1 .Tổng quan tình hình nghiên cứu
1.2.1 .Nguồn nhân lực, quản trị nguồn nhân lực
3.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần Monday
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Công ty Cổ phần Monday đƣợc hình thành từ những năm 2000. Từ một nhóm thành viên ban đầu là các giáo viên dạy tin học ứng dụng đƣợc đào tạo chuyên ngành Công nghệ thông tin từ các trƣờng đại học tại Việt Nam nhƣ Đại Học Bách Khoa, Đại Học Kinh Tế, Đại Học Công Nghiệp Hà Nội…
Với niềm đam mê lập trình cháy bỏng, Nhóm đã xây dựng nên các phần mềm ứng dụng nhỏ lẻ nhƣ xây dựng lịch học, quản lý điểm cho hệ phổ thông trung học và các sản phẩm bán hàng cho các khách hàng đặt hàng theo yêu cầu.
Xuất phát từ đó, các thành viên trong nhóm đã nhận định đƣợc nhu cầu thiết thực và lợi ích thực sự khi áp dụng phần mềm vào các mô hình quản lý. Kế thừa những thành quả nghiên cứu trong quá trình tích luỹ kiến thức và trải nghiệm thực tế nhóm đã thành công với những giải pháp phần mềm Quản lý Siêu thị, Quản lý nhà hàng, Quản lý nhân sự, Quản lý điều hành sản xuất cho rất nhiều khách hàng. Từ những thành quả đó cùng với mong muốn mang đến cho khách hàng những giải pháp và dịch vụ công nghệ thông tin cao cấp và hiệu quả trong lĩnh vực quản lý,nhóm đã chính thức quyết định chuyển đổi nhóm thành một doanh nghiệp có quy mô tổ chức chuyên nghiệp nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của thị trƣờng.
Vào ngày 06/08/2007, dựa trên sự nhất trí của các cổ đông sáng lập và đội ngũ nhân viên trẻ nhiệt tình là nòng cốt của những đơn vị chuyên nghiệp đƣợc tập hợp, Công ty Cổ phần Monday chính thức đi vào hoạt động với thông tin tƣ cách pháp nhận nhƣ sau:
Tên Công ty:CÔNG TY CỔ PHẦN MONDAY
Tên giao dịch quốc tế:MONDAY JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: MONDAY, JSC
Trụ sở: Số 13 tổ 6 Quận Cầu Giấy, Thành Phố Hà Nội Mã số thuế:0105813901
Văn Phòng Hồ Chí Minh
Địa chỉ: 19/1 Chu Văn An – Phƣờng Tân Thành – Quận Tân Phú – TP Hồ Chí Minh
Trải qua quá trình hình thành và phát triển, tập thể ngƣời lao độngluôn cố gắng phấn đấu hết mình để hoàn thành mục tiêu đã đề ra, lấy lợi ích khách hàng là kim chỉ nam cho mọi hoạt động. Với những nỗ lực đó, Công ty đã gặt hái đƣợc những thành tựu to lớn, đã đạt đƣợc niềm tin của hàng nghìn khách hàng, hàng trăm đối tác, thƣơng hiệu Monday ngày càng đƣợc mở rộng trên thị trƣờng.
Thành tích đáng ghi nhận của Monday phải kể đến đó là: Bộ Thông tin & Truyền thông và Hiệp hội phần mềm Việt Nam VINASA ghi nhận sự đóng góp của Monday cho cộng đồng bằng những giải thƣởng Sao Khuê trong 4 năm liên tiếp
3.1.2. Các lĩnh vực và kết quả hoạt động chính
Nghiên cứu, thiết kế, sản xuất, cung cấp các giải pháp phần mềm quản lý và tích hợp hệ thống.
