CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Hiện trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của CIENCO8
3.3.2 Quy trình tuyển dụng nhân viên văn phòng
Đối với vị trí ứng tuyển là cán bộ làm việc tại văn phòng nhƣ: cử nhân quản trị nhân lực, cử nhân Luật, Kế toán… và Kỹ sƣ chuyên môn nhƣ: kỹ sƣ thiết kế, kỹ sƣ kiểm định, kỹ sƣ kết cấu… thì quy trình tuyển chọn sẽ bao gồm 6 bƣớc.
Bƣớc 1: Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ.
Bƣớc 2: Phỏng vấn sơ bộ và kiểm tra sức khỏe . Bƣớc 3: Thi tuyển.
Bƣớc 4: Phỏng vấn chuyên môn. Bƣớc 5: Thử việc.
Bƣớc 6: Quyết định tuyển chọn và ký hợp đồng.
So với vị trí ứng tuyển là công nhân làm việc trực tiếp tại các công trình, đối với vị trí ứng tuyển này quy trình tuyển chọn sẽ thêm một bƣớc đó là: “Phỏng vấn chuyên môn”. Các bƣớc còn lại đƣợc tiến hành giống nhau, chỉ riêng bƣớc “Thi tuyển” đối với các ứng viên này, hình thức và nội dung thi tuyển có sự khác biệt.
Bƣớc 1: Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ.
Đƣợc tiến hành giống nhƣ đối với vị trí ứng tuyển là công nhân, nhƣng do yêu cầu công việc phức tạp hơn nên yêu cầu bằng cấp là từ Đại học trở lên.
Đƣợc tiến hành giống nhƣ vị trí ứng tuyển là công nhân. Bƣớc 3: Thi tuyển.
Hội đồng thi tuyển bao gồm: Đại diện Lãnh đạo Tổng công ty là Chủ tịch Hội đồng thi tuyển, Trƣởng phòng Tổ chức - Lao động là ủy viên thƣờng trực và các thành viên khác là một số cán bộ am hiểu sâu sắc về lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ của vị trí công việc cần tuyển.
Hình thức thi tuyển đƣợc Tổng công ty áp dụng là làm bài thi ra giấy theo mẫu đề của Tổng công ty. Thông thƣờng, thí sinh sẽ thi 3 phần: Thi Tiếng Anh & Tin học văn phòng, thi trắc nghiệm IQ và thi về kiến thức chuyên môn.
Đối với phần thi Tiếng Anh & Tin học văn phòng, thi trắc nghiệm IQ, tất cả các thí sinh thi cùng 1 mẫu đề. Đối với phần thi Kiến thức chuyên môn: tùy thuộc vào từng vị trí mà đề thi khác nhau do bộ phận cần tuyển dụng cung cấp.
Ví dụ đối với vị trí ứng tuyển là cử nhân Quản trị nhân lực, nội dung thi sẽ là: Cơ sở lý luận về quản trị nhân lực, Tạo động lực lao động, Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, Thù lao lao động, Quản trị tiền lƣơng, tiền công, Quan hệ lao động, Luật lao động…
Sau khi thi tuyển, bài thi của thí sinh sẽ đƣợc bộ phận chấm điểm chấm nghiêm túc, minh bạch. Kết quả sẽ đƣợc lấy từ cao xuống thấp, thông thƣờng thì tỷ lệ tuyển chọn ở vòng thi tuyển là 2/1 tức là cứ hai ứng viên thì hội đồng chấm thi sẽ chọn ra một ngƣời vào vòng thi phỏng vấn chuyên môn. Thí sinh trúng tuyển là ngƣời phải tham gia đầy đủ các môn thi, có số điểm các môn thi từ 60 điểm trở lên.
Nhận xét: Việc thi tuyển của Tổng công ty đƣợc thực hiện một cách nghiêm túc, có sự chuẩn bị kỹ lƣỡng và minh bạch. Đặc biệt, bộ câu hỏi kiểm tra IQ đƣợc Tổng công ty chuẩn bị chu đáo với những câu hỏi trắc nghiệm đa dạng và khai thác đƣợc khả năng của ứng viên.
