2.4.3 .Các giai đoạn của nghiên cứu
3.1 Cơ hội, thách thức và phương hướng phát triển hoạt động khai thác bảo
3.1.2.6. Phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam hội nhập sâu rộng
Hội nhập vào thị trường bảo hiểm thế giới là một bước ngoặt trong kinh tế, đánh dấu bước chuyển biến mới trong nền kinh tế Việt Nam, một nền kinh tế hội nhập và phát triển. Đi cùng sự phát triển đó các doanh nghiệp bảo hiểm cũng tham gia vào quá trình hội nhập. Mặt khác, hoạt động kinh doanh bảo hiểm đều có tính hợp tác và hội nhập với thị trường bảo hiểm trong nước và quốc tế. Điều này thể hiện ở chỗ: Sản phẩm bảo hiểm dễ bắt chước và được phát triển tuân theo chuẩn mực quốc tế; nhiều sản phẩm bảo hiểm mang tính quốc tế cao kể cả đơn bảo hiểm, điều khoản điều kiện bảo hiểm như điều kiện A, B, C ...Vì vậy khi thành lập và đi vào hoạt động các doanh nghiệp bảo hiểm thường là kế thừa các sản phẩm bảo hiểm đã có sẵn trên thị trường bảo
hiểm quốc tế và trong nước.... Do đó, việc phát triển thị trường bảo hiểm theo hướng hội nhập vào thị trường bảo hiểm thế giới là rất quan trọng.
Ngoài các phương hướng nêu trên, với phương châm “Tận tâm cho sự
an tâm”, BIC Hải Phòng cam kết áp dụng một số biện pháp nhằm:
- Cung cấp cho khách hàng các sản phẩm phù hợp với chất lượng dịch vụ tốt nhất thơng qua mạng lưới phục vụ trên tồn quốc.
- Tư vấn cho khách hàng trong cơng tác quản lý rủi ro, đề phịng hạn chế tổn thất. Đảm bảo giải quyết kịp thời, thỏa đáng.
- Đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ và ý thức phụ vụ khách hàng của cán bộ và nhân viên.
- Tăng cường quan hệ hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước để tạo nên sức mạnh tổng hợp nhằm đáp ứng tối đa các nhu cầu của khách hàng.
- Đảm bảo tăng trưởng đi đôi với phát triển bền vững, nâng cao hiệu quả kinh doanh. Gia tăng giá trị cho cổ đơng.
- Hồn thành cơng tác đào tạo, xây dựng mạng lưới khai thác bảo hiểm trên toàn quốc
- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, nâng cao năng lực cạnh tranh. - Đảm bảo 100% cán bộ quản lý và nhân viên làm công tác khai thác, giám định, bồi thường được đào tạo cơ bản về nghiệp vụ bảo hiểm.
- Đảm bảo 100% các vụ bồi thường được giải quyết nhanh chóng, chính xác, khơng có khiếu kiện của khách hàng.
- Hoàn thành và đưa vào ứng dụng Dự án đầu tư công nghệ thông tin vào công tác quản lý, kinh doanh trên tồn Cơng ty.
- Phát triển ổn định, bền vững, an toàn, hiệu quả.
- Đẩy mạnh và đa dạng hóa hoạt động đầu tư, hướng hoạt động này trở thành hoạt động đem lại nguồn lãi chủ yếu cho công ty trong các giai đoạn tiếp theo.
- Đời sống của cán bộ nhân viên được nâng cao, tiền lương ổn định, công bằng và phù hợp.
- Khắc phục những mặt tồn tại của Công ty đồng thời củng cố, hoàn thiện bộ máy tổ chức, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
- Cung cấp cho khách hàng các sản phẩm phù hợp với chất lượng dịch vụ tốt nhất thông qua mạng lưới phục vụ trên tồn quốc.
- Tư vấn cho khách hàng trong cơng tác quản lý rủi ro, đề phòng hạn chế tổn thất. đảm bảo giải quyết kịp thời, thỏa đáng.
- Đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ và ý thức phụ vụ khách hàng của cán bộ và nhân viên.
- Tăng cường quan hệ hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước để tạo nên sức mạnh tổng hợp nhằm đáp ứng tối đa các nhu cầu của khách hàng.
- Đảm bảo tăng trưởng đi đôi với phát triển bền vững, nâng cao hiệu quả kinh doanh. Gia tăng giá trị cho cổ đông.