2.4.3 .Các giai đoạn của nghiên cứu
2.7. Các nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác khai thác sản phẩm bảo
hiểm hàng hóa tại cơng ty bảo hiểm BIDV Hải Phịng
2.7.1. Nguyên nhân pháp lý
Ngành bảo hiểm phi nhân thọ trực thuộc Cục giám sát bảo hiểm của Bộ Tài chính nên hoạt động dưới sự giám sát của Bộ tài chính và luật bảo hiểm Việt Nam. Tuy nhiên, ngồi luật Bảo hiểm Việt Nam cịn có Luật Hàng Hải và Luật Dân Sự của Việt Nam. Trong quá trình cấp đơn và ký hợp đồng bảo hiểm thì ln phải tn thủ theo các quy phạm pháp luật của nhà nước.
Các đại lý và môi giới bảo hiểm tại Việt Nam hoạt động chưa chuyên nghiệp và hệ thống nên Bộ Tài chính đang thắt chặt lại việc quản lý các hoạt động khai thác bảo hiểm của đại lý và môi giới bảo hiểm trong nước.
Bảo hiểm hàng hóa, ngồi chịu sự quản lý của các bộ luật trên còn chịu sự chi phối của các tập quán quốc tế như tập quán Anh (Bộ quy tắc bảo hiểm hàng hóa ICC 1982)
2.7.2. Đối thủ cạnh tranh
Trong thời gian qua, BIC Hải Phòng đã gặp phải sự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam và nước ngồi có kinh doanh trong lĩnh vực bảo hiểm hàng hóa như:
- Tổng Cơng ty Bảo Hiểm Việt Nam (Bảo Việt)
- Công ty Cổ phần bảo hiểm Bưu Điện (PTI) thành lập ngày 18/06/1998, vốn điều lệ 504 tỷ đồng
- Công ty Cổ phần bảo hiểm Petrolomex (PJICO) thành lập ngày 21/6/1996, vốn điều lệ 55 tỷ đồng.
- Cơng ty bảo hiểm dầu khí (PVI) thành lập ngày 23/01/1996, vốn điều lệ 2 triệu USD.
- Công ty bảo hiểm Bảo Minh thành lập ngày 28/11/1994, Cổ phần hoá từ ngày 01/10/2004, vốn điều lệ 1.100 tỷ đồng
Và một số các công ty bảo hiểm khác như MIC, ABIC, Bảo Long, Samsung Vina, SVIC, AAA cùng một số Cơng ty bảo hiểm nước ngồi khác của Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc. Đặc biệt, tại địa bàn Hải Phòng lại gần như quy tụ các đơn vị bảo hiểm rất mạnh và nhiều chi nhánh trong hệ thống của các đối thủ cạnh tranh. Như Bảo Việt Hải Phòng đã thành lập thêm chi nhánh là Bảo Việt Đình Vũ. Bảo hiểm Bưu Điện Hải Phòng thành lập thêm chi nhánh Bảo Hiểm Bưu điện Hải Đăng. Bảo hiểm Bảo Long Hải Phòng thành lập thêm Bảo Hiểm Bảo Long Đông Hải. Như vậy sự cạnh tranh trên
địa bàn Hải Phòng là rất khốc liệt bởi tiềm năng khai thác sản phẩm bảo hiểm hàng hóa là rất lớn.
2.7.3. Vị trí địa lý
Hải Phịng với ưu thế là 1 thành phố Cảng lớn nên việc phát triển Bảo Hiểm hàng hóa tại Hải Phịng thường có rất nhiều thuận lợi. Tại đây có rất nhiều đội vận tải lớn (đội tàu viễn dương, đội đầu kéo, đội sà lan...), các công ty giao nhận, kho vận, logistics, các khu cơng nghiệp, các hãng tàu trong và ngồi nước tạo cơ hội rất lớn cho hoạt động khai thác bảo hiểm hàng hóa của BIC Hải Phịng.
2.7.4. Nhân sự
Với đặc thù là sản phẩm vơ hình nên việc khai thác bảo hiểm, yếu tố nhân sự là rất quan trọng. Các cán bộ khai thác cần phải nắm vững nghiệp vụ bảo hiểm để tư vấn và bán bảo hiểm cho khách hàng. Tuy nhiên, đội ngũ nhân sự của BIC Hải Phòng còn tương đối thiếu hụt. Nhất là các cán bộ có chun mơn nghiệp vụ cao và nhiệt huyết. Do hàng năm, yêu cầu tăng trưởng doanh thu thường từ 20 – 30% nên gây áp lực đến cơ cấu định biên và đào tạo tuyển dụng tại đơn vị.
2.7.5. Cơ sở vật chất
Do tiềm lực tài chính mạnh đến từ BIDV (ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam), nên BIC Hải Phịng có được cơ sở vật chất rất khang trang và hiện đại. Tạo điều kiện thuận lợi cho sự hoạt động và phát triển của đơn vị.
BIC được đầu tư hệ thống quản lý bảo hiểm rất chuyên nghiệp như: Phân hệ quản lý bảo hiểm, phân hệ quản lý ấn chỉ, hệ thống giám định bồi thường online, phân hệ hành chính kế tốn, website bán bảo hiểm trực tuyến (http://baohiemtructuyen.com.vn) và hệ thống đánh giá KPI. Thông quan các hệ thống này, Tổng Cơng ty có thể điều hành và giám sát chỉ đạo hoạt động hiệu quả các đơn vị thành viên, các cán bộ nhân viên thì có thể thuận lợi trong việc tra cứu và cấp đơn bảo hiểm cho khách hàng.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHAI THÁC SẢN PHẨM BẢO HIỂM HÀNG HĨA TẠI CƠNG TY BẢO HIỂM BIDV HẢI PHÒNG