CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.2. THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC KTV CỦA KIỂM
3.2.3. Thực trạng kỹ năng của KTV
Kỹ năng nghề nghiệp
Việc đánh giá chất lượng của nguồn nhân lực KTV ở các cơ quan chuyên môn không chỉ dựa vào bằng cấp chuyên môn, trình độ lý luận chính trị, kiến thức quản lý nhà nước…, mà phải hội đủ nhiều yếu tố trong đó có thể nói yếu tố về khả năng hoạt động thực tiễn, về kỹ năng, mức độ thành thạo
công việc rất cần thiết và quan trọng. Năng lực chuyên môn của mỗi KTV không phải là thứ năng lực bất biến, được sử dụng trong mọi hoàn cảnh, môi trường, do đó đòi hỏi mỗi người KTV phải luôn nỗ lực rèn luyện cho mình một kỹ năng công tác, phải chịu khó nghiên cứu, tìm tòi, học hỏi trong thực tiễn cuộc sống, am hiểu lĩnh vực công việc đang làm và qua đó từng bước nâng cao năng lực chuyên môn và khả năng thành thạo công việc mình đang làm. Hiện nay, kỹ năng và mức độ thành thạo trong công việc của KTV đang là vấn đề được đặc biệt quan tâm bởi vì tại các cơ quan chuyên môn thuộc KTNN KVI không thiếu KTV có bằng cấp chuyên môn nhưng lại hụt hẫng một nguồn nhân lực KTV am hiểu pháp luật, thành thạo về chuyên môn, kỹ thuật, có kỹ năng thực thi công vụ cũng như khả năng vận dụng khoa học công nghệ hiện đại vào từng lĩnh vực công tác cụ thể, nhất là nguồn nhân lực KTV nòng cốt kế cận có trình độ chuyên môn cao.
Đối với KTV làm việc ở các cơ quan chuyên môn thuộc KTNN KVI, yêu cầu nhiệm vụ của nguồn nhân lực chuyên viên là phải nắm chắc chính sách, pháp luật nhà nước quy định theo từng lĩnh vực công tác, có khả năng lập kế hoạch công tác, có kỹ năng nghiệp vụ hành chính như: soạn thảo tờ trình, các văn bản hành chính, biết sử dụng thành thạo vi tính, có kỹ năng giao tiếp hành chính, xử lý được những tình huống cụ thể trong thực tế công việc và kinh nghiệm công tác được tích lũy qua số năm công tác của mỗi KTV. Tất cả những yêu cầu trên hầu như mới chỉ được đáp ứng ở một mức độ nhất định, thậm chí một số KTV vừa làm, vừa tiếp xúc với công việc lại vừa phải mày mò học hỏi; xử lý tình huống chưa có kỹ năng, giao tiếp chưa đạt yêu cầu đối với KTVNN...Những điều này có ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng công việc được giải quyết theo từng nhiệm vụ chuyên môn.
Theo kết quả điều tra về kĩ năng thực thi công vụ của KTNN KVI được Phòng Tổng hợp tiến hành hàng năm, cho thấy số KTV có kĩ năng đạt khá và
cao chiếm tỉ lệ phần lớn, chỉ rất ít KTV có kĩ năng đạt mức trung bình. Điều đáng lưu ý là số KTV có kĩ năng cao tuy có xu hướng tăng lên trong 2 năm gần đây nhưng cũng chỉ ở mức khiêm tốn, trong khi đó KTV kĩ năng thực thi công vụ chưa phù hợp từ năm 2015-2017 vẫn còn với tỉ trọng lần lượt là 2,97%; 1,98% và 1,87% .