Phần mềm quản lý bán hàng
Phần mềm quản lý nhà hàng
Phần mềm quản lý hồ sơ, chấm công, tính lƣơng
Phần mềm quản lý dây chuyền sản xuất
Phần mềm quản lý đại hội cổ đông
Nhập khẩu và cung cấp thiết bị công nghệ chuyên dụng
Đầu đọc mã vạch, máy in hóa đơn, máy in mã vạch, máy in thẻ
POS, KIOSK, màn hình cảm ứng, thiết bị an ninh
Các thiết bị đầu cuối khác.
3.2. Thực trạng nguồn nhân lực và công tác phát triển nhân lực của Công ty Cổ phần Monday
K in h d oa n h p hầ n mề m in h d oa h ph ân p hố i th iét b ị Ma rk eti ng Nhập k h ẩu Lậ p t rì nh v iên T es ter T ư v ấn gi ải ph á p T riển k ha i p hầ n mề m Hỗ trợ k h ác h h àn g B ảo hà n h b ảo trì G iao v ậ n Hành c h ính nh â n s ự K ế t oá n K in h d oa n h p hầ n mề m T riển k ha i p hầ n mề m h d oa n h p hâ n ph ố i t hi ết bị Hỗ trợ k h ác h h àn g P.kinh doanh Phòng kỹ thuật P. kinh doanh P.lập trình P.Kỹ thuật phần mềm P.bảo hành Phòng HC-KT
Đại hội đồng cổ đông
Hội đồng quản trị
Ban giám đốc
Ban kiểm soát
Văn Phòng Hà Nội Văn Phòng Hồ Chí Minh Trợ lý ban giám đốc Ban cố vấn cấp cao Hình 3.1. Sơ đồ tổ chức nhân sự
Hình 3.2. Tốc độ phát triển nguồn nhân lực qua các năm
Nguồn: Phòng Hành chính – kế toán – Công ty Monday, 2015
So với những năm trƣớc, tính đến nay số lƣợng cán bộ nghiên cứu viên liên tục tăng lên, đáp ứng yêu cầu mở rộng quy mô và vẫn đảm bảo năng suất lao động nhân viên.
.
Hình 3.3. Cơ cấu nhân sự theo trình độ
Nguồn: Phòng Hành chính – kế toán – Công ty Monday, 2015
0 20 40 60 80 100 120 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Trong số tổng nhân viên 110 ngƣời gồm 8% trình độ thạc sĩ, chủ yếu trình độ cử nhân và kỹ sƣ (65%), 20% ở trình độ cao đẳng, còn lại trung cấp và trung học phổ thông.
Đặc điểm của các công ty phần mềm là không ngừng học hỏi, tiếp cận các xu hƣớng mới, công nghệ kỹ thuật mới, sản phẩm, khách hàng ngày càng yêu cầu phức tạp hơn. Qua các chƣơng trình đào tạo do Công ty tổ chức, các chuyên gia bên ngoài đào tạo, đăng ký học thạc sỹ tại các trƣờng đại học trong nƣớc và ngoài nƣớc, tham gia đào tạo ngắn hạn tại nƣớc ngoài, tham gia các buổi hội thảo, tập huấn để làm phong phú hơn sự hiểu biết. Phần đông số cán bộ trẻ có kiến thức, có trình độ học vấn, năng động và mạnh dạn.
Bảng 3.4 Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi
Nhóm tuổi Giới tính Tổng số Tỷ lệ(%) Nam Nữ <=30 46 6 52 47 30-39 30 12 42 38 40-49 7 5 12 11 >=50 1 3 4 4 Tổng số 84 26 110 Tỷ lệ 76 24 100
Hình 3.5 Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi
Nguồn: Phòng Hành chính – kế toán – Công ty Monday, 2015
Không trái với đa số các Công ty CNTT, nhân viên trẻ nhiều nhất là đội ngũ gần 30 tuổi, trên 40 tuổi chỉ chiếm 15% tổng nhân sự của Công ty. Nhân sự Công ty 76% là nam giới (các phòng Kỹ thuật, bảo hành hầu hết là nam) có khả năng cấu hiến cao, sự tìm tòi, học hỏi nhanh. Với đội ngũ trẻ này Công ty có một đội ngũ nhân sự tiềm năng, sáng tạo, khả năng thích ứng và hi sinh thời gian cho nhiệm vụ rất tốt. Bù lại, cũng giống nhƣ những trang giấy, đội ngũ này đòi hỏi cơ hội đƣợc phát triển, thăng tiến, cơ hội đƣợc học hỏi và cần có những động cơ, môi trƣờng thúc đẩy để phát huy tối đa năng lực nhân viên.