Bƣớc 4: Phỏng vấn chuyên môn.
Khi có đủ các ứng viên cần thiết để tiến hành phỏng vấn, phòng Tổ chức - Lao động sẽ tiến hành thành lập hội đồng phỏng vấn. Hội đồng phỏng vấn bao gồm: Đại diện lãnh đạo Tổng công ty làm Chủ tịch Hội đồng, Trƣởng phòng Tổ chức - Lao động là ủy viên thƣờng trực, một số chuyên gia am hiểu sâu sắc các lĩnh vực
chuyên môn hay những cán bộ trong Tổng công ty có kiến thức thực tiễn về các nghiệp vụ thuộc các chức danh cần tuyển tham dự phỏng vấn. Hội đồng phỏng vấn đều là những ngƣời có kinh nghiệm làm việc lâu năm, có kiến thức chuyên môn sâu sắc do vậy sẽ có những cái nhìn khái quát nhất, chính xác nhất về các ứng viên.
Mục tiêu của buổi phỏng vấn: nhằm đánh giá chính xác về năng lực và các kỹ năng của ứng viên nhằm mục đích tuyển chọn đƣợc những ứng viên đáp ứng tốt nhất yêu cầu đặt ra.
Cách thức thực hiện:
Trong quá trình phỏng vấn, Hội đồng phỏng vấn sẽ phỏng vấn từng ứng viên một, hội đồng sẽ đƣa ra các câu hỏi chuyên môn, tình huống công việc, các tình huống kinh doanh cụ thể để cho ứng viên xử lý từng tình huống đó. Không khí phỏng vấn thoải mái, cởi mở, Hội đồng phỏng vấn tạo điều kiện cho các ứng viên bày tỏ hiểu biết, khả năng kiến thức, sự nhạy bén của mình. Ví dụ: Để tuyển nhân viên phòng Tổ chức - Lao động làm việc tại văn phòng Tổng công ty, ngƣời lãnh đạo trực tiếp phỏng vấn là Trƣởng phòng Tổ chức - Lao động. Trong quá trình phỏng vấn, ngƣời phỏng vấn có thể đƣa ra các tình huống về lĩnh vực chuyên môn nhƣ: Trong Tổng công ty đang xuất hiện hiện tƣợng chia nhóm, bè, phái, nhóm này nói xấu nhóm kia gây mất đoàn kết trong doanh nghiệp và môi trƣờng làm việc căng thẳng. Là một cán bộ phòng Tổ chức - Lao động thì bạn sẽ có những việc làm cụ thể nhƣ thế nào để hạn chế tình trạng trên?
Hay nhà tuyển dụng còn có thể hỏi ứng viên về chế độ bảo hiểm hiện nay cho ngƣời lao động, cách thức soạn thảo văn bản…
Nhờ việc đƣa ra những tình huống, câu hỏi gắn liền với thực tiễn mà Hội đồng phỏng vấn có thể đánh giá một cách khách quan nhất năng lực thực sự của mỗi ứng viên.
Ngƣợc lại, trong vòng phỏng vấn này, ứng viên có thể hỏi ngƣợc lại nhà tuyển dụng, ứng viên có thể đƣa ra các câu hỏi thắc mắc xoay quanh công việc, yêu cầu hội đồng phỏng vấn trả lời.
Sau phỏng vấn, những ứng viên nào có năng lực nhất sẽ đƣợc lựa chọn, đảm bảo khách quan, công bằng đối với mỗi ứng viên dựa trên các tiêu chí đã đƣợc xây dựng.
Ngay sau khi đƣợc hội đồng tuyển chọn ra quyết định tuyển chọn, phòng Tổ chức - Lao động sẽ lập quyết định thử việc cho nhân viên mới và trình Tổng giám đốc ký duyệt.
Bƣớc 5: Thử việc.
Đƣợc tiến hành giống nhƣ vị trí ứng tuyển là công nhân. Bƣớc 6: Quyết định tuyển chọn và ký hợp đồng.
Đƣợc tiến hành giống nhƣ vị trí ứng tuyển là công nhân.