Bảng 3.6: Kỹ năng thực thi công vụ của KTV của KTNN KVI giai đoạn 2015 - 2017
Năm
Tổng số KTV
Kỹ năng thực thi công vụ
Cao Khá T.Bình Chƣa phù hợp SL % SL % SL % SL % 2015 101 27 26,7 58 57,4 13 12,8 3 2,97 2016 101 29 28,7 59 58,4 11 10,9 2 1,98 2017 107 33 30,8 62 57,9 10 9,3 2 1,87
Nguồn: Thống kê của Phòng Tổng hợp
Như đã trình bày ở các phần trên về các loại cơ cấu nguồn nhân lực KTV của KTNN KVI. Đây chính là những kiến thức, kỹ năng và phẩm chất mà mỗi KTV đang có mà họ cần phát huy trong thực hiện nhiệm vụ và chức năng của mình. Việc thực hiện này được đánh giá qua bốn mức độ: Cao, khá, trung bình, chưa phù hợp. Thông qua việc rà soát từ hồ sơ KTV và vị trí công việc của KTV các phòng ban chức năng và sự nhận xét của Hội đồng thẩm định của KTNN KVI.
Theo khảo sát, kỹ năng đạt loại cao và khá, đáp ứng được yêu cầu công việc là chiếm từ 84% trở lên trong đó loại cao chiếm 26,7% (2015) tăng lên đến 30,8% (2017). Tỷ lệ KTV chưa đáp ứng được yêu cầu công việc chỉ còn 02 KTV, chiếm 1,87% (năm 2017).
lên thấp hơn. Đối tượng ở mức trung bình và chưa đáp ứng yêu cầu công việc là KTV mới vào làm. Đây cũng là đối tượng cần được đào tạo kỹ để nâng cao hiệu quả công tác.
Với tỷ lệ kiến thức và kỹ năng như trên, hiện tại và thời gian tới, các phòng, ban chuyên môn thuộc KTNN KVI về cơ bản sẽ hoàn thành tốt các nhiệm vụ đã đề ra. Tuy nhiên theo kết quả điều tra của tác giả thì thực trạng kỹ năng nghề nghiệp có phần kém hơn.
Theo kết quả điều tra của tác giả: Khi được hỏi về thực trạng kỹ năng nghề nghiệp của KTVKTNN KVI đã đủ đáp ứng yêu cầu công việc hay chưa, tác giả thu được kết quả như sau:
Bảng 3.7. Kết quả khảo sát thực trạng kỹ năng nghề nghiệp của KTVcủa KTNN KVI
STT Nội dung Điểm trung
bình
1 Kĩ năng giải quyết vấn đề 3,75
2 Kĩ năng phân tích thông tin 4,1
3 Kỹ năng chuẩn bị những văn bản báo cáo (bằng văn bản và bằng lời).
4,0
4 Kĩ năng tranh luận 3,71
5 Kĩ năng hùng biện và nói trước đám đông 3,65 6 Kĩ năng giao tiếp nhân sự và phỏng vấn 3,9
7 Kĩ năng thuyết phục 3,8
8 Điểm trung bình chung về kĩ năng 3,84
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ kết quả khảo sát
Qua kết quả khảo sát, có thể thấy Kĩ năng tranh luận và Kĩ năng hùng biện và nói trước đám đông của KTV đang được đánh giá thấp nhất với số điểm đạt 3,71 và 3,65. Kỹ năng giải quyết vấn đề cũng ở mức 3,75. Kỹ năng
giao tiếp nhân sự và phỏng vấn; Kỹ năng thuyết phục cao hơn một chút, đạt mức 3,9 và 3,8 điểm, nhưng so với yêu cầu là 4,0 điểm thì đều chưa đạt. Duy chỉ có kỹ năng phân tích thông tin và kỹ năng chuẩn bị những văn bản báo cáo (bằng văn bản và bằng lời) đang được đánh giá khá cao với mức điểm lần lượt là 4,1 và 4,0. Do đây là những kỹ năng cơ bản của KTV trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Điểm tổng hợp chung cho đánh giá kỹ năng nghề nghiệp của KTV cũng chỉ đạt mức 3,84 so với điểm yêu cầu là 4,0 thì vẫn chưa đủ đáp ứng yêu cầu công việc. Đây là con số nói lên thực trạng kĩ năng của KTV nói chung chưa đáp ứng yêu cầu, đòi hỏi trong thời gian tới KTNN KVI cũng như bản thân các KTV cần cải thiện hơn nữa kỹ năng nghề nghiệp để hoàn thành nhiệm vụ được giao.