3.2.2. Công tác tuyển dụng
Trên thị trƣờng lao động cạnh tranh yếu tố đầu vào là bƣớc đầu tiên để xây dựng chiến lƣợc nhân sự. Các kênh tuyển dụng chính của Công ty:
- Tuyển dụng trên mạng: qua các website tuyển dụng: vietnamworks.com; tuyendung24h.com.vn; mywork.com; careerlink.vn; cleverjobs.vn… Đây là nguồn cung cấp đầu vào chủ yếu cho các vị trí nhân
0 10 20 30 40 50 60 <=30 30-39 40-49 >=50 Nữ Nam
- Tuyển qua giới thiệu: Nếu nhƣ tuyển dụng qua các phƣơng tiện thông tin đại chúng chiếm đa số thì tuyển qua tìm kiếm, giới thiệu lại dành chủ yếu cho các vị trí then chốt, nhân viên kỹ thuật, teamleader.
Từ phƣơng thức tuyển dụng từ các nguồn khác nhau, cách thức tuyển dụng cũng linh hoạt. Cán bộ quản lý bộ phận trực tiếp đƣa ra yêu cầu tuyển dụng cho nhân viên của mình, trừ nhân viên bộ phận kế toán. Với việc giao quyền quản lý nhân viên, Công ty có thể linh hoạt trong việc tuyển chọn nhân sự, săn đón tìm kiếm tài năng.
3.2.3. Tổ chức đào tạo
Hàng năm Công ty đƣa ra mức chi đào tạo trung bình 5-7% quỹ lƣơng, tùy khả năng sử dụng: Chi nhân viên học nâng cao (các lớp học nâng cao nghiệp vụ), trau dồi ngoại ngữ. đào tạo qua thuê chuyên gia tƣ vấn giải pháp, chi hỗ trợ nghiên cứu, thử nghiệm mới,...
3.2.4. Công tác đánh giá nhân sự
Công tác đánh giá nhân sự mới chỉ đƣợc dừng lại việc đánh năm, đánh giá thử việc... Công tác đánh giá còn mang nhiều tính hình thức, chƣa đƣợc sát sao. Ngƣời thực hiện đánh giá là tự cá nhân đánh giá bản thân, trƣởng đơn vị đánh giá nhân viên trong phòng. Chƣa có các hình thức đánh giá chéo.
3.2.5. Chế độ lương và các phúc lợi
Cách thức tính lƣơng của Công ty bao gồm: - Các khoản thu
- Các khoản giảm trừ - Thực lĩnh
Các khoản thu bao gồm:
- Lƣơng cơ bản: cấu thành từ các hệ số: Hệ số vị trí, Hệ số chức vụ, Hệ số gắn kết, Hệ số tăng lƣơng, Hệ số đánh giá đặc biệt nhân với mức lƣơng tối thiểu công ty quy định.
+ Phụ cấp điện thoại + Phụ cấp xăng xe
+ Phụ cấp Công tác phí…..
- Lƣơng doanh thu: đƣợc tính với từng phòng ban trên doanh thu của phòng, doanh thu toàn công ty
- Lƣơng làm thêm giờ:
Lương giờ tăng ca ban ngày:
- Lƣơng giờ tăng ca ngày thƣờng = Lƣơng giờ x số giờ tăng ca x 150% - Lƣơng ngày nghỉ CN, ngày nghỉ của Công ty = Lƣơng giờ x số giờ tăng ca x 200%
- Lƣơng ngày nghỉ lễ, tết do nhà nƣớc quy định = Lƣơng giờ x số giờ tăng ca x 300%
- Lƣơng giờ tăng ca ban đêm (22h đêm hôm trƣớc– 6h sáng hôm sau) - Lƣơng giờ tăng ca ngày thƣờng = Lƣơng giờ x số giờ tăng ca x 130% x 150%
- Lƣơng ngày nghỉ CN, ngày nghỉ của Công ty = Lƣơng giờ x số giờ tăng ca x 130% x 200%.
