CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Khái quát về Công ty cổ phần ứng dụng công nghệ viễn thông  uÁ và
3.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
(Nguồn: phòng hành chính - nhân sự, công ty cổ phần ứng dụng công nghệ viễn thông Âu Á)
Mỗi phòng ban trong Công ty cổ phần ứng dụng Công nghệ Viễn thông Âu Á đều có chức năng, quyền hạn rõ ràng và có mối quan hệ chặt chẽ với nhau trong quá trình hoạt động kinh doanh sao cho toàn bộ các hoạt động diễn ra nhịp nhàng ăn khớp, nhằm thực hiện thống nhất các mục tiêu của doanh nghiệp. Công ty cũng có tổ chức bộ máy quản lý của một công ty cổ phần theo Điều 77 Luật Doanh nghiệp năm 2005. Nhƣ sau:
* Ban giám đốc:
Đại diện cho doanh nghiệp, điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của công ty, tổ chức thực hiện các quyết định, Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phƣơng án đầu tƣ của công ty. Có quyền bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, khen thƣởng, kỷ luật các chức danh quản lý trong công ty. quyết định lƣơng và phụ cấp (phù hợp với Quy chế tiền lƣơng của công ty) đối với ngƣời lao động trong công ty. Tuyển dụng lao động. Kiến nghị phƣơng án trả cổ tức hoặc xử lý lỗ trong kinh doanh.
* Phòng kỹ thuật:
Hỗ trợ tất cả các dự án, các hợp đồng trong việc đảm bảo lắp đặt toàn bộ hệ thống thiết bị phần cứng, cài đặt phần mềm hệ thống và các chƣơng trình ứng dụng. Nghiên cứu ứng dụng các sản phẩm mới để cùng phòng Kinh doanh đƣa ra các phƣơng pháp chiến lƣợc kinh doanh mới. Bảo trì các thiết bị, các sản phẩm phần mềm hệ thống và phần mềm ứng dụng. Hiện tại đƣợc chia thành 03 bộ phận:
Bộ phận phần cứng: Tƣ vấn giải pháp, Tƣ vấn lựa chọn thiết bị, Hỗ trợ lắp đặt, bảo hành, bảo trì các thiết bị, ...
Trung tâm phần mềm: Tƣ vấn giải pháp. Xây dựng, phát triển các ứng dụng phần mềm CSDL và phần mềm hệ thống. Xây dựng giải pháp và viết các chƣơng trình phần mềm. Gia công phần mềm. Đào tạo: Hệ thống tin học văn phòng, các hệ thống công nghệ mới...
Bộ phận bảo hành: Tổ chức, quản lý các thiết bị bảo hành. Tiếp nhận các thắc mắc của khách hàng và bố trí cán bộ đến xem xét và giải quyết khắc phục sự cố. Thay thế, sửa chữa các thiết bị bảo hành.
* Phòng kinh doanh:
Kinh doanh phân phối các sản phẩm cho khách hàng và cho các Đại lý. Kinh doanh giải pháp: Bao gồm các giải pháp về phần cứng và phần mềm. Kinh doanh các thiết bị viễn thông - Tin học, Điện, Điện tử:
Phân phối thiết bị cho các đại lý
Cung cấp các thiết bị cho khách hàng.
Kinh doanh dự án: Tƣ vấn, thực hiện các dự án CNTT trên phạm vi toàn quốc.
Phòng xuất/ nhập khẩu: Chuyên phụ trách các công việc liên quan đến XNK hàng hoá.
Trung tâm tích hợp hệ thống và Phát triển phần mềm. Phân tích, thiết kế hệ thống, xây dựng các giải pháp mạng, xây dựng các hệ thống phần mềm cho thị trƣờng Việt Nam. Phát triển các phần mềm chuyên dụng phục vụ chƣơng trình “Chính phủ điện tử” cho UBND các tỉnh, thành, các Bộ và cơ quan ngang Bộ. Phát triển các phần mềm chuyên dụng cho môi trƣờng Viễn thông, Ngân hàng, Thuỷ sản. Phát triển các phần mềm chuyên dụng theo nhu cầu của khách hàng. Kết hợp với phòng Kỹ Thuật Nghiên cứu ứng dụng công nghệ mới.
Soạn thảo ký kết hợp đồng, xây dựng chính sách chiến lƣợc trƣớc và sau bán hàng.
* Phòng tài chính – kế toán:
Chịu trách nhiệm toàn bộ thu chi tài chính của Công ty, đảm bảo đầy đủ chi phí cho các hoạt động lƣơng, thƣởng, mua máy móc, vật liệu, … và lập
phiếu thu chi cho tất cả những chi phí phát sinh. Lƣu trữ đầy đủ và chính xác các số liệu về xuất, nhập theo quy định của Công ty.
Chịu trách nhiệm ghi chép, phản ánh chính xác, kịp thời, đầy đủ tình hình hiện có, lập chứng từ về sự vận động của các loại tài sản trong Công ty, thực hiện các chính sách, chế độ theo đúng quy định của Nhà nƣớc. Lập báo cáo kế toán hàng tháng, hàng quý, hàng năm để trình Ban Giám đốc.
Phối hợp với phòng hành chánh – nhân sự thực hiện trả lƣơng, thƣởng cho cán bộ công nhân viên theo đúng chế độ, đúng thời hạn. Theo dõi quá trình chuyển tiền thanh toán của khách hàng qua hệ thống ngân hàng, chịu trách nhiệm quyết toán công nợ với khách hàng. Mở sổ sách, lƣu trữ các chứng từ có liên quan đến việc giao nhận…
* Phòng hành chính – nhân sự:
Lập bảng báo cáo hàng tháng về tình hình biến động nhân sự. Chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý nhân sự, tổ chức tuyển dụng, bố trí lao động đảm bảo nhân lực cho sản xuất, sa thải nhân viên và đào tạo nhân viên mới. Chịu trách nhiệm soạn thảo và lƣu trữ các loại giấy tờ, hồ sơ, văn bản, hợp đồng của Công ty và những thông tin có liên quan đến Công ty. Tiếp nhận và theo dõi các công văn, chỉ thị, quyết định, ….
Tổ chức, triển khai, thực hiện nội quy lao động của Công ty, theo dõi quản lý lao động, đề xuất khen thƣởng. Thực hiện các quy định nhằm đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ đối với ngƣời lao động nhƣ lƣơng, thƣởng, trợ cấp, phúc lợi, ….
Phối hợp với phòng kế toán thực hiện về công tác thanh toán tiền lƣơng, tiền thƣởng và các mặt chế độ, chính sách cho ngƣời lao động, và đóng bảo hiểm xã hội thành phố theo đúng quy định của Nhà nƣớc và của Công ty.
3.2. Phân tích thực trạng nâng cao chất lƣợng nhân lực tại Công ty cổ phần ứng dụng công nghệ viễn thông Âu Á