TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG
3.4.1. Yêu cầu của hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của DN xây dựng công trình giao thông
Hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD phải diễn giải được chiến lược của các DN XDCTGT thành các mục tiêu cụ thể
Mục tiêu chiến lược là đích phấn đấu của DN. Hệ thống đánh giá HQKD là công cụ cho biết DN có đạt được mục tiêu kinh doanh hay không và chỉ dẫn cách thức để DN đạt được mục tiêu nàỵ Vì vậy, hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD phải chứa đựng những chỉ tiêu diễn giải chiến lược của DN thành những mục tiêu cụ thể trong ngắn hạn và dài hạn.
Hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD phải phản ánh được các khía cạnh và các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến việc thực hiện chiến lược của các DN XDCTGT
Các khía cạnh quan trọng và các nhân tố chủ yếu có ảnh hưởng quyết định đến sự thành công của chiến lược. Do vậy, hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD của DN cần phản ánh được những khía cạnh và yêu tố này để cho phép nhà quản trị có những điều chỉnh và quyết định phù hợp nhằm đạt được mục tiêu chiến lược của DN.
Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả phải giúp cho DN dự báo được tương lai, chỉ ra khả năng thực hiện được mục tiêu chiến lược của DN
Các quyết định của DN đều hướng đến tương lai, vì vậy để các quyết định hiệu quả thì nhà quản trị cần phải dự báo được tương lai của DN thông qua các chỉ tiêu đánh giá HQKD. Các chỉ tiêu này cho phép nhà quản trị đánh giá được liệu DN có đạt được mục tiêu chiến lược hay không để có những điều chỉnh phù hợp.
Các chỉ tiêu đánh giá HQKD phải đạt được sự cân bằng giữa các yếu tố liên quan đến hoạt động của DN
Hoạt động kinh doanh hiệu quả của DN phụ thuộc vào nhiều yếu tố khách quan và chủ quan. Do vậy đểđạt được thành công, DN cần coi trọng cả các yếu tố có ảnh hưởng đến hoạt động của DN. Các chỉ tiêu của hệ thống đánh giá HQKD của DN cần đạt được sự cân bằng giữa các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, giữa các yếu tố bên trong và bên ngoài, giữa các yếu tố chủ quan và khách quan, giữa các chỉ tiêu tài chính và chỉ tiêu phi tài chính, v.v... liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp.
Lợi ích do hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh mang lại phải lớn hơn chi phí thực hiện
Chi phí thực hiện bao gồm chi phí thu thập dữ liệu, tính toán và phân tích các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả. Để thực hiện được các công việc này đòi hỏi DN phải có sự thay đổi cần thiết về cơ cấu tổ chức, chính sách quản lý, v.v... . Lợi ích và chi phí liên quan đến đánh giá HQKD thường khó đo lường do vậy cần có sựđánh giá chủ quan của nhà quản lý về những chi phí và lợi ích do hệ thống đem lại trong quá trình thực thi chiến lược và hiệu quả thu được do tác động của việc áp dụng hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD. Những lợi ích mà DN thu được có thể là tiết kiệm nguồn lực, nâng cao hiệu quả sử dụng tài sản, tạo được động lực cho các cá nhân, tập thể, v.v... và cuối cùng là đạt được mục tiêu chiến lược.
3.4.2. Nguyên tắc hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của DN xây dựng công trình giao thông
Hoàn thiện chỉ tiêu đánh giá HQKD phải phù hợp với chiến lược của DN
Căn cứ vào sứ mệnh, tầm nhìn và chiến lược của DN để xây dựng hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD phù hợp giúp cho DN kiểm soát và đánh giá được các hoạt động kinh doanh trong quá trình thực hiện chiến lược của mình.
Các chỉ tiêu trong hệ thống đánh giá HQKD phải liên kết với nhau theo quan hệ nhân - quả
Để giúp DN dự đoán được kết quả kinh doanh trong tương lai, các chỉ tiêu đánh giá HQKD cần có sự liên kết với nhau theo mỗi quan hệ nhân quả. Khi một chỉ tiêu thay đổi theo chiều hướng tốt lên hoặc xấu đi thì sẽ dẫn đến kết quả là một chỉ tiêu khác biến động theọ Thông qua sự biến động của các chỉ tiêu này, nhà quản trị có thể dự đoán được sự biến động của chỉ tiêu kết quả trong tương lai từđó có các điều chỉnh hoặc nỗ lực phù hợp.
Không được sử dụng quá nhiều chỉ tiêu làm ảnh hưởng đến tính tập trung trong hoạt động của DN
Có nhiều yếu tố liên quan đến hoạt động của DN. Tuy nhiên khi hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD, DN chỉ nên tập trung những yếu tố có ảnh hưởng quan trọng đến sự thành công của DN trong ngắn hạn và dài hạn. Thực hiện nguyên tắc này giúp cho DN tránh sự tập trung quá mức vào những yếu tố hoặc khía cạnh không quan trọng làm ảnh hưởng đến sự thành công của chiến lược.
Cần có sự cân bằng giữa các chỉ tiêu trong hệ thống đánh giá HQKD của DN
Khi hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD của DN cần chú ý đến sự cân bằng giữa các chỉ tiêu ngắn hạn và dài hạn, giữa các yếu tố chủ quan và khách quan, giữa yếu tố bên trong và bên ngoài, v.v... Đây là nguyên tắc được đưa ra để tránh sự tập trung quá mức vào một khía cạnh nào đó trong hoạt động kinh doanh của DN.
Cần phải có các chỉ tiêu phù hợp cho từng bộ phận, cá nhân cụ thể
Mỗi cấp trong DN có chức năng và nhiệm vụ khác nhau trong quá trình thực hiện chuỗi giá trị để đem lại cho khách hàng. Để đánh giá được HQKD của các bộ phận và cá nhân cụ thể cần phải xây dựng được hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả riêng cho mỗi đối tượng nàỵ Vấn đề cần lưu ý là phải tạo ra sự tương đồng giữa hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD của từng cá nhân và từng bộ phận với hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD của toàn công tỵ Hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD áp dụng cho các cá nhân phải phù hợp với hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD của bộ phận mà cá nhân đó hoạt động. Tiếp theo đó, hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD của từng bộ phận phải tương đồng và hỗ trợ cho hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD của toàn công tỵ Cuối cùng, hệ thống chỉ tiêu đánh giá HQKD của toàn công ty phải tương đồng và hỗ trợ cho việc thực hiện mục tiêu chiến lược của DN.