Co .op Organic
2.2.3.1 Kiểmđịnh Cronbach's Alpha
Theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008, trang 24) “Nhiều nhà nghiên cứu đồng ý rằng khi Cronbach’s Alpha từ0,8 trởlênđến gần 1 thì thangđo lường là tốt, từ0,7 đến gần 0,8 là sửdụng được. Cũng có nhà nghiên cứu đềnghịrằng Cronbach’s Alpha từ0,6 trởlên là có thểsử
dụng được trong trường hợp khái niệm thang đo lường là mới hoặc mới đối với người trảlời trong bối cảnh nghiên cứu”
a) HệsốCronbach's Alpha biến độc lập
Nhóm nhân tố Tương quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến
Tên thương hiệu: Cronbach's Alpha = 0,813
1. Dễ đọc 0,698 0,756 2. Dễnhớ 0,775 0,733 3. Dễhi ểu 0,736 0,748 4. Dễ liên tưởng 0,529 0,794 5.Độc đáo,ấn tượng 0,412 0,822 6. Ngắn gọn 0,344 0,830
Logo: Cronbach's Alpha =0,732
1. Logo dễnhận bi ết 0,456 0,710
2. Logo có sựkhác biệt 0,486 0,671
3. Logoấn tượng 0,486 0,696
4. Logo có màu sắc riêng biệt 0,633 0,605
Slogan: Cronbach's Alpha = 0,838
1. Slogan dễhi ểu 0,605 0,823
2. Slogan dễnhớ 0,766 0,750
3. Slogan ý nghĩa 0,734 0,766
4. Slogan có tính hấp dẫn 0,580 0,832
Quảng bá thương hiệu Cronbach's Alpha = 0,897
1. Tổ chức nhiều hội chợtri ển lãm 0,758 0,886
2. Khuyến mãi giảm giá 0,875 0,786
3. Quảng cáo đúng thời điểm 0,763 0,884
(Nguồn: xứlý sốliệu SPSS, phụlục 4)
Qua kết quảkiểm địnhởbảng trên cho thấy, biến bịloại khỏi mô hình “Tên thương hiệu độc đáo,ấn tượng”, “Tên thương hiệu ngắn gọn” đều có hệsố Cronbach's Alpha > 0,813 bịloại khỏi mô hìnhđểcó hệsốCronbach’s Alpha
phù hợp hơn (phụlục 03). Tất cảcác nhân tốcủa mô hình nghiên cứu đều có hệ sốCronbach's Alpha > 0,6, có nghĩa là thang đo lường tốt. Như vậy, tất cả4 nhân tốcủa mô hìnhđều thỏa mãnđiều kiện và được sửdụng cho phân tích tiếp theo.
b) HệsốCronbach's Alpha biến phụthuộc
Bảng 9: HệsốCronbach's Alpha biến phụthuộcNhóm nhân tố Tương quan biến tổng Nhóm nhân tố Tương quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến
Đánh giá chung Cronbach’s Alpha = 0,9 1. Tôi dễ dàng nhận biết tên
thương hiệu của doanh nghiệp
0,673 0,895
2. Tôi dễdàng nhận biết
Logo của doanh nghiệp
0,874 0,851
3. Tôi dễdàng nhận bi ết
Slogan của doanh nghiêpk
0,653 0,899
4. Tôi dễ dàng nhận biết
quảng cáo của doanh nghiệp
0,855 0,855
5. Tôi dễ dàng nhận biết
thương hiệu của doanh nghiệp
0,713 0,886
(Nguồn: xứlý sốliệu SPSS, phụlục 4)
Theo kết quảphân tích thì hệsốtin cậy Cronbach's Alpha của thang đo này là 0,9 > 0,6, hệsốtương quan biến tổng của các biến đều > 0,3. Nhân tố được sửdụng cho phân tích tiếp theo.