2.3.1.2 .Chỉ tiêu lãi treo và tỷ lệ lãi treo
2.3.2.2. Tính năng công dụng của sản phẩm tín dụng
Đối với các sản phẩm tín dụng của Vietinbank cũng là các sản phẩm tín dụng của hệ thống Vietinbank, đƣợc chia thành hai nhóm sản phẩm tín dụng chính đó là tín dụng bán buôn và tín dụng bán lẻ. Các sản phẩm bán buôn của Vietinban tập trung nhiều vào các khách hàng truyền thống nhƣ các tập đoàn và tổng công ty, cho vay thi công xây lắp, cho vay thủy điện vừa và nhỏ… Với các sản phẩm bán buôn Vietinbank đã cung cấp cho khách hàng một cách toàn diện các dịch vụ ngân hàng, đồng thời giúp việc xử lý nghiệp vụ của cán bộ làm công tác tín dụng đƣợc chuyên sâu và nhanh chóng, dẽ dàng đánh giá, quản lý kiểm soát rủi ro đối với hoạt động tín dụng theo các ngành nghề đƣợc tốt hơn.
Với mục tiêu xây dựng chiến lƣợc trở thành ngân hàng chủ lực trong việc phục vụ các tập đoàn, tổng công ty lớn, trên cơ sở các sản phẩm tín dụng đặc thù phù hợp với đặc điểm từng ngành nghề lĩnh vực, Vietinbank có các chính sách ứng sử riêng phù hợp đồng thời thực hiện phƣơng thức bán sản phẩm chọn gói, chăm sóc khách hàng thƣờng xuyên và thực hiện cơ chế tài chính đủ mạnh để đảm bảo hiệu quả trong việc duy trì và mở rộng quan hệ.
Đối với hoạt động tín dụng bán lẻ, Vietinbank đang tích cực phát triển và hiện đã có 12 sản phẩm tín dụng bán lẻ. Tính năng của các sản phẩm tín dụng bán lẻ cơ bản của Vietinbank đƣợc so sánh, đối chiếu các sản phẩm tƣơng tự của VCB, ACB, BIDV gồm có sản phẩm chính nhƣ: Cho vay cán bộ công nhân viên; Cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở; Cho vay hộ gia đình sản xuất kinh doanh; Cho vay mua ô tô; Cho vay chiết khấu giấy tờ có giá …
2.3.2.3. Các chính sách tín dụng và quy trình tín dụng
NHCT Hoàn Kiếm có chính sách tín dụng linh hoạt và cạnh tranh với các ngân hàng khác thông qua việc công bố những tiêu chuẩn cần thiết mà một khách hàng cần đáp ứng để đƣợc cấp tín dụng, công bố giới hạn tín dụng của mỗi khách hàng, quy định mức phí giao dịch, mức lãi suất với từng khách hàng. Các sản phẩm tín dụng của ngân hàng khá đa dạng, phù hợp với xu thế phát triển của nền kinh tế nhằm đáp ứng nhu cầu vay vốn của khác hàng là doanh nghiệp và cá nhân.
NHCT Hoàn Kiếm luôn tuân thủ các quy trình tín dụng do NHCT Việt Nam ban hành cũng nhƣ tuân thủ những thông tƣ, công văn hƣớng dẫn đảm bảo an toàn
tiền vay của NHNN, NHCT Việt Nam. Hàng năm, hoạt động tín dụng đều đƣợc Ban kiểm tra kiểm soát nội bộ kiểm tra và đƣợc kiểm toán bởi công ty kiểm toán quốc tế và luôn đƣợc kết luận là tuân thủ các quy định, chế độ liên quan.
NHCT Hoàn Kiếm đã ứng dụng hệ thống công nghệ thông tin ngân hàng hiện đại hóa trong toàn bộ hoạt động ngân hàng, cung cấp các dịch vụ mang tính tự động hóa cao nhƣ VietinBank Ipay, thanh toán điện tử liên ngân hàng, hệ thống máy rút tiền tự động ATM, hệ thống SWIFT toàn cầu v.v. Nhờ vậy việc theo dõi, quản lý tín dụng, công việc giải ngân, thu nợ diễn ra nhanh chóng và rất thuận tiện.
Ngân hàng có đội ngũ cán bộ nhân viên tín dụng đƣợc tuyển chọn, đào tạo bài bản, có trình độ và chuyên môn nghiệp vụ cao. Hiện tại, tất cả các cán bộ tín dụng của NHCT Hoàn Kiếm đều có trình độ đại học và trên đại học chuyên sâu ngành kinh tế tài chính, kế toán, ngân hàng. Hàng năm, NHCT Hoàn Kiếm thƣờng xuyên tổ chức những khóa học nghiệp vụ về kỹ năng bán hàng, sản phẩm mới, kỹ năng thẩm định cho các cán bộ nhân viên. Vì vậy, quá trình cấp tín dụng cho khách hàng diễn ra nhanh chóng, vừa đáp ứng đƣợc nhu cầu khách hàng nhƣng vẫn đảm bảo an toàn và hiệu quả cho các khoản vay.