1.1 .5Đặc điểm của thương hiệu
1.1.8.2 Vai tròđối với doanh nghiệp
•Thương hiệu tạo dựng hìnhảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí khách hàng.
Khách hàng sẽlựa chọn hàng hóa bằng sựcảm nhận của mình. Khi một thương hiệu lần đầu tiên xuất hiện trên thịtrường, nó hoàn toàn chưa có một hìnhảnh nào trong tâm trí người tiêu dùng.
sắc hoặc các dịch vụsau bán hàng sẽlà tiền đề đểngười tiêu dùng lựa chọn chúng.
Qua thời gian, bằng kinh nghiệm trong sửdụng và những thông điệp mà thương hiệu truyền tải đến người tiêu dùng, vịtrí hìnhảnh của hàng hóa được định vi dẫn trong tâm trí Khách hàng. LG khi thâm nhập vào thịtrường Việt Nam đã phải cạnh tranh hết sức quyết liệt với các thương hiệu từNhật, tuy nhiên qua thời gian với sựnỗlực của doanh nghiệp hìnhảnh LG được định hình trong tâm trí Khách hàng do chất lượngổn định sựtiên phong công nghệ, giá cảthấp và chế độchăm sóc khách hàng.
Thông qua định vịdoanh nghiệp trên thịtrường, trong tập hợp khách hàng được hình thành, giá trịcác nhân người tiêu dùng được khẳng định. Giá trị đó khách hàng có được thông qua các hoạt động của Doanh nghiệp (phương thức bán hàng mối quan hệchuẩn mực trong kinh doanh, các dịch vụsau bán hàng, quan hệcông chúng, các giá trịtruyền thống của donah nghiệp).
Trong bối cảnh hiện nay một mặt hàng được ưa thích sớm hay muộn cũng xuất hiện đối thủcạnh tranh do vậy chỉcó văn hóa doanh nghiệp tạo nét riêng, sự đặc sắc của thương hiệu mới là công cụcạnh tranh hữu hiệu cho các doanh nghiệp.
•Thương hiệu như lời cam kết giữa doanh nghiệp và Khách hàng
Sựcảm nhận của người tiêu dùng đối với sản phẩm của doanh nghiệp thông qua rất nhiều yếu tốnhư thuộc tính hóa, cảm nhận thông qua dịch vụ đi kèm uy tín và hìnhảnh của doanh nghiệp trong tâm trí Khách hàng.
Sứmệnh doanh nghiệp, tầm nhìn chiến lược, tầm nhìn thương hiệu, các yếu tốcấu thành nên thương hiệu như logo, khẩu hiệu là những cam kết của doanh nghiệp muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụtốt nhất.
Trong kinh doanh các công ty luôn đưa ra một tổhợp các thuộc tính lý tưởng vềcác thếmạnh, lợi ích đích thực và đặc trưng nổi trội của hàng hóa, dịch vụsao cho phù hợp với từng nhóm khách hàng cụthể. Thương hiệu với chức năng nhận biết và phân biệt sẽgiúp doanh nghiệp phân đoạn thịtrường.\
Mọi doanh nghiệp không thể đảm bảo cam kết rằng sẽ đem đến cho khách hàng của mình hàng hóa dịch vụ, tốt nhấtởmọi nơi, với tất cảcác đối tượng khách hàng. Chính vì vậy tầm nhìn thương hiệu, chiến lược thương hiệu giúp doanh nghiệp phân đoạn thịtrường nhằm mục đích cung cấp những điều tốt nhất thỏa mãn nhu cầu của Khách hàng.
•Thương hiệu tạo nên sựkhác biệt trong quá trình phát triển của sản phẩm
Xuất phát từnhững định vịkhác nhau cho từng chủng loại hàng hóa với những thương hiệu khác nhau, quá trình phát triển sản phẩm cũng được khắc sâu hơn trong tâm trí của người tiêu dùng. Cùng với sựphát triển của sản phẩm, cá tính thương hiệu sẽ định hình và rõ nét, thông qua các chiến lược sản phẩm sẽ phải phù hợp và hài hòa hơn cho từng loại hàng hóa. Thông thường mỗi chủng loại hàng hóa sẽtạo ra sựkhác biệt cơ bản vềcông dụng và tính năng chủyếu của chúng thường mang những thương hiệu nhất định phụthuộc vào chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, vì thếthương hiệu tạo ra sựkhác biệt dễnhận thấy trong quá trình phát triển của một hoặc một dòng sản phẩm.
•Thương hiệu mang lại những lợi ích cho doanh nghiệp
Thương hiệu mang lại những nổi bật nhất định cho doanh nghiệp, đó là khách hàng tin tưởng vào chất lượng sản phẩm và yên tâm sửdụng sản phẩm thu hút được khách hàng bởi lẽnhãn hiệu hàng hóa cũng như tên giao dịch của doanh nghiệp, người ta biết đến trước bởi nó gắn với sản phẩm dịch vụ, muốn có được uy tín vững chắc doanh nghiệp phải đảm bảo chất lượng giữ đống đều chất lương đó, điều đó làm cho khách hàng yên tâm hơn và tin tưởng khi sửdụng hàng hóa từ đó dễthu hút thêm khách hàng.
hiểu gồm một số đối tượng sởhữu công nghiệp. Sau khi nhãn hiệu hàng hóa tên thương mại được nhà nước bảo hộbằng các quy định của pháp luật. chủsởhữu hợp pháp của đối tượng này được khai thác mọi lợi ích.