- Lƣơng ngày nghỉ, lễ, tết do nhà nƣớc quy định = Lƣơng giờ x số giờ tăng ca x 130% x 300%
- Lƣơng thâm niên: Đối với những CBNV khi làm việc tại Công ty CP Monday đủ 03 (ba) năm sẽ đƣợc tính lƣơng thâm niên
- Lƣơng phép năm: Một năm NLĐ có 12 ngày phép. Sau một năm làm việc số ngày phép còn lại sẽ đƣợc Công ty trả cùng với tiền lƣơng:
- Các khoản thu nhập khác, …
Các khoản giảm trừ
- Giảm trừ các chi phí công ty đã chi trả cho CBNV - Tạm ứng lƣơng, tạm ứng CTP (TUL, TUCTP)
- Đi muộn, về sớm (DMVS) - Nghỉ vƣợt so với quy định (NV) - Công đoàn (CĐ)
- Thuế thu nhập cá nhân (TNCN)
- Bảo hiểm: xã hội, y tế, thất nghiệp (BH) - Các khoản giảm trừ khác,…
3.3. Phân tích, đánh giá các yếu tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực của Công ty cổ phần Monday lực của Công ty cổ phần Monday
3.3.1. Phân tích môi trường các yếu tố tác động bên ngoài.
* Môi trƣờng kinh tế
Từ khi khủng hoảng kinh tế toàn cầu nổ ra năm 2008, Việt Nam chìm trong vòng xoáy tăng trƣởng chậm khi các thị trƣờng xuất khẩu lớn bị ảnh hƣởng, sức mua trong nƣớc giảm.
Từ năm 2010, số lƣợng doanh nghiệp thành lập mới lần đầu tiên có xu hƣớng giảm xuống kể từ khi Luật doanh nghiệp có hiệu lực. Bên cạnh đó, số doanh nghiệp rời thị trƣờng cũng chiếm tỷ trọng đáng kể. Theo nhận xét của Chủ tịch nƣớc Trƣơng Tấn Sang, trong khoảng 600.000 doanh nghiệp đã đăng ký thành lập, đến nay chỉ còn gần 380.000 đơn vị hoạt động, trong số này có tới 70% "bị thƣơng", tức làm ăn không có lãi.
Hệ quả là nhiều sinh viên ra trƣờng không tìm đƣợc việc làm, các cá nhân làm trong các doanh nghiệp bị nợ lƣơng, cắt giảm nhân sự có xu hƣớng muốn ổn định làm việc tại các cơ quan nhà nƣớc.
Giai đoạn 2016-2020, nƣớc ta tiếp tục hội nhập sâu rộng vào kinh tế thế giới, khu vực với việc tham gia Hiệp định Đối tác kinh tế chiến lƣợc xuyên Thái Bình Dƣơng (TPP), ký kết và thực hiện các hiệp định thƣơng mại tự do (FTA), thực hiện lộ trình cam kết WTO, AFTA. Đặc biệt, cuối năm 2015, Việt Nam sẽ gia nhập Cộng đồng kinh tế ASEAN (AEC) và đây chính là cơ hội để lao động Việt Nam hội nhập sâu rộng hơn vào nền kinh tế khu vực
Xét từ góc độ cầu, cơ hội ở đây là thị trƣờng lao động mở cửa, nguồn cung mở rộng phạm vi , ngƣời lao động ở các nƣớc thành viên AEC, TPP sẽ dễ dàng đến và làm việc tại Việt Nam hơn. Thị trƣờng lao động không những đƣợc mở rộng về số lƣợng mà cả chất lƣợng lao động. Lĩnh vực về CNTT cũng không nằm ngoại lệ, dễ dàng tiếp cận với những lao động có kinh nghiệm kiến thức cao đƣợc dễ dàng hơn, sự cạnh tranh trên sân nhà sẽ làm tăng chất lƣợng lao động trong tƣơng lai.
Mặt khác, thách thức cũng chính từ sự mở cửa, các doanh nghiệp nƣớc ngoài nhiều hơn, tăng cầu thị trƣờng, mức lƣơng của ngƣời lao dộng cũng sẽ tăng dần. Chất lƣợng nâng cao nhƣng không phải tất cả, các nhân sự có tiềm năng, năng lực là yêu cầu bức thiết của tất cả các lĩnh vực đặc biệt trong những lĩnh vực hiện đại hàng đầu CNTT. Càng hiện đại, càng yêu cầu sự đổi mới, càng yêu cầu sự thích ứng, cập nhập cao, nhân sự chất lƣợng cao càng có giá hơn.
* Môi trƣờng chính sách pháp luật về lao động và thị trƣờng lao động
- Về hệ thống luật pháp:
Luật KH&CN năm 2000 đã quy định, hàng năm Nhà nƣớc dành một khoản ngân sách để đào tạo, đào tạo lại nhân lực về khoa học và công nghệ ở trong nƣớc và ở nƣớc ngoài; chú trọng đào tạo, bồi dƣỡng nhân tài, những ngƣời có trình độ cao, kỹ thuật viên lành nghề. Tổ chức, cá nhân đƣợc tạo điều kiện để tự đào tạo, tham gia vào việc đào tạo nhân lực, bồi dƣỡng nhân tài về khoa học và công nghệ, cử hoặc cấp học bổng cho công dân Việt Nam đi học tập, nâng cao trình độ chuyên môn ở trong nƣớc và ở nƣớc ngoài theo quy định của Chính phủ. Trong những năm gần đây, với mục tiêu phát triển lĩnh vực CNTT, nhà nƣớc ta đã đƣa ra những hƣớng dẫn, cơ sở tạo điều kiện ngƣời sử dụng lao động và lao động sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực. Nhƣ thông tƣ 11/2015/TT-BTTT quy định chuẩn kỹ năng nhân lực công nghệ thông tin chuyên nghiệp làm cơ sở để đánh giá cấp bậc trong lĩnh vực CNTT,
để từ đó thang bậc cơ bản phân cấp chất lƣợng để có cơ sở đánh giá nguồn lực đầu vào.
Nhà nƣớc trọng dụng nhân tài, tạo mọi điều kiện thuận lợi để họ sáng tạo và cống hiến; có chính sách và biện pháp để thu hút nhân tài vào việc thực hiện các nhiệm vụ khoa học và công nghệ ƣu tiên, trọng điểm của Nhà nƣớc; có chính sách khuyến khích trong việc đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực nữ trong hoạt động khoa học và công nghệ; xây dựng các tập thể khoa học và công nghệ mạnh, đạt trình độ khu vực và quốc tế; có chế độ đãi ngộ tƣơng xứng với cống hiến và có chế độ ƣu đãi đặc biệt đối với cá nhân có công trình khoa học và công nghệ đặc biệt xuất sắc, có cống hiến lớn đối với đất nƣớc. Tổ chức, cá nhân sử dụng nhân lực khoa học và công nghệ có trách nhiệm bố trí, sử dụng đúng năng lực, sở trƣờng và tạo điều kiện thuận lợi để họ phát huy khả năng chuyên môn vào việc thực hiện các nhiệm vụ khoa học và công nghệ.
Những chính sách trên của Nhà nƣớc đã tạo cơ hội cho nguồn nhân lực đƣợc tăng cơ hội đào tạo trong và ngoài nƣớc, tăng trình độ chất lƣợng lao động nói chung. Tuy rằng để các quy định chính sách nhà nƣớc phát huy hiệu