1. Tính cấp thiết của đề tài:
1.2 Cơ sở lý luận về chuỗi cung ứng:
1.2.4 Các thành phần của chuỗi cung ứng:
Các nhân tố tham gia vào chuỗi cung ứng của doanh nghiêp bao gồm:
1.2.4.1 Nhà cung cấp
Nhà cung cấp nguyên vật liệu đóng vai trò cung cấp nguyên vật liệu cho nhà máy sản xuất, nguồn nguyên liệu có thể nằm ở khắp mọi nơi trên thế giới, các vùng nông thôn hẻo lánh...
1.2.4.2 Nhà sản xuất
Nhà sản xuất là các công ty chế biến, chế tạo các nguyên liệu ban đầu ra thành phẩm hoặc ra các bộ phận, các sản phẩm gia công để tạo ra thành phẩm ở giai đoạn kế tiếp. Chính vì thế, trong chuỗi cung ứng, một nhà sản xuất có thể đóng vai trò là sản xuất trực tiếp cho doanh nghiệp hoặc cũng có thể là bên cung cấp cho các nhà sản xuất khác trong chuỗi cung ứng, tùy vào mức độ phức tạp của chuỗi.
1.2.4.3 Nhà phân phối
Trong chuỗi cung ứng, nhà phân phối là các bên chịu trách nhiệm nhập số lượng lớn sản phẩm từ nhà sản xuất và lưu kho để đưa hàng hóa tới các nhà bán lẻ trong hệ thống của mình. Do đó, chức năng chính của các nhà phân phối là lưu kho thành phẩm từ đó điều phối cầu thị trường cho các nhà sản xuất. Trong chuỗi cung ứng, đôi khi nhà phân phối đóng vai trò như một nhà bán lẻ, họ mua hàng từ nhà sản xuất và bán trực tiếp cho khách hàng hoặc thậm chí chỉ là trung gian môi giới sản phẩm giữa nhà sản xuất và khách hàng. Đồng thời, các nhà phân phối cũng đóng vai trò trong quản lý, vận hành kho hàng, vận chuyển sản phẩm và các hoạt động kinh doanh nhằm tìm kiếm và phát triển quan hệ với khách hàng.
1.2.4.4 Nhà bán lẻ
Hoạt động của nhà bán lẻ về cơ bản gần giống như nhà phân phối nhưng ở quy mô nhỏ hơn. Họ cũng chịu trách nhiệm nhập sản phẩm và bán cho khách hàng nhưng ở số lượng và quy mô nhỏ hơn. Khách hàng chính của các nhà bán lẻ là người dùng đầu cuối. Vì luôn tiếp xúc với người dùng cuối nên các nhà bán lẻ cũng đóng vai trò nghiên cứu thị hiếu khách hàng và đưa ra những ý kiến đóng góp giúp nâng cao vị trí của sản phẩm trong mắt khách
hàng hoặc góp phần tạo ra các sản phẩm mới phù hợp hơn. Các nhà bán lẻ thường thấy là các đại lý, các siêu thị, cửa hàng …
1.2.4.5 Khách hàng
Thành phần cuối cùng trong chuỗi cung ứng chính là khách hàng hay còn gọi là người dùng cuối, đó là những thực thể trực tiếp tiêu dùng hàng hóa như doanh nghiệp hoặc cá nhân. Họ chính là những người hiểu rõ nhất sản phẩm cần hoàn thiện ở đâu cũng như chịu tác động trực tiếp từ các vấn đề trong chuỗi cung ứng. Chính vì vậy, các nhà quản trị chuỗi cung ứng luôn phải nghiên cứu, tìm kiếm giải pháp để đưa tới cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất có thể.