CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2. Phƣơng pháp nghiên cứu
2.2.1. Phương pháp nghiên cứu tài liệu
Phƣơng pháp nghiên cứu tài liệu là phƣơng pháp thông qua việc đọc, tìm hiểu, tra cứu các tài liệu có sẵn, từ đó làm cơ sở cho công tác nghiên cứu. Đây là nguồn kiến thức vô cùng giá trị đƣợc chắt lọc qua quá trình nghiên cứu, đối chiếu, chỉnh sửa mang tính lịch sử. Phƣơng pháp nghiên cứu tài liệu giúp ngƣời nghiên cứu hiểu và nắm đƣợc các phƣơng pháp nghiên cứ đã đƣợc thực hiện trƣớc đó, làm rõ đƣợc đề tài nghiên cứu của mình cần làm những gì, nắm đƣợc cơ sở lý luận của đề tài nghiên cứu cũng nhƣ các kiến thức liên quan đến lĩnh vực cần nghiên cứu.
Tác giả thực hiện phƣơng pháp này dựa bằng việc nghiên cứu các văn kiện đại hội Đảng, các giáo trình, bài giảng, các bài viết trên báo, tạp chí cũng nhƣ các luận án, luận văn có liên quan đến đề tài nghiên cứu. Từ đó tác giả rút ra các luận chứng, phƣơng pháp luận để thực hiện đề tài của mình.
2.2.2. Phương pháp thu thập số liệu, dữ liệu
* Thu thập dữ liệu thứ cấp
Tài liệu lý thuyết: Nghiên cứu, tổng hợp quan điểm của Đảng, pháp luật của nhà nƣớc về ngành viễn thông – công nghệ thông tin cũng nhƣ công tác chất lƣợng nhân lực của doanh nghiệp. Tác giả cũng tìm hiểu nhiều luận văn tiến sỹ, thạc sỹ, các bài báo khoa học viết về công tác nâng cao chất
lƣợng nhân lực và các nhân tố ảnh hƣởng tới nâng cao chất lƣợng nhân lực ở cấp độ doanh nghiệp với mục đích xây dựng khung lý thuyết khoa học, có thể áp dụng đối với công ty cổ phần ứng dụng công nghệ viễn thông Âu Á.
Tài liệu thực tế: Tổng hợp các báo cáo về báo cáo kinh doanh, báo cáo thông kê, tổng kết năm của công ty cổ phần ứng dụng công nghệ viễn thông Âu Á, số liệu từ khảo sát, đánh giá thông qua việc điều tra, phỏng vấn các đối tƣợng khác nhau, xử lý số liệu theo phƣơng pháp thông kê để có kết quả chính xác nhất, từ đó góp phần minh chứng cho các nhận định, đánh giá của tác giả trong quá trình hoàn thành công trình nghiên cứu.
2.2.3. Phương pháp phân tích thống kê, mô tả
Thống kê là hệ thống các phƣơng pháp bao gồm thu thập, tổng hợp, trình bày số liệu, tính toán các đặc trƣng của đối tƣợng nghiên cứu nhằm phục vụ cho quá trình phân tích, dự đoán và đƣa ra quyết định.
Thống kê mô tả là các phƣơng pháp có liên quan đến việc thu thập số liệu, tóm tắt, trình bày, tính toán và mô tả các đặc trƣng khác nhau để phản ánh một cách tổng quát đối tƣợng nghiên cứu, ở đây chính là công tác nâng cao chất lƣợng nhân lực của công ty. Thống kê và so sánh là hai phƣơng pháp đƣợc sử dụng song hành với nhau trong luận văn. Các phƣơng pháp thống kê mô tả, thống kê phân tích đƣợc sử dụng trong quá trình nghiên cứu luận văn để phân tích thực trạng hoạt dộng nâng cao chất lƣợng nhân lực công ty cổ phần ứng dụng công nghệ viễn thông Âu Á nhằm phản ánh chân thực và chính xác đối tƣợng nghiên cứu. Các phƣơng pháp này cũng giúp cho việc tổng hợp tài liệu, tính toán các số liệu đƣợc chính xác, phân tích tài liệu đƣợc khoa học, phù hợp, khách quan, phản ánh đƣợc đúng nội dung cần phân tích.
Phƣơng pháp thống kê mô tả, đƣợc thực hiện trong quá trình thu thập các số liệu về số liệu hoạt động nâng cao chất lƣợng nhân lực qua các năm thông qua việc thống kê về tình hình nhân sự qua các năm ở các khía cạnh
khác nhau giúp cho tác giả có thể đánh giá tổng quan nhiều mặt của hoạt động nâng cao chất lƣợng nhân lực
Từ những dữ liệu thứ cấp thu thập đƣợc từ báo cáo thƣờng niên của công ty cổ phần ứng dụng công nghệ viễn thông Âu Á, có thể tạo ra đƣợc các bảng biểu gồm cả số tuyệt đối và số tƣơng đối thể hiện kết quả của hoạt động nâng cao chất lƣợng của công ty cổ phần ứng dụng công nghệ viễn thông Âu Á trong thời gian qua; phƣơng pháp thống kê mô tả đƣợc sử dụng để phân tích nhằm rút ra những kêt quả tích cực đã đạt đƣợc, những hạn chế, yếu kém còn tồn tại, cũng nhƣ nguyên nhân của những hạn chế đó, làm cơ sở cho việc đề xuất những phƣơng hƣớng, mục tiêu trong tƣơng lại cũng nhƣ nhƣ cũng giải pháp phù hợp với tình hình hiện tại của công